วิธีเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่ใน hotmail

สวัสดีค่ะ สอบถามเกี่ยวกับ วิธีการเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ค่ะ แทนเลขที่เดิมที่บันทึกไว้ ต้องทำอย่างไรคะ และต้องการเปลี่ยนe-mailสำรองอื่นๆแทนที่ค่ะ

ขอบคุณครับผมแก้ไขได้เรียบร้อยแล้วครับ

อยากจะเปลี่ยนเบอร์แต่ข้อความส่งรหัสยืนยันไม่ขึ้นอะครับ จะแก้ไขอย่างไร กดยกเลิกไม่ได้ครับ

สวัสดีครับ คุณปัณณิกา ดวนพล

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ในเรื่องของวิธีการเปลี่ยน หรือเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยของคุณนั้นหากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ตามปกติ ให้คุณไปที่หน้าการจัดการความปลอดภัยขั้นสูงผ่านลิงค์ด้านล่างครับ

https://account.live.com/proofs/Manage?mkt=th-TH

ให้คุณเลือกตัวเลือกที่สองว่า “ฉันไม่มีหลักฐานเหล่านี้” จากนั้นคุณสามารถเลือกพิมพ์ชื่อบัญชี ที่คุณต้องการใช้รับรหัสรักษาความปลอดภัยใหม่ใหม่เข้าไปในช่องว่างและกดปุ่มดำเนินการถัดไปครับ

ทางระบบจะทำการส่งข้อความยืนยันไปที่บัญชี หรือเบอร์โทรศัพท์ใหม่ที่คุณกรอกเข้าไป คุณเพียงต้องกดปุ่มยืนยันว่าคุณได้ร้องขอการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย และกรอกชื่อบัญชีหลักของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของคุณครับ

หมายเหตุ ระบบจะใช้เวลาดำเนินการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์เป็นเวลา 30 วันครับ ในระยะเวลานี้ คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของคุณได้หากมีการเปลี่ยนใจครับ

หากคุณต้องการอ่านข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยเพิ่มเติม คุณสามารถคลิ๊กดูได้ที่ลิงค์ด้านล่างครับ

https://support.microsoft.com/th-th/help/10634/microsoft-account-replace-all-security-info

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ มานิตย์เจริญศรี

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์สำรองนั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ปกติหรือไม่ค่ะ

หากคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ปกตินั้น ทางทีมงานแนะนำให้คุณทำการลบข้อมูลความปลอดภัยเดิมออกและอัพเดทข้อมูลใหม่ค่ะ คุณสามารถทำได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานที่ https://account.live.com
2. เลือกหัวข้อ Security
3. เลือกหัวข้อ update your security info / อัปเดทข้อมูล
4. ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสความปลอดภัยเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำรองของคุณได้ >เลือกหัวข้อ “รับรหัสด้วยวิธีอื่น” ภายใต้หัวข้อนี้ให้ >เลือก “ฉันไม่มีรายการเหล่านี้” ค่ะ

5.คุณจะเห็นข้อมูลความปลอดภัยของคุณภายใต้ บัญชี Microsoft >เลือก "ลบ" รายการใดก็ตามที่คุณต้องการลบออก คุณอาจถูกขอให้เพิ่มข้อมูลความปลอดภัยใหม่ก่อนที่คุณจะสามารถลบข้อมูลเก่าออกไป

หมายเหตุ หากคุณลบข้อมูลความปลอดภัยเดิมของคุณออก และเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่นั้น ทางทีมงานขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่า คุณจำเป็นต้องรอ 30 วันเพื่อที่ระบบจะอัปเดทข้อมูลความปลอดภัยใหม่อย่างเสร็จสมบูรณ์ค่ะ หลังจาก 30 วัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าเวลารอสิ้นสุดลงค่ะ

คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft