Hotmail เปลี่ยนเป็น Outlook แล้ว Iphone ไม่อัพเดทเมลล์

สวัสดีค่ะ คุณkriengkrairukpongthai

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากปัญหาไม่สามารถเพิ่มบัญชีอีเมล์ในiPhone5sได้ของคุณนั้น  ทีมงานขอแนะนำให้คุณตั้งค่า Outlook.com บนiPhone อีกครั้งค่ะ  คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/to-go

หากวิธีการด้านบนยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้  ทางทีมงานขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา  เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางทีมงานให้คุณแจ้งเรารายละเอียดปัญหาของคุณไปยังที่ข้อความส่วนบุคคล(คลิกตรงเพื่อเข้าในกล่องข้อความส่วนบุคคล)

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft

ได้ลบ mail เดิมแล้ว setup ใหม่ตาม link  ยังคงใช้งานไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณJakkarinTantisatirapool

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้มีการปรับปรุงระบบให้สามารถใช้งานบนมือถือได้เป็นปกติ ซึ่งจะมีผู้ใช้งานเพียงบางส่วนที่จะยังคงประสบปัญหาการซิงค์อีเมล์บนมือถืออยู่

ซึ่งปัญหาดังกล่าวนี้ ทางทีมงานฝ่ายผลิตภัณฑ์ได้รับทราบและกำลังเร่งดำเนินการปรับปรุงแก้ไข โดยทาง Microsoft จะแจ้งประกาศความคืบหน้าในฟอรั่มให้ทราบต่อไปค่ะ

ทีมงานขอให้คุณรอการแก้ไขสักช่วงระยะเวลานึงนะค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนการทำงานของเรา

หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใด ทีมงานยินดีที่จะให้คำปรึกษาเป็นอย่างยิ่งค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณAnNe NuntawanP.

 

จากการใช้บัญชีในรูปแบบ Outlook.com นั้น ทีมงานเข้าใจถึงปัญหาที่คุณกำลังประสบค่ะ แต่เนื่องจาก Outlook.com เป็นรูปแบบของการใช้บริการอีเมลฟรีจาก Microsoft ที่ปกป้องคุณจากสแปมและช่วยให้คุณจัดระเบียบอีเมลและใช้งานได้อย่างคล่องตัว

 

ซึ่งขณะนี้ทาง Microsoft กำลังทะยอยเปลี่ยนแปลงรูปแบบเดิม (Hotmail) ให้เป็นรูปแบบ Outlook.com ใหม่ทั้งหมด โดยรูปแบบ Hotmail จะถูกยกเลิกในไม่ช้าค่ะ

 

จากปัญหาจดหมายบนมือถือ (ไอโฟน) ไม่อัพเดทนั้น อาจเกิดจากการเชื่อมต่อ(ซิงค์)ที่ผิดพลาด และจากปัญหาดังกล่าวนั้น  ทีมงานขอแนะนำให้คุณตั้งค่า Outlook.com บน iPhone ใหม่อีกครั้ง

 

สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook-to-go#1TC=t1

 

หากวิธีการด้านบนสามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดแจ้งให้ทีมงานทราบอีกครั้ง เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหาเดียวกันต่อไปค่ะ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดแจ้งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบต่อไป ขอสอบถามเพิ่มเติมว่า ในเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่

ทีมงานMicrosoft

 

ทีมงานได้ย้ายฟอรั่มของคุณ ไปยังฟอรั่ม Outlook.com  เรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นฟอรั่มที่ตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบค่ะ

ผมเป็นอีกคนครับที่ซิงค์ไม่ได้รบกวนช่วยแก้ปัญหาให้ด้วยนะครับ ลองตามวิธีในลิงค์แล้วครับ

ไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ iphone 5s เพิ่งเปลี่ยนวันนี้

ก่อนหน้านี้ใช้ iphone 4s ได้่มีปัญหาอะไร

ช่วยตอบทีค่ะ