ร้องเรียนการใช้อีเมล์ซ้ำกัน

เมลที่ส่งมาเป็นเมลจาก Google ค่ะ คือมีคนเอาบัญชีนี้ไปผูกกับ google ค่ะ

เดี๋ยวจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านค่ะ

ขอบคุณมากนะคะ

เมลที่ส่งมาเป็นเมลจาก Google ค่ะ คือมีคนเอาบัญชีนี้ไปผูกกับ google ค่ะ

เดี๋ยวจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านค่ะ

ขอบคุณมากนะคะ

สวัสดีครับ คุณ Song-Padung

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

จากการตรวจสอบภายในระบบนั้น ทางเราพบบัญชีที่ชื่อ ss_******@hotmail.com บัญชีเดียวและอยู่ในสถานะปกติครับ ซึ่งการสร้างบัญชี Microsoft นั้นจะไม่มีการที่ชื่อสามารถซ้ำกันได้ครับ ซึ่งหากว่าคุณไม่เคยได้รับอีเมลที่เป็นของผู้อื่นนั้น ทางเราคาดว่าบัญชีของคุณไม่ได้ซ้ำกับผู้อื่นครับ แต่เราไม่สามารถตรวจสอบฝั่ง Lazada ได้เช่นกัน ว่าอาจจะมีผู้อื่นที่เป็นเจ้าของบัญชีชื่อเดียวกันที่ถูกปิดไปแล้วหรือไม่ครับ

หากว่าคุณต้องการให้ทางเราตรวจสอบเพิ่มเติม เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อส่งเคสนี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญครับ 

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ pongsakornYW

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่บัญชีอีเมล์ของคุณไปซ้ำกับบุคคลอื่นนั้น ไม่ทราบว่าบัญชี ******@hotmail.com  คือบัญชีที่บัญชีที่ประสบปัญหาหรือเปล่าคะ  กรุณาแจ้งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาให้ทางเราทราบเพื่อตรวจสอบสถานะค่ะ และหากเป็นไปได้กรุณาเล่าถึงเรื่องของปัญหาที่แท้จริงให้ทางเราทราบค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ witchaya22 

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ จากที่ตรวจสอบบัญชีของคุณพบว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติไม่มีใครบุกรุกมาใช้งานนะคะ บัญชีนี้เป็นของ witchaya yu... ค่ะ ทางเราจะไม่เขียนชื่อเต็มเพื่อความปลอดภัยค่ะ แต่หากว่าบัญชีนี้เป็นของคุณ โปรดวางใจได้ว่าไม่มีใครใช้บัญชีของคุณแน่นอนค่ะ เพราะไมโครซอฟจะไม่อณุญาติให้ใช้ชื่อซ้ำต่อหนึ่งบัญชีได้ เท่าที่ ทางเราได้วิเคราะห์ในเบื้องต้นอาจจะเป็นสามกรณีคือ

1. อาจจะเป็นเพียงข้อความสแปมเท่านั้น

2.  หากเฟซบุ๊กส่งมาจริงๆอาจจะในเรื่องของความผิดพลาดทางระบบก็เป็นได้  ทีมงานแนะนำให้คุณติดต่อแผนกสนับสนุนของเฟซบุ๊กเพื่อขอคำแนะนำค่ะ

3.  หากมีคนบุกรุกหรือแฮกบัญชีของคุณจริง (แต่เท่าที่ดูในระบบไม่พบสิ่งปกติใดๆนะคะ)  ทีมงานแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆ และให้คุณเคลียร์แคชแอนด์คุ๊กกี้ด้วยค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft