สวัสดีค่ะ คุณ AbelzAt
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft
ออนไลน์ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณได้ลองทำการกู้คืนอีเมลล์ด้วยตนเองแล้วแต่ไม่ประสบความสำเร็จนั้น ทีมงานเข้าใจและได้พยายามกู้คืนอีเมลล์ให้กับคุณเช่นกันแต่ต้องขออภัยที่ไม่สามารถกู้คืนมาได้ค่ะ สาเหตุคาดว่าเนื่องจากอีเมลล์ที่คุณต้องการที่จะกู้คืนนั้นถูกลบนานเกินไป จึงถูกลบออกจากระบบเป็นการถาวรค่ะ
หมายเหตุ โดยปกติเเล้ว หากอีเมลล์ใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา24 ชั่วโมง (หรือระยะเวลาที่อีเมลล์ถูกลบทิ้ง) อีเมลล์เหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนค่ะ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft