สอบถามเรื่องคำถามรักษาความปลอดภัย และ คนอื่นพยายาม login เมล์เราครับ

ขอสอบถามเพิ่มเติมครับ 

1.แปลว่าคำถามรักษาความปลอดภัยยังใช้ได้อยู่ และ ไม่สามารถเปลี่ยนคำถามคำตอบได้ใช่มั้ยครับ

2.การกู้บัญชี ไม่สามารถใช้ คำตอบรักษาความปลอดภัยอย่างเดียวในการกู้ใช่มั้ยครับ ต้องมีคำตอบอื่นร่วมด้วย

3.ถ้าผม ปิด บัญชีทิ้ง เพราะเกรงว่าคนอื่นจะใช้คำถามรักษาความปลอดภัยเราที่เคยตั้งไว้ กู้บัญชี การปิดบัญชีแล้วสมัครใหม่ชื่อเดิม คำถามคำตอบรักษาความปลอดภัยจะถูกยกเลิก รวมถึงข้อมูลอื่นๆจะถูกยกเลิก ยึดตามข้อมูลที่สมัครใหม่ถูกต้องมั้ยครับ

4.ถ้าระบบ ยกเลิกคำถามรักษาความปลอดภัยแล้ว แปลว่าการสมัครบัญชีใหม่ จะไม่มีหัวข้อนี้ และ ไม่สามารถใช้คำถามตอบ เพื่อกูได้อีกแล้วใช่มั้ยครับ

5.จากวันที่เราปิดบัญชี ใช้เวลากี่วันครับ ถึงทำการสมัครใหม่ในชื่อเดิมได้

6.จะทราบได้อย่างไรครับ ว่าระหว่างปิดบัญชี จะปลอดภัยจาก ผู้ไม่หวังดีมา login (ป้องกันอย่างไร)

7.หลังปิดบัญชี สมัครชื่อเมล์เดิม สามารถใช้ @hotmail ได้มั้ยครับ

ขอบคุณครับ

สวัสดีครับคุณ PSLO1

ในขั้นตอนการกู้คืนบัญชีนั้นผู้ที่ยังคงจำคำตอบของคำถามรักษาความปลอดภัยจะสามารถใช้คำตอบดังกล่าวในการยืนยันตนได้ครับ แต่ยังคงจำเป็นต้องเพิ่มข้อมูลอื่นๆเช่นเดียวกันครับ

และในส่วนของคำถามอื่นๆของคุณนั้น

1. ในบางกรณีแอปอีเมลจะไม่ลงชื่อออกทันที ขึ้นอยู่กับแอปอีเมลและการซิงค์ซึ่งทางเราไม่สามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ครับ
2. ตามที่ทางเราได้แจ้งไปแล้วคุณสามารถลงชื่อออกจากแอปต่างๆที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณได้โดยการคลิ๊กที่ปุ่มฟันเฟืองบนหน้าเว็บ Outlook.com ไปยังเมนูตัวเลือก จากนั้นภายใต้ตัวเลือกทั่วไปให้คุณเลือก อุปกรณ์ ซึ่งจะแสดงว่าบัญชีของคุณซิงค์กับอุปกรณ์ใดบ้างและคุณสามารถยกเลิกการซิงค์ได้ครับ โดยทางเราจะไม่สามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ครับ
3. ตามปกติแล้วหากคุณลงชื่อเข้าใช้งานผ่านหน้าเว็บนั้นหากบัญชีมีการเปลี่ยนรหัสผ่านคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านใหม่อีกครั้งครับ แต่ในบางกรณีการตั้งค่าแค๊ชบนเบราเซอร์จะไม่ลงชื่อออกทันที และทางเราไม่สามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ครับ
4. ทางเราจะให้การสนับสนุนเฉพาะบนกระทู้นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สอบถามคำถามนี้ครับ 

2.ถ้าคำถามรักษาความปลอดภัยถูกเลิกใช้ไปแล้ว คำถามคำตอบที่เคยตั้งไว้จะไม่มีอยู่แล้วใช่มั้ยครับ ถึงมีคนทราบคำถามคำตอบ ก็ไม่มีใครสามารถเอามากูรหัสเราได้ ใช่มั้ยครับ

คำตอบ 2. ในขั้นตอนการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชีนั้นหากคุณจำคำตอบได้คุณสามารถกรอกได้ครับ

..........................................................................................................................................................................................................................

ขอสอบถามครับ

-ไม่แน่ใจว่าทางทีมงานเข้าใจ ตรงกันกับผมรึเปล่านะครับ สิ่งที่ผมถาม คือคำถามรักษาความปลอดภัย(security question) ที่เราเคยตั้งคำถามคำตอบ ตอนสมัครที่ไว้ใช้สำหรับกู้รหัสครับผม มันถูกยกเลิกไปแล้วใช่มั้ยครับ และ ถ้ามันถูกยกเลิก คำถามคำตอบ ที่เคยตั้งก็ไม่สามารถเอามาใช้กูรหัสได้แล้ว รึเปล่าครับ (เพราะมันไม่มีหัวข้อให้เปลี่ยนคำถาม คำตอบแล้ว)

-ผมเกรงว่าถ้ามีคนอื่นทราบคำถามคำตอบกู้รหัส แล้วบัญชีจะไม่ปลอดภัยครับ(เพราะไม่มีหัวข้อให้แก้คำถาม คำตอบแล้ว)

ขอบคุณครับ

ขอสอบถามเป็นข้อๆนะครับ

1.ผมพบปัญหา หลังทำการเปลี่ยนรหัส แต่ทำไม mail ที่เคย login ในแอพเมล์ในมือถือ และ แอพเมล์ outlook ไม่เด้งออกหลังเปลี่ยนรหัสครับ

2.ทำอย่างไรจะทำการสั่ง logout เมล์ จากเครื่องอื่นๆทันที จากเครื่องที่เคย login

3.หลังเปลี่ยนรหัสเมล์ ต้องใช้เวลามั้ยครับ เครื่องอื่นที่เคย login ถึงเด้งออก

4. คนที่เจอปัญหาเดียวกันครับ https://pantip.com/topic/36407332ขอบคุณครับผม