เข้าเมลไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นว่าขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้

คุณ yuyu023 ค่ะ

Hotmail จะสามารถทำงานได้ดีกับ Internet Explorer 9 ค่ะ ดังนั้นทีมงานขอทราบอีกครั้งว่าปัจจุบันนี้ คุณได้ใช้งาน Internet Explorer 9 หรือไม่ค่ะ หากคุณยังไม่มีการใช้งาน  Internet Explorer 9

คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดได้ที่

http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

เเละทีมงานขอทราบว่าเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Hotmail ของคุณด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ เช่น ที่ทำงาน หรือสถานที่อื่นๆคุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้หรือไม่

คุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้ หรือไม่ได้อย่างไร สามารถเเจ้งให้เราทราบได้ที่นี่ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

เป็น HTTPS ตั้งนานแล้วค่ะ คือบอกว่าลองทุกวิธีแล้วยังเข้าไม่ได้ 

แต่ทำไม่เมลอื่น 2เมลที่เหลือที่ใช้ฮอตเมลยู่ถึงเข้าได้ อันนี้ไม่ใช่ปัญหาทางเราแล้วค่ะ เป็นปัญหาทาง ฮอตเมลเอง ช่วยแก้ให้ด้วยนะคะ  เมลนี้ค่ะ ขอบคุณนะคะ

คุณyuyu023 ค่ะ

ทีมงานขอให้คุณทำการอัพเดทเบราว์เซอร์ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็น Internet Explorer 9

คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดได้ที่

http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

และ ขอให้คุณตั้งค่าHTTPSในการเข้าถึงเวปไซด์

1.       ลงชื่อเข้าใช้งาน ด้วยบัญชีที่ประสบปัญหา

2.       ในหน้า Hotmail มุมบนขวามือ ตรงบริเวณเครื่องหมายคำถามสีน้ำเงิน คลิกเลือก “options” และ “More options”

3.       ในหัวข้อ “Customizing Hotmail”  เลือก “Advanced privacy settings”

4.       ในหัวข้อ “Using HTTPS for extra security” คลิกที่ท้ายประโยค ตัวหนังสือสีฟ้า “Go to HTTPS settings”

5.       ขอให้ตั้งค่าที่ Always use HTTPS when I sign in to Hotmail (หากมีการตั้งค่าอยู่แล้วให้กด Save อีกครั้ง)

ทีมงาน Microsoft

ลองทำทุกแบบแล้วค่ะ ก็ยังไม่ได้

เป็นบช. รูปแบบเดิมของ hotmail. คะ

yungshiki_******@hotmail.com  โฟลเดอร์อื่นใช้ได้หมดเลยค่ะ

แต่พอจะเข้าดูจดหมายทีไร ขึ้น

 ขึ้นว่าขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้  ตลอด 

ช่วยเข้าไปแก้ให้หน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณyuyu023

จากข้อความผิดพลาดข้างต้นนั้น เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์และล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

โดยคลิกเข้าไปที่ลิ้งค์ด้านล่างนี้ เพื่อศึกษาขั้นตอนการดำเนินการ

http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/optimize-internet-explorer

หรือ ทำการดาวน์โหลด Browser อื่นเพื่อใช้งานบนอุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์ของคุณได้ที่นี่

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด

2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบเดิม Hotmail หรือรูปแบบใหม่ Outlook

3. ขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหา

4. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

คุณสามารถใช้งานในโฟลเดอร์อื่นๆได้เป็นปกติหรือไม่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft