การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณA. User
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ
ก่อนอื่น ก่อนที่เราจะสามารถให้คำเเนะนำคุณได้นั้น ทีมงานขอทราบว่าขณะนี้คุณกำลังประสบกับปัญหาอะไร
หากปัญหาของคุณคือคุณไม่สามารถรับจดหมายจากFacebook ได้ สาเหตุเบื้องต้นหลักๆ คือ เกิดจากการตั้งค่าหรือสถานะการรับจดหมายของบัญชีผู้รับ (ของคุณ) เเละอีกทางนึงคือเกิดจากฝ่ายผู้ส่งเอง
เพื่อความเเน่ชัดทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้ค่ะ
1. ขอทราบผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น โปรเเกรม Windows Live Mail บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ โปรเเกรมMicrosoft office outlook,การใช้งานผ่านทางเว็ปไซน์Outlook.com?
- คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือเพียงFacebook เท่านั้น?
- ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายได้ คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ หรือจดหมายมีการตีกลับหรือไม่?
- ขอทราบชื่ออีเมล์ของคุณอีกครั้ง?
- ตั้งเเต่ใช้งานมา คุณเคยได้รับจดหมายจากทางFacebook บ้างหรือไม่?
- ก่อนปัญหาจะเกิดขึ้น คุณได้ทำอะไรกับบัญชีMicrosoft ของคุณ มีการตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมมรการรับจดหมายหรือไม่?
ขอขอบคุณ
จากทีมงานMicrosoft