เข้าอีเมล์เดิมไม่ได้

อีเมล์ chavanunt_@hotmail.com เดิมนั้นยังไม่เคยออกจากบัญชี ซึ่งอยู่อีกเครื่องตามที่แจ้ง ส่วนเครื่องอื่นนั้นออกจากบัญชีเพราะทำตามที่ทางคุณบอก ให้ไปที่ตั้งค่าบัญชีเพื่อเปลี่ยนรหัสความปลอดภัย และมันเด้งตามรูปที่แจ้ง ดังนัั้นตอนนี้ผมเหลือเครื่องที่ออฟฟิศอีกเครื่องเดียว ซึ่งถ้าทำตามที่คุณบอกผมจะใช้อีเมล์  chavanunt_@hotmail.com  อีกไม่ได้

เรียนด้วยความเคารพ อีเมล์เดิม chavanunt_******@hotmail.com ไม่สามารถเข้าได้ไม่ว่าจะใส่รหัส หรือข้อมูลเบอร์โทรใดๆ

และวิธีที่บอกก้ไม่สามารถแก้ไขได้

สวัสดีค่ะ คุณ ชวนันท์ โตระจิตต์

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ แต่จากที่ดูในสกรีนช็อตที่ให้มาดูเหมือนว่าคุณยังเข้าบัญชีนี้ได้ตามปกติแล้วเหตุใดคุณถึงเข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีคะ คุณต้องการตั้งค่าอะไรหรือคะ คือตรงนี้ก่อนอื่นทางเราขอเรียนถามเพื่อความเข้าใจและวิเคราะห์ปัญหาอย่างละเอียดเนื่องจากตอนนี้ทางเราไม่แน่ใจถึงปัญหาของคุณที่แท้จริงค่ะ คือว่าตอนนี้คุณยังสามารถเข้าใช้งานบัญชีนี้ได้แต่เฉพาะบางเครื่องอย่างนี้ใช่หรือไม่คะ ซึ่งอาจจะเป็นไปได้ที่ว่าพอคุณเปลี่ยนเครื่องหรือว่าไม่ได้ใช้เครื่องเดิมๆลงชื่อเข้าใช้งานทำให้ระบบจับเป็นว่าคุณเป็นบุคคลอื่นหรือว่ามีการใช้งานอย่างผิดปกติจึงมีการล็อกไว้ไม่ให้ลงชื่อเข้าได้ค่ะ แต่จากในรูปคุณเข้าไปได้แล้วใช่หรือไม่คะ

คือว่าหากดูจากรูปสกรีนช็อตรูปที่สามที่คุณให้มา ดิฉันเห็นไม่ชัดแต่เท่าที่คาดหากมีคำว่าไม่มีข้อมูลความปลอดภัยใดๆเลย ให้คุณเลือกข้อนั้นค่ะ หากคุณเลือกมันจะเด้งให้ไปหน้าของการกรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ อย่างไรก็ตามหากคุณยืนยันว่าไม่สามารถเข้าใช้งานใดๆได้เลยจริงๆคงต้องขอรบกวนให้คุณส่งแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีได้ที่ https://account.live.com/acsr

ลองดูก่อนนะคะ หากมีข้อสงสัยอื่นใดกรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณชวนันท์โตระจิตต์

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการเข้าบัญชีของคุณนั้น จากการตรวจสอบภายในระบบ บัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติครับ ทางเราจึงขอทราบเพิ่มเติมว่าคุณได้รบข้อผิดพลาดใดเมื่อพยายามเข้าใช้บัญชีครับ

เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง ผ่านข้อมูลความปลอดภัยอื่นๆ เช่นบัญชีอีเมล์สำรองหากคุณได้ทำการตั้งไว้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

และอีกอย่างข้อมูลใน chavanunt_@hotmail.com นั้นมีเรื่องการค้าด้วยผมถึงต้องสมัครเมล์ใหม่ก่อนและมาตั้งกระทู้เพื่อหาวิธีกลับเข้าเมล์เดิม ตอนนี้ผมใช้อีกเครื่องเปิดเมล์เดิมอยู่ คุณสามารถส่งรหัสเข้าเมล์ chavanunt_@hotmail.com เพราะถ้าไปที่ตั้งค่าตามที่คุณบอก เครื่องจะให้ออกจากบัญชี และเข้าใหม่ พอเข้าใหม่ก็บอกรหัสไม่ตรงอีก ทำให้เข้าเมล์เดิมไม่ได้