หน้าจอดำ เข้า safemode ไม่ได้ หลังจาก update Windows

ไม่ระบุชื่อ
2019-09-24T04:57:45+00:00

หลังการอัพเดท Windows ไม่สมบูรณ์​

ขึ้นหน้าโลโก้ และหน้าจอดำ ไม่สามารถเข้า safe mide ได้ แม้ว่าจะทำการเปิดปิดเครื่อง 3 ครั้ง แล้วก็ตาม มีวิธีอื่นที่จะย้อนกลับ หรือทำยังไงได้บ้างคะ?

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Windows Update

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-27T10:12:40+00:00

จากภาพที่คุณส่งมา ในตอนนี้ USB ของคุณสามารถใช้ลงวินโดวส์ได้แล้วนะครับ เป็น ESD-USB ถูกต้องแล้วครับ

และคุณสามารถทำการ repair ได้เลยครับหากคอมพิวเตอร์ไม่ทำการบูท ให้คุณเข้าไปตั้งค่าใน BIOS และเลือกแท็บ Boot

ในหัวข้อ Boot Option Priorities ให้เลือก Boot Option #1 เป็น USB ครับ (ก่อนเข้า BIOS ให้เสียบ USB ค้างไว้ก่อนเลยครับ)

หลังจากนั้นให้ Save & Exit ครับ

หากการ Repair ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำการ clean install ทับได้เลย หากเครื่องนี้เคยลง Windows 10 และใช้คีย์นี้ในการ Activate มาก่อนครับ หรือหากคุณมี Product key ให้ใช้ Product key นั้นในการ Activate ได้เลยครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-26T03:04:33+00:00

จากภาพแรกที่คุณส่งมาจะเห็นได้ว่าชื่อไดร์คือ****removable disk ซึ่งเป็นไปได้ว่า USB นี้ได้รับความเสียหาย และไม่มีตัวติดตั้ง Windows ใน USB นี้แล้วครับ และนี่คือสาเหตุที่ไม่สามารถทำการลง Windows หรือบูทเข้า USB ได้ครับ

การแก้ไขคือให้คุณใช้ USB ใหม่อันอื่นที่ไม่ใช่ USB เทาฟ้านี้นะครับ และใน USB นั้นต้องไม่มีข้อมูลใด ๆ อยู่ครับ หลังจากนั้นทำการสร้างสื่อ installation media ใหม่อีกครั้ง (*USB นั้นควรมีความจุมากกว่า 8 GB ครับ)

*วิธีการติดตั้งสื่อ installation media ใน USB ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1 ดาวน์โหลดสื่อ installation media จากลิงค์นี้ครับโดย (คลิกดาวน์โหลดเครื่องมือทันที)

2 เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว จะได้ไฟล์ที่ชื่อ MediaCreationTool1903 ให้คุณเสียบ****USB ใหม่เข้าไปและดับเบิลคลิกที่ไฟล์นี้

3 ให้เลือก****Create installation media (USB Flash drive) for another PC หลังจากนั้นคลิก Next

4 หากมีตัวเลือก Use the recommended options for this PC ให้ทำการเอาติ้กถูกออก และเลือกภาษาเป็น English ครับ ส่วน Edition ให้เลือก Windows 10 ในรุ่นที่ตรงกับที่คุณเคยซื้อครับ หลังจากนั้นคลิก Next

5 ให้เลือกตัวเลือก USB flash drive และคลิก Next

6 ให้เลือกไดร์ของ USB ของคุณ หากคุณไม่พบให้คลิกที่ Refresh drive list หลังจากนั้นคลิก Next

7 รอทำตามขั้นตอนจนจบและคลิก Finish

และเพื่อความมั่นใจว่าคุณทำการติดตั้งสื่อ installation media ได้ถูกต้อง และ USB ใหม่นั้นสามารถบูทเพื่อติดตั้ง Windows ได้ ให้คุณส่งภาพหน้าจอในหน้า****This PC (My computer) ให้ทางเราอีกครั้ง หลังจากทำการติดตั้งสื่อ installation media****ใน USB ใหม่นั้นสำเร็จครับ

ไม่ทราบว่าคุณยังมี Product key ของ Windows 10 อยู่หรือเปล่าครับ หรือหากคุณทำการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft และเป็น Digital license แล้วก็จะไม่มีปัญหาในการ Activate หลังจากนี้ครับ

เมื่อต้องการลง Windows ใหม่ ให้บูทเข้าUSBตัวใหม่นี้ครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

12 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-30T03:00:38+00:00

    ขอโทษที่ตอบกลับช้านะคะ

    หลังจากทำตามคำแนะนำ ตอนนี้สามารถลงวินโดวส์​ได้แล้วค่ะ (แต่ repair computer ไม่ได้ เลย clean install ไปแล้วค่ะ)​

    หลังจากลงวินโดวส์​ใหม่แล้ว ดิฉันได้ลองกด f8 เพื่อเข้าสู่ safemode ดู ว่าหากเกิดอะไรขึ้นต้องกดปุ่มไหน ในกรณีที่เข้าสู่วินโดวส์​ไม่ได้น่ะค่ะ ปรากฏว่าแม้กด f8 แล้วก็ไม่ได้อ่ะค่ะ

    พอมีวิธีเช็ค ปุ่ม safemode ในเครื่องไหมคะ? ว่าต้องกดปุ่มไหน

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-26T16:42:19+00:00

    ขอโทษที่ตอบกลับช้าค่ะ เนื่องจากทำได้เฉพาะเวลาหลังเลิกงานเท่านั้น เลยช้านิดนึงค่ะ

    ดิฉันได้ทำตามขั้นตอนการสร้างสื่อเสร็จเรียบร้อยแล้วค่ะ โดยชื่อ drive usb คือ ESD-USB ค่ะ ถูกต้องไหมคะ? (ตามภาพข้างล่าง)

    และเนื่องจากว่าคอมเวลาเปิดแล้วกดปุ่มใดไม่ได้เลย นอกจาก F2 ก็จะเข้าหน้าที่ดิฉันเข้าใจว่าเป็น bios (ที่ส่งให้ดูครั้งที่แล้ว) คำถามคือ

    1. ดิฉันจะทำการ repair computer ได้จากหน้านี้เลยได้ไหมคะ?
    2. ถ้าทำได้ ดิฉันควรตั้งค่า และบูตยังไงดีคะ

    ส่วนคำถามว่าดิฉันมี product key หรือไม่นั้น ดิฉันมีคีย์ที่ซื้อมาพร้อมวินโดว์น่ะค่ะ แต่เป็นแบบใช้สำหรับคอมเครื่องเดียว ต้องทำการยกเลิกครั้งที่ลงก่อนหน้าไหมคะ? หรือ เป็นคอมเครื่องเดิมไม่จำเป็นต้องยกเลิก สามารถ clean install ทับได้เลย (กรณี repair computer ไม่ได้)

    "คุณทำการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft และเป็น Digital license แล้วก็จะไม่มีปัญหาในการ Activate หลังจากนี้ครับ " อันนี้ไม่เข้าใจค่ะ ว่าคือยังไงอ่ะค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-25T14:58:14+00:00

    ขอบคุณ​สำหรับการตอบกลับค่ะ

    และขอโทษที่ตอบช้าค่ะ

    ถ้าดูจากอีกเครื่องมันขึ้นชื่อไดร์ฟ​usb ว่า removable disk เท่านั้นค่ะ จากยูเอสบี เทาฟ้าในภาพ ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/70a96bcb-949d-4777-a230-539b92a45650?platform=QnA

    เครื่องคอมพิวเตอร์​ของดิฉันคือ asus ค่ะ ลองกด F8 แล้ว ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นค่ะ เข้าsafe mode ไม่ได้เหมือนเดิมคะ

    ที่เข้าได้คือ เมื่อกด F2 จะเข้าตามรูปข้างล่างได้ค่ะ

    ซึ่งก่อนหน้านี้ ดิฉันได้เลือก boot option #1 kdimsftwindows10 แล้วก็save and exit ออก ก็บูตไม่ขึ้นเหมือนเดิมคะ

    ดิฉันควรทำยังไงต่อดีคะ? มืดแปดด้านมากจริงๆ ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น