หน้าจอดำ เข้า safemode ไม่ได้ หลังจาก update Windows

ไม่ระบุชื่อ
2019-09-24T04:57:45+00:00

หลังการอัพเดท Windows ไม่สมบูรณ์​

ขึ้นหน้าโลโก้ และหน้าจอดำ ไม่สามารถเข้า safe mide ได้ แม้ว่าจะทำการเปิดปิดเครื่อง 3 ครั้ง แล้วก็ตาม มีวิธีอื่นที่จะย้อนกลับ หรือทำยังไงได้บ้างคะ?

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Windows Update

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-27T10:12:40+00:00

จากภาพที่คุณส่งมา ในตอนนี้ USB ของคุณสามารถใช้ลงวินโดวส์ได้แล้วนะครับ เป็น ESD-USB ถูกต้องแล้วครับ

และคุณสามารถทำการ repair ได้เลยครับหากคอมพิวเตอร์ไม่ทำการบูท ให้คุณเข้าไปตั้งค่าใน BIOS และเลือกแท็บ Boot

ในหัวข้อ Boot Option Priorities ให้เลือก Boot Option #1 เป็น USB ครับ (ก่อนเข้า BIOS ให้เสียบ USB ค้างไว้ก่อนเลยครับ)

หลังจากนั้นให้ Save & Exit ครับ

หากการ Repair ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำการ clean install ทับได้เลย หากเครื่องนี้เคยลง Windows 10 และใช้คีย์นี้ในการ Activate มาก่อนครับ หรือหากคุณมี Product key ให้ใช้ Product key นั้นในการ Activate ได้เลยครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-26T03:04:33+00:00

จากภาพแรกที่คุณส่งมาจะเห็นได้ว่าชื่อไดร์คือ****removable disk ซึ่งเป็นไปได้ว่า USB นี้ได้รับความเสียหาย และไม่มีตัวติดตั้ง Windows ใน USB นี้แล้วครับ และนี่คือสาเหตุที่ไม่สามารถทำการลง Windows หรือบูทเข้า USB ได้ครับ

การแก้ไขคือให้คุณใช้ USB ใหม่อันอื่นที่ไม่ใช่ USB เทาฟ้านี้นะครับ และใน USB นั้นต้องไม่มีข้อมูลใด ๆ อยู่ครับ หลังจากนั้นทำการสร้างสื่อ installation media ใหม่อีกครั้ง (*USB นั้นควรมีความจุมากกว่า 8 GB ครับ)

*วิธีการติดตั้งสื่อ installation media ใน USB ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1 ดาวน์โหลดสื่อ installation media จากลิงค์นี้ครับโดย (คลิกดาวน์โหลดเครื่องมือทันที)

2 เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว จะได้ไฟล์ที่ชื่อ MediaCreationTool1903 ให้คุณเสียบ****USB ใหม่เข้าไปและดับเบิลคลิกที่ไฟล์นี้

3 ให้เลือก****Create installation media (USB Flash drive) for another PC หลังจากนั้นคลิก Next

4 หากมีตัวเลือก Use the recommended options for this PC ให้ทำการเอาติ้กถูกออก และเลือกภาษาเป็น English ครับ ส่วน Edition ให้เลือก Windows 10 ในรุ่นที่ตรงกับที่คุณเคยซื้อครับ หลังจากนั้นคลิก Next

5 ให้เลือกตัวเลือก USB flash drive และคลิก Next

6 ให้เลือกไดร์ของ USB ของคุณ หากคุณไม่พบให้คลิกที่ Refresh drive list หลังจากนั้นคลิก Next

7 รอทำตามขั้นตอนจนจบและคลิก Finish

และเพื่อความมั่นใจว่าคุณทำการติดตั้งสื่อ installation media ได้ถูกต้อง และ USB ใหม่นั้นสามารถบูทเพื่อติดตั้ง Windows ได้ ให้คุณส่งภาพหน้าจอในหน้า****This PC (My computer) ให้ทางเราอีกครั้ง หลังจากทำการติดตั้งสื่อ installation media****ใน USB ใหม่นั้นสำเร็จครับ

ไม่ทราบว่าคุณยังมี Product key ของ Windows 10 อยู่หรือเปล่าครับ หรือหากคุณทำการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft และเป็น Digital license แล้วก็จะไม่มีปัญหาในการ Activate หลังจากนี้ครับ

เมื่อต้องการลง Windows ใหม่ ให้บูทเข้าUSBตัวใหม่นี้ครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

12 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-25T03:40:58+00:00

    หากเป็นเช่นนั้นให้คุณใช้ USB Windows ที่คุณซื้อมาในการติดตั้งนะครับ และใช้ Boot options menu ในการเลือกให้บูทจาก USB ครับ ซึ่งหากคุณใช้ ASUS โดยปกติแล้ว Boot Menu Key คือ F8 ครับ และเลือกให้บูทจาก USB ครับ

    เพื่อความมั่นใจ รบกวนส่งภาพหน้าจอขณะเลือก boot menu หรือหากไม่สามารถทำได้รบกวนส่งภาพขณะที่คุณตั้งค่าการบูทใน BIOS ให้ทางเราด้วยนะครับ

    อย่างไรก็ตาม USB ที่คุณใช้ในการสร้างสื่อการติดตั้งจากไฟล์ media creation tool อาจจะติดตั้งไม่สมบูรณ์ครับ หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่สามารถใช้งานได้ปกติ รบกวนคุณเสียบ USB นั้นและดูใน This PC ครับว่าไดร์นั้นมีชื่อว่าอะไร รบกวนส่งภาพหน้าจอให้ทางเราด้วยครับ

    ทางเราจะรีบตอบกลับให้เร็วที่สุด เพื่อหาทางแก้ไขปัญหานี้นะครับ

    ขอบคุณครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-25T00:16:51+00:00

    ดิฉัน บูตวินโดว์โดยการเข้า bios ผ่านการกด f2 น่ะค่ะ ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อ saves and exits แล้วเครื่องรีสตาร์ท​ใหม่ ขึ้นโลโก้ และหน้าจอก็ดำ มีกระพริบขีดเดียวบนมุกซ้ายบน เหมือนเดิมค่ะ

    ไม่สามารถลงวินโดว์ใหม่ได้ด้วยค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-24T09:49:18+00:00

    หากคุณมี USB ตัว Install Windows ที่ซื้อมานั้น สามารถใช้ได้เช่นกันครับ โดยปกติแล้วให้เสียบ USB ที่ได้ติดตั้งตัว media creation เรียบร้อยแล้ว เมื่อเสียบแล้วให้ทำการบูทคอมพิวเตอร์ใหม่ และระบบจะขึ้นตัวเลือกให้ครับ

    แต่หากอาการยังเกิดขึ้นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้ clean install (หรือการลงวินโดวส์ใหม่) ครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น