ขอยกเลิกบัญชีอย่างถาวร outlook.co.th

สวัสดีค่ะ คุณRichard H.kinnari

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถทำการปิดบัญชีของคุณได้นั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณลองทำการปิดบัญชีตามคำแนะนำดังนี้อีกครั้ง

1. ไปที่เว็บเพจ ภาพรวมบัญชี Microsoft แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

• 2. แตะหรือคลิก ความปลอดภัยและรหัสผ่าน หากมีพร้อมท์ระบุให้คุณตรวจสอบบัญชี ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำ
• 3. ภายใต้ ปิดบัญชีของคุณ ให้แตะหรือคลิก ปิดบัญชีของฉัน(อยู่ที่****ล่างสุดของหน้าเว็บ)
• 4. ตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft ที่ถูกต้องปรากฏขึ้น แล้วคลิก ถัดไป
• 5. ในรายการ เลือก เหตุผล ให้เลือกเหตุผลที่คุณต้องการปิดบัญชี
• 6. แตะหรือคลิก ทำเครื่องหมายบัญชีสำหรับการปิด
• และหากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆเกี่ยวกับปัญหานี้อีก ทางเราขอรบกวนให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่โดยที่**การสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ และปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ
• ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณRichard H.kinnari

สำหรับปัญหาของคุณ ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่า เพื่อความปลอดภัยการปิดบัญชีของ Outlook.com จะมีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถจะดำเนินการได้ค่ะ

ทางเราได้ทำการตรวจสอบบัญชีที่คุณแจ้งมาแล้ว พบว่าคุณได้ดำเนินการเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" ในบัญชีของคุณเเล้วซึ่งทำให้คุณไม่สามารถรับ"รหัสรักษาความปลอดภัย(security code)"เพื่อทำการปิดบัญชีได้ค่ะ

ดังนั้น สำหรับกรณีของคุณ ทีมงานต้องขออภัยที่คุณจำเป็นจะต้องรอเป็นระยะเวลา 30 วัน (ถึงวัน6/9/2557) เพื่อให้ทางเราได้ดำเนินการลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม" ของคุณออก เเล้ว "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยใหม่" ของคุณจะถูกเเทนที่ในอีก 30 วันหลังจากที่คุณเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม" ออกค่ะ เมื่อเวลาครบ 30 วัน ให้คุณเข้าตรวจเช็คเมล์ในอีเมล์สำรองใหม่ของคุณ เพื่อทำการยืนยันการเปลี่ยนเเปลงนี้ให้ถูกต้องสมบูรณ์ เเล้วเมื่อนั้คุณจะสามารถใช้อีเมล์สำรองใหม่ของคุณรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ได้ตามปกติค่ะ จากนั้น ทางเราแนะนำให้คุณลองทำการปิดบัญชีของคุณตามคำแนะนำข้างต้นอีกครั้งค่ะ

และหากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆเกี่ยวกับปัญหานี้อีก ทางเราขอรบกวนให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่โดยที่**การสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ และปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ TawatLuankho

ไม่สามารถทำการกู้คืนอีเมลและโฟลเดอร์เก่าจากบัญชีเก่าของคุณได้ค่ะ เนื่องจากบัญชีเก่าของคุณได้ปิดการใช้งานโดยระบบแล้ว และคุณได้สมัครบัญชีใหม่โดยการใช้ชื่อบัญชีเก่าของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service

สวัสดีครับ คุณ TawatLuankho

ทางเรายังคงไม่เข้าใจว่าคุณหมายถึงอย่างไรครับ คุณได้รับการแจ้งผ่านข้อความใดว่าคุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ครับ และบัญชีที่คุณใช้อยู่หายไปอย่างไรครับ

ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อตรวจสอบภายในระบบครับ และทางเราขอแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่าคุณไม่สามารถสร้างบัญชีที่มีชื่อเดียวกันกับบัญชีที่มีตัวตนอยู่แล้วครับ ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบการสะกดชื่อบัญชีของคุณ และชื่อโดเมนที่อยู่เข้างหลังตัว @ ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ TawatLuankho

ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าบัญชีนี้สมัครเมื่อ 2016/11/02

ทางเราขอแจ้งอีกครั้งว่า คุณจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่โดยการใช้ชื่อบัญชีเดิมที่ระบบยังไม่ได้ทำการลบออกจากระบบอย่างถาวรได้ค่ะ เนื่องจากระบบจะแจ้งว่าชื่อบัญชีนี้มีการใช้งานแล้ว ซึ้งเป็นไปไม่ได้เลยที่คุณแจ้งว่าระบบแจ้งให้คุณสมัครบัญชีใหม่ทั้งที่บัญชีเดิมของคุณสามารถใช้งานได้ตามปกติ

1. ไม่ทราบว่าระบบแจ้งผ่านทางใดค่ะ ที่คุณแจ้งว่าระบบแจ้งให้คุณสมัครบัญชีใหม่
2. ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่คุณแจ้งว่าเป็นบัญชีเก่าที่ปิดไปแล้วด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service