เข้า login ของ outlook ได้แต่เปิดเมล์ไม่ได้ด่วนค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณDisturbIng#Love

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ เเต่ไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายขาเข้าได้นั้น

อาจเกิดจากปัญหาบนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานค่ะ ดังนั้น การแก้ไขทีมงานขอให้คุณทำการลบคุ๊กกี้และล้างแคชบนเบราว์เซอร์ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิด Browser Internet Explorer
2. ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง) >> Internet Options >> General
3. หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่Delete >> ทำเครื่องหมายถูก3 จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies”  และ“History” >> คลิก “Delete” >> OK
4. ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุ : การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเวปไซด์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิ้งค์เวปไซด์ โปรดทำเครื่องหมายFavorites

หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการรีเซตเบราว์เซอร์ใหม่ โดยก่อนทำการรีเซตเบราว์เซอร์นั้น หากคุณมีการตั้งค่าจดจำลิ้งค์ต่างๆในFavorites นั้นขอให้คุณทำการ back up ลิ้งค์ดังกล่าวก่อนดำเนินการรีเซตค่ะ เนื่องจากหากทำการรีเซตแล้วนั้นข้อมูลในเบราว์เซอร์จะหายไปวิธีการมีดังนี้

1. เปิด Internet Explorer browser
2. มุมขวาบนบริเวณรูปเฟือง คลิกเลือก "Internet options"
3. ไปที่ แทบ "Advanced"
4. คลิก "Reset"

เเต่หากทั้ง 2 วิธีข้างต้นยังไม่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้นั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานOutlook.com

ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

ได้หรือไม่ได้อย่างไร รบกวนคุณเเจ้งให้เราทราบว่าคุณติดขัดหรือมีปัญหาในขั้นตอนใดเเละ

ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ปัจจุบันนี้คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์Internet Explorer เวอร์ชั่นใด?
2. ปัญหาเกิดขึ้นกับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือไม่?
3. คุณสามารถเข้าใช้งานบนมือถือ หรืออุปกรณ์อิเล็คทรอนิกอื่นๆได้เป็นปกติหรือไม่?

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเรื่องการเปิดเมล์ของ outlook คือสามารถ login เข้าบัญชีได้ แต่ไม่สามารถเปิดเมล์ใน inbox ได้ค่ะ รายงานปัญหานี้ไปหลายครั้งตามที่ในรายการได้แนะนำมา แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ ตอนนี้เริ่มเดือดร้อนแล้วค่ะ เพราะมีเอกสารเรียนต่อที่ต้องตอบกลับแต่ไม่สามารถเปิดเมลได้เลย รบกวนช่วยแก้ไขให้ด่วนด้วยค่ะ 

ปัญหาที่พบคือเมื่อคลิ๊กเข้า inbox ก็จะมีข้อความขึ้นมาบอกว่า

Sorry, there seems to be a problem with Outlook right now

If you continue to have this problem, please report it to Microsoft.

รบกวนแก้ไขให้ด่วนค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ขอบคุณครับ อยากบอกว่าอ่านแล้ว งง นิดๆ

แต่ทำสำเร็จแล้วครับ

เพียงแต่ว่า เปิด ด้วย Chrome ไม่ได้

แต่กับไปเปิดใน IE  ดันทำได้

ในความคิดเห็นส่วนตัวผมน่ะ ผมว่า เหมือนเดิมก็ดีสุดยอดอยู่แล้วนะครับ

แต่ทีมงานเปลี่ยนแล้วคิดว่าดี ผมก็เห็นด้วยนะครับ

ขอขอบคุณครับ

ของผมเข้าไปแล้วมัน ขึ้นมาที่หน้าจอ ครึ่งนึง และให้อ่านว่า

ยินดีต้อนรับสู่กล่องขาเข้าใหม่ของคุณ

• Outlook มีความทันสมัย คุณจะเห็นการออกแบบที่ใหม่และเป็นระเบียบซึ่งใช้งานได้ง่าย
• Outlook เชื่อมโยงหลายสิ่งเข้าด้วยกัน บทสนทนาของคุณจะมีชีวิตชีวาด้วยรูปถ่าย ทวีต และการอัปเดตล่าสุดใน Facebook ของเพื่อนๆ
• Outlook ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น คุณจะได้รับโปรแกรมบนเว็บที่มีอยู่แล้วภายในฟรี ได้แก่ Word, Excel และ PowerPoint พร้อมทั้งที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ฟรี 7 กิกะไบต์ใน OneDrive
• Outlook มีความเป็นส่วนตัว คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้ และการสนทนาส่วนบุคคลจะไม่ถูกใช้สำหรับการโฆษณา

และแน่นอนว่า Outlook ให้ที่เก็บข้อมูลที่แทบจะไม่จำกัดและมีสแปมน้อยลง อีกทั้งใช้งานได้บนพีซี, Mac, โทรศัพท์ และแท็บเล็ต

( ผมจะแก้ไขยังไงครับ นี่ผมเปิดอ่านีเมล์ไม่ได้เลย มองด้านบนไม่เห็น )

รบกวนช่วยบอกถึงเหตุผลที่ขึ้นมา ครึ่งจอแบบนี้ทีครับ 

ขอบคุณครับ