หน้าจอดำ เข้า safemode ไม่ได้ หลังจาก update Windows

ไม่ระบุชื่อ
2019-09-24T04:57:45+00:00

หลังการอัพเดท Windows ไม่สมบูรณ์​

ขึ้นหน้าโลโก้ และหน้าจอดำ ไม่สามารถเข้า safe mide ได้ แม้ว่าจะทำการเปิดปิดเครื่อง 3 ครั้ง แล้วก็ตาม มีวิธีอื่นที่จะย้อนกลับ หรือทำยังไงได้บ้างคะ?

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Windows Update

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-27T10:12:40+00:00

จากภาพที่คุณส่งมา ในตอนนี้ USB ของคุณสามารถใช้ลงวินโดวส์ได้แล้วนะครับ เป็น ESD-USB ถูกต้องแล้วครับ

และคุณสามารถทำการ repair ได้เลยครับหากคอมพิวเตอร์ไม่ทำการบูท ให้คุณเข้าไปตั้งค่าใน BIOS และเลือกแท็บ Boot

ในหัวข้อ Boot Option Priorities ให้เลือก Boot Option #1 เป็น USB ครับ (ก่อนเข้า BIOS ให้เสียบ USB ค้างไว้ก่อนเลยครับ)

หลังจากนั้นให้ Save & Exit ครับ

หากการ Repair ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำการ clean install ทับได้เลย หากเครื่องนี้เคยลง Windows 10 และใช้คีย์นี้ในการ Activate มาก่อนครับ หรือหากคุณมี Product key ให้ใช้ Product key นั้นในการ Activate ได้เลยครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-09-26T03:04:33+00:00

จากภาพแรกที่คุณส่งมาจะเห็นได้ว่าชื่อไดร์คือ****removable disk ซึ่งเป็นไปได้ว่า USB นี้ได้รับความเสียหาย และไม่มีตัวติดตั้ง Windows ใน USB นี้แล้วครับ และนี่คือสาเหตุที่ไม่สามารถทำการลง Windows หรือบูทเข้า USB ได้ครับ

การแก้ไขคือให้คุณใช้ USB ใหม่อันอื่นที่ไม่ใช่ USB เทาฟ้านี้นะครับ และใน USB นั้นต้องไม่มีข้อมูลใด ๆ อยู่ครับ หลังจากนั้นทำการสร้างสื่อ installation media ใหม่อีกครั้ง (*USB นั้นควรมีความจุมากกว่า 8 GB ครับ)

*วิธีการติดตั้งสื่อ installation media ใน USB ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1 ดาวน์โหลดสื่อ installation media จากลิงค์นี้ครับโดย (คลิกดาวน์โหลดเครื่องมือทันที)

2 เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว จะได้ไฟล์ที่ชื่อ MediaCreationTool1903 ให้คุณเสียบ****USB ใหม่เข้าไปและดับเบิลคลิกที่ไฟล์นี้

3 ให้เลือก****Create installation media (USB Flash drive) for another PC หลังจากนั้นคลิก Next

4 หากมีตัวเลือก Use the recommended options for this PC ให้ทำการเอาติ้กถูกออก และเลือกภาษาเป็น English ครับ ส่วน Edition ให้เลือก Windows 10 ในรุ่นที่ตรงกับที่คุณเคยซื้อครับ หลังจากนั้นคลิก Next

5 ให้เลือกตัวเลือก USB flash drive และคลิก Next

6 ให้เลือกไดร์ของ USB ของคุณ หากคุณไม่พบให้คลิกที่ Refresh drive list หลังจากนั้นคลิก Next

7 รอทำตามขั้นตอนจนจบและคลิก Finish

และเพื่อความมั่นใจว่าคุณทำการติดตั้งสื่อ installation media ได้ถูกต้อง และ USB ใหม่นั้นสามารถบูทเพื่อติดตั้ง Windows ได้ ให้คุณส่งภาพหน้าจอในหน้า****This PC (My computer) ให้ทางเราอีกครั้ง หลังจากทำการติดตั้งสื่อ installation media****ใน USB ใหม่นั้นสำเร็จครับ

ไม่ทราบว่าคุณยังมี Product key ของ Windows 10 อยู่หรือเปล่าครับ หรือหากคุณทำการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft และเป็น Digital license แล้วก็จะไม่มีปัญหาในการ Activate หลังจากนี้ครับ

เมื่อต้องการลง Windows ใหม่ ให้บูทเข้าUSBตัวใหม่นี้ครับ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

12 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ลบแล้ว

    คำตอบนี้ถูกลบแล้ว เนื่องจากการละเมิดหลักจรรยาบรรณของเรา มีการรายงานหรือระบุคำตอบด้วยตนเองผ่านการตรวจหาอัตโนมัติก่อนที่จะดำเนินการ โปรดดูหลักจรรยาบรรณของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    ข้อคิดเห็นถูกปิดแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม

  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-24T08:12:08+00:00

    ดิฉันโหลดมาแล้วค่ะ ชื่อไฟล์ mediacreationถูกไหมคะ?

    เสียบ usb แล้ว เปิดเครื่อง ขึ้นโลโก้ asus แล้วหน้าจอเป็นแบบในภาพค่ะ  คือหน้าจอเป็นสีดำ มีแค่ขีดด้านซ้ายบนกระพริบ เท่านั้น จะใช้ไฟล์จาก usb ได้อย่างไรคะ?

    หรือต้องลงวินโดว์ใหม่คะ? ใช้ usb windows ที่ซื้อมาหรือเปล่าคะ? ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/dadcbb1b-319d-4956-b661-300d418f3e09?platform=QnA

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-09-24T05:08:59+00:00

    สวัสดีครับ คุณ sirinanlimpetngam 😊🙏

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะครับ

    เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำแนะนำครับ

    ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่

    หากไม่สามารถเข้าสู่ Safe mode ได้ ทางเราแนะนำให้ใช้วิธีการสร้างสื่อการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) โดยใช้ USB และต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในการสร้างสื่อลง USB ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้ครับ (คลิกดาวน์โหลดเครื่องมือทันที)

    เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ครับ

    1.ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด

    2.เสียบ USB ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง

    3.คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer

    4.เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options

    5.เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ

    หมายเหตุ : คุณอาจต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในการดาวน์โหลดสื่อและติดตั้งใน USB และการซ่อมแซมดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้

    ได้ผลอย่างไรแจ้งทางเราด้วยนะครับ

    ขอบคุณครับ

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น