Print งานไม่ได้หลังจาก Update Windows 10 version ล่าสุด

สวัสดีค่ะ

Restart และลอง print แล้ว ปัญหายังคงอยู่ค่ะ 😢

ทางเรารบกวนคุณรัน SFC scan อีกครั้งนะคะ เนื่องจากภาพหน้าจอที่คุณส่งมาข้างต้น คุณได้พิมพ์คำสั่ง SFC scan สองครั้ง ซึ่งอาจจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการรันคำสั่งข้างต้นค่ะ ได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ😉

ภาพหน้าจอหลังจาก run SFC scan ค่ะ และยังคง print ไม่ได้ T-T

ขอบคุณค่ะ

หากปัญหาดังกล่าวเกิดจาก Spooler service ทางเราเเนะนำให้รีเซ็ต Print spooler โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ  

1. พิมพ์ services ในช่องค้นบน taskbar****จากนั้นเลือก Services
2. เลือกเเถบ Standards เเล้วดับเบิ้ลคลิกที่ Print Spooler
3. เลือก Stop เเล้วเลือก OK
4. ในช่องค้นบน taskbar ให้พิมพ์ %WINDIR%\system32\spool\printers เเล้วเลือก %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS จากนั้นให้ลบทุกไฟล์ในโฟลเดอร์ดังกล่าว
5. พิมพ์ services ในช่องค้นบน taskbar จากนั้นเลือก Services
6. เลือกเเถบ Standards เเล้วดับเบิ้ลคลิกที่ Print Spooler
7. เลือก  Start เเล้วเลือก Automatic ตรงที่ Startup Type จากนั้นให้เลือก OK

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม มีความเป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดกับไฟล์ของระบบ Windows ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะตรวจสอบข้อผิดพลาดของไฟล์ของระบบเเละสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่เสียหายได้ค่ะ

คุณสามารถรัน SFC scan โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรันเสร็จสิ้น ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลของการรัน SFC scan มาให้เราตรวจสอบหน่อยนะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ🤗

ขอบคุณค่ะ 🙏

ขอบคุณสำหรับภาพหน้าจอข้างต้นนะคะ🤗

หากวิธีข้างต้นไม่สามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีต่างๆ ที่ทาง Microsoft ได้เเนะนำไว้ ซึ่งคุณสามารถดูจากลิงค์นี้ค่ะ 😊

หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ

ผลเป็นอย่างไรอัพเดทมาให้เราทราบได้เสมอนะคะ

ขอบคุณค่ะ🙏