ร้องเรียนการใช้อีเมล์ซ้ำกัน

สวัสดีค่ะ คุณ witchaya22

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีอีเมล์ของคุณไปซ้ำกับบุคคลอื่นนั้น ไม่ทราบคุณทราบได้อย่างไรว่ามีคนอีเมล์เดียวกับคุณคะ หรือคุณสงสัยว่ามีคนนำบัญชีของคุณไปใช้คะ อย่างไรก็ตามกรุณาแจ้งบัญชีที่ประสบปัญหากับทางเราเพื่อตรวจสอบว่าเจ้าของเป็นของใครค่ะ

กรุณาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกับทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ pongsakornYW

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่บัญชีอีเมล์ของคุณไปซ้ำกับบุคคลอื่นนั้น ไม่ทราบว่าบัญชี ******@hotmail.com  คือบัญชีที่บัญชีที่ประสบปัญหาหรือเปล่าคะ  กรุณาแจ้งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาให้ทางเราทราบเพื่อตรวจสอบสถานะค่ะ และหากเป็นไปได้กรุณาเล่าถึงเรื่องของปัญหาที่แท้จริงให้ทางเราทราบค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

เรียนคุณ Sirima ครับ

เมล์ที่มีปัญหาคือ ******@hotmail.com

(ตอนนี้ผมระงับการใช้งานชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยครับ ถ้าจะให้ทำอะไร รบกวนบอกมาได้เลยครับ)

ปัญหาของผมเหมือนคุณ Witchaya ทุกอย่างเลยครับ เริ่มจากว่า มีการส่งการแจ้งเตือนเฟสบุ๊ค ของผู้ใช้งานที่ผมไม่รู้จัก

เข้าเมล์ดังกล่าว ตอนแรกผมนึกว่าเป็นข้อผิดพลาดธรรมดา จึงไม่ได้สนใจ ในเวลาใกล้ๆ กันก็มีบทสนทนาของเฟสบุ๊ค

ของผู้ใช้งานดังกล่าวส่งมาอีกครั้ง ผมจึงใช้เมล์ดังกล่าว เข้าระบบ Facebook แล้วเข้าไปดูในบัญชีดังกล่าว พบว่ามีการนำ

เมล์ของผมไปผูกไว้กับบัญชีจริงครับ โดยที่ผมไม่ได้กดยืนยันการผูกบัญชีนี้ในอีเมล์เลย สรุปปัญหาของผมง่ายๆ ก็คือ

มีการนำเมล์ของผมไปผูกกับผู้ใช้งานในเฟสบุ๊คที่ผมไม่รู้จักเลยครับ ตอนนี้กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวครับ 

จากการอ่านกระทู้นี้ ผมคิดว่าไม่น่าจะใช่ข้อความสแปมครับ เนื่องจากมีการส่งมา 2 ครั้ง และ ทางเฟสบุ๊ค

ก็ไม่มีหน่วยสนับสนุนสำหรับปัญหาตรงนี้ จึงต้องมาติดต่อ Hotmail ครับ ก่อนปิดอีเมล์ชั่วคราวผมได้เปลี่ยนรหัสผ่าน

แล้วครับ ผมจะสบายใจมาก ถ้าสามารถนำอีเมล์นี้ออกจากการผูกบัญชีผู้ใช้งานดังกล่าวครับ แล้วผมจะนำเมล์ดังกล่าวไป

ผูกกับเฟสบุ๊คของผมให้เร็วที่สุดครับ

ขอบคุณมากครับ

สวัสดีค่ะ คุณ อาหะมะอาแวปาเก191

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณต้องการที่จะร้องเรียนการใช้อีเมล์นั้น ไม่ทราบคุณต้องการที่จะร้องเรียนเรื่องใดเป็นพิเศษหรือไม่คะ แล้วคุณต้องการความช่วยเหลือด้านใดคะ

กรุณาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกับทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ witchaya22

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีอีเมล์ของคุณไปซ้ำกับบุคคลอื่นนั้น ไม่ทราบคุณทราบได้อย่างไรว่ามีคนอีเมล์เดียวกับคุณคะ หรือคุณสงสัยว่ามีคนนำบัญชีของคุณไปใช้คะ อย่างไรก็ตามกรุณาแจ้งบัญชีที่ประสบปัญหากับทางเราเพื่อตรวจสอบว่าเจ้าของเป็นของใครค่ะ

กรุณาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกับทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

                        เมื่อ 3 วันก่อนโดยประมาณ ทาง facebook ได้แจ้งบทสนทนาของคนกลุ่มนึงมาที่บัญชีอีเมล์ที่ผมใช้ (******@hotmail.com) ซึ่งผมไม่เคยใช้บัญชีอีเมล์นี้ในการสมัครใช้บริการกับทาง facebook ผมจึงใช้บัญชีอีเมล์นี้ เข้าไป login ใน facebook ปรากฏว่าบัญชีอีเมล์ที่ผมใช้ สามารถเข้า facebook ของบุคคลคนนั้นได้ โดยการส่งรหัสผ่านมายังบัญชีอีเมล์

ที่ผมใช้ (******@hotmail.com) ทำให้ผมเข้าถึง facebook ได้

                       ทำให้เกิดข้อสงสัยและคำถามว่า

                                 1.บัญชีอีเมล์นี้นำไปใช้สมัครบริการ facebook ได้อย่างไร โดยไม่มีอีเมล์จาก facebook ส่งมายืนยันว่า

บัญชีอีเมล์ฉบับนี้ได้ทำการสมัครใช้งาน (ผมต้องทราบว่ามีการสมัครเพราะผมใช้งานบัญชีอีเมล์นี้ทุกวัน)

                                 2.โดยส่วนตัวผมคิดว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้สมัครใช้บริการ facebook จะเข้าระบบ facebook ได้ โดยไม่กดลิ้งค์การยืนยันตัวบุคคล ที่จะส่งกลับมาทางอีเมล์ เพราะฉนันผู้ใช้งานบัญชีอีเมล์ ต้องเข้าบัญชีอีเมล์ ******@hotmail.com นี้ได้

แต่เป็นการเข้าไปใช้ของใครกัน ระหว่างบัญชีอีเมล์ผมหรือบัญชีอีเมล์บุคคลนั้น แต่ขอยืนยันในข้อมูลว่า ทาง facebook ไม่ได้ส่งอีเมล์

ยืนยันใดๆเลยว่าบัญชีอีเมล์นี้ ใช้สมัครบริการ

                                 3. ผมจะหาความปลอดภัยจากบัญชีอีเมล์ของทาง hotmail ได้อย่างไร ในเมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้ รวมถึงข้อมูลทั้งหมดในบัญชีอีเมล์ฉบับนี้ ผมจะต้องย้ายไปบัญชีอีเมล์ใหม่ทั้งหมดหรือ?

สวัสดีค่ะ คุณ AoY_Krub

หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีได้ตามปกติ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยหรือเปลี่ยนรหัสผ่านค่ะ

ในส่วนของการที่คุณได้รับอีเมลนั้น ขอทราบชื่อผู้ส่งอีเมลด้วยค่ะ ทางเราคาดว่าเป็นเพียงอีเมลที่ส่งมาให้คุณเพื่อทำการยืนยันในการลงชื่อบัญชีของ Google เท่านั้นค่ะ หรืออาจจะมีบุคคลอื่นได้นำชื่อบัญชีของคุณไปสมัครกับโปรแกรมต่างๆไว้ แล้วทำให้ส่งอีเมลมาเพื่อยืนยันการใช้งาน คุณสามารถละเว้นหรือไม่ตอบสนองได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft