ร้องเรียนการใช้อีเมล์ซ้ำกัน

สวัสดีค่ะ คุณ pongsakornYW

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

ขอบคุณสำหรับการแจ้งรายละเอียดของปัญหาเพิ่มเติมค่ะ ทางเราได้ตรวจสอบบัญชีของคุณพบว่าสถานะปกตินะคะ ไม่ได้เกิดการบุกรุกแต่อย่างใด เท่าที่ทีมงานได้วิเคราะห์ในเบื้องต้นน่าจะเป็นเพียงข้อความฟิชชิ่งซึ่งเป็นสแปมที่ทางเขาส่งเพื่อเผื่อที่คุณอาจจะสงสัยมากๆแล้วกดตอบกลับไปแล้วทางนั้นอาจจะได้พยายามล้วงข้อมูลอะไรจากทางคุณไปใช้ในทางที่ไม่ดีน่ะค่ะ

แฮกเกอร์ (ผู้บุกรุก) ส่วนมากเมื่อเห็นช่องทางอะไรที่สามารถบุกรุกหรือกอบโกยผลประโยชน์อะไรได้ พวกเขาก็จะทำดังนั้น ทีมงานแนะนำให้คุณศึกษาการป้องกันบัญชีของคุณได้ที่

http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/hacked-account

http://windows.microsoft.com/th-th/outlook/help-protect-account

ทั้งนี้ทั้งนั้น ตรงนี้เป็นเรื่องที่ยากมากที่ทางเราจะควบคุมกลุ่มคนไม่ประสงค์ดีเหล่านี้ได้ค่ะ ต้องขออภัยอย่างสูง ณ จุดนี้แนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆเพื่อป้องกันกลุ่มคนไม่ประสงค์ดีค่ะ

ในส่วนของการใช้บัญชีของคุณในการสมัครนั้น จริงๆแล้วการสมัครเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม หรือ โซเชียลมีเดียต่างๆโดยใช้บัญชีของไมโครซอฟในการสมัครนั้น ต้องขอเรียนว่ามันไม่ได้เชื่อมกันโดยตรงนะคะ เขาอาจจะใช้เพียงชื่อแล้วนำไปสมัครหากคุณไม่ได้สมัครก่อนหน้านี้ทางเฟซบุ๊กอาจจะไม่ทราบแล้วปล่อยให้คนอื่นสมัครไป มันเป็นเพียง   username เท่านั้นค่ะ รหัสผ่านเข้าไปใช้งานอะไรก็จะไม่เหมือนของคุณ แต่ที่พวกเขาไปกดยืนยันที่บัญชีไมโครซอฟนั้น ตรงนั้นทางเราไม่แน่ใจว่าทำได้อย่างไรค่ะ แต่ทางเราไมโครซอฟไม่อนุญาติให้ใช้ชื่อบัญชีเดียวกันแน่นอนค่ะ

อย่างไรก็ตามหากคุณยังกังวลใจ แนะนำให้คุณลองติดต่อกับทางเฟซบุ๊กดูมั้ยคะ ลองสอบถามดูว่าได้มีการใช้ชื่อบัญชีของคุณนี้จริงหรือไม่ และเป็นข้อความฟิชชิ่งหรือไม่ ลิงค์ติดต่อตามด้านล่างค่ะ

How to Contact Facebook

Contact Facebook and Facebook Support

Help Centre

Forum

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ร้องเรียนการใช้อีเมล์ซั่นกัน

ผมมีปัญหาอันนี้เช่นกับครับ

ตอนนี้ผมกลัวเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลและ

ความเป็นส่วนตัวมากครับ ถ้าไม่เป็นการรบกวน

รบกวนคุณ witchaya ติดต่อมาเพื่อผมจะเรียน

ถามข้อมูลเพื่อใช้ป้องกันตัวและรบกวนคุณ Sirima ติดต่อมาเพื่อนำเมล์ของผมไปตรวจสอบทีครับ

รบกวนติดต่อมาที่เมล์ที่ผมใช้ในการตอบกระทู้นะครับ ******@hotmail.com ครับ

ขอบคุณมากครับ

สวัสดีค่ะ คุณ witchaya22 

ยินดีค่ะ ในอนาคตหากคุณมีคำถามใดๆเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟ คุณสามารถสอบถามได้ตลอดเวลาค่ะ

ขอขอบคุณในการสนับสนุนผลิตภัณฑ์และการบริการ Microsoft อย่างต่อเนื่องค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ขอบคุณสำหรับการตรวจสอบครับ