เข้าเมลไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นว่าขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้

สวัสดีค่ะ มีปัญหาเดียวกันกับเจ้าของหัวข้อทุกประการ เข้าอ่านข้อความไม่ได้ แต่เห็นจำนวนจดหมายขึ้นเตือน

ลองแก้ปัญหาเบื้องต้นที่แนะนำแล้ว ยังไม่ได้ผลเลย มีความจำเป็นมากๆต้องใช้เมลนี้ ตอบลูกค้าและสั่งซื้อของ "เป็นปัญหาของ HOTMAIL ที่ต้องแก้ไขให้แล้วค่ะ" เมลอื่นของ HOTMAIL ยังใช้งานได้เป็นปกติ ยกเว้น เมลนี้

ลองเข้ากับ คอมฯ เครื่องอื่นดูก็เกิดปัญหาเช่นเดิม ขึ้นเตือนว่า "ขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้"

คุณ yuyu023 ค่ะ

ทีมงานขอทราบว่าอีกครั้งค่ะว่า เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Hotmail ของคุณด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ในสถานที่อื่นๆ เเละการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในเเบบอื่นๆ (หรือผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตรายอื่น) คุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้หรือไม่? คุณได้ลองเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณผ่านทางโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิคอื่นๆ เเล้วหรือไม่

ได้หรือไม่ได้อย่างไร รบกวนเเจ้งให้ทีมงานทราบที่นี่ค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ อรุณตระกูลทองสว่าง

 

ทีมงานต้องขอแจ้งให้ทราบว่า หากบัญชีของคุณไม่มีฟังก์ชั่นดังกล่าว นั้นแสดงว่าบัญชีดังกล่าวไม่สามารถกลับมาใช้รูปแบบเดิมได้อีกค่ะ

 

หากคุณยังคงประสบปัญหาอื่นๆ โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้งถึงรายละเอียดของปัญหา เพื่อเร่งดำเนินการตรวจสอบ และแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ

 

หมายเหตุ เพื่อการสนทนาอย่างต่อเนื่อง ขอรบกวนให้ผู้ใช้งานลงชื่อเข้าใช้ในฟอรั่มด้วยบัญชีเดิมทุกครั้ง และเพื่อป้องกันการสับสนว่าเป็นผู้ใช้งานรายใหม่หรือไม่ค่ะ

 

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

แล้วแบบนี้เมลเราที่มีปัยหาก็กลับมาใช้ใหม่ไม่ได้แล้วสิค่ะ ทำไมถึงมาเกิดปัญหาแบบนี้ที่เมลเราได้ล่ะคะ

ทั้งที่ก็ไม่ได้ทำอะไรผิดเลย

สวัสดีค่ะ คุณarmzzakreankrot และคุณ ผกากรองอ่ำพันธ์

 

ทีมงานขอให้คุณทำการตั้งกระทู้ใหม่เป็นของคุณเอง เพื่อความสะดวกในการสนทนาและเพื่อให้เราสามารถส่งเคสของคุณไปยังฝ่ายดูแลผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง และแจ้งรายละเอียดในกระทู้ของคุณอีกครั้ง เกี่ยวกับข้อมูลดังนี้

 

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด
2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบเดิม Hotmail หรือรูปแบบใหม่ Outlook
3. ขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหา
4. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่
5. ขอทราบข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง เมื่อไม่สามารถดำเนินการได้
6. คุณสามารถใช้งานในโฟลเดอร์อื่นๆได้เป็นปกติหรือไม่
7. คุณได้ตั้งค่าการเข้าถึงโดย HTTPS แล้วหรือไม่
8. คุณได้ทำการล้างแคช เพิ่มประสิทธิภาพเบราว์เซอร์แล้วหรือไม่
9. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกเบราว์เซอร์หรือไม่

 

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ทำตามที่บอกแล้วค่ะ เป็นเหมือน อรุณตระกูลทองสว่าง มีแค่ เพียงให้เปลี่ยนสี กับวิธีใช้ ชี้แจงเหมือนกันเลย

นี่แก้มาครบวิธีตั้งแต่เปิดกะทู้มา จนถึงปัญจุบันยังเข้าเมลนี้ไม่ได้เลยค่ะ ทำไงดีค่ะนี่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เราจริงๆค่ะ อยู่ที่ฮอตเมล

สวัสดีค่ะ คุณarmzzakreankrot และคุณ ผกากรองอ่ำพันธ์

ทีมงานขอให้คุณทำการตั้งกระทู้ใหม่เป็นของคุณเอง เพื่อความสะดวกในการสนทนาและเพื่อให้เราสามารถส่งเคสของคุณไปยังฝ่ายดูแลผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง และแจ้งรายละเอียดในกระทู้ของคุณอีกครั้ง เกี่ยวกับข้อมูลดังนี้

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด
2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบเดิม Hotmail หรือรูปแบบใหม่ Outlook
3. ขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหา
4. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่
5. ขอทราบข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง เมื่อไม่สามารถดำเนินการได้
6. คุณสามารถใช้งานในโฟลเดอร์อื่นๆได้เป็นปกติหรือไม่
7. คุณได้ตั้งค่าการเข้าถึงโดย HTTPS แล้วหรือไม่
8. คุณได้ทำการล้างแคช เพิ่มประสิทธิภาพเบราว์เซอร์แล้วหรือไม่
9. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกเบราว์เซอร์หรือไม่

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft