Email ถูก Blocked ครับ รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ พยายามมาอย่างสุดความสามารถแล้วครับ

ไม่ระบุชื่อ
2013-11-14T17:45:00+00:00

อีเมลของแฟนผมโดนบล๊อคครับ ชื่ออีเมล kate_******@hotmail.com เป็นอีเมลที่มีความสำคัญมาก อาจจะเป็นเพราะแฟนล๊อคอินในมือถือแล้วไม่ลงชื่อออกครับ แล้วก็ไปล๊อคอินในโน๊ตบุค แล้วบางครั้งผมก็เป็นคนที่ล๊อคอินจากประเทศไทยครับ คือแฟนไปเรียนอยู่ที่ประเทศจีนครับ ข้างในอีเมลมีข้อมูลที่สำคัญไม่ว่าจะทั้งการเรียนและเรื่องอื่นอีกมากมายครับ และที่สำคัญใช้เป็นอีเมลสำหรับมหาลัยที่ประเทศจีน และเป็นอีเมลที่รอการตอบรับการขอทุนการศึกษาจากสมเด็จพระเทพฯด้วยครับ ตอนนี้ทั้งผมและแฟนกังวลใจมากเลยครับ เป็นอีเมลที่มีความสำคัญจริงๆครับ ตอนนี้ถ้าไม่สามารถรับข่าวสารเรื่องการขอทุนกับสมเด็จพระเทพฯได้ จะส่งผลต่อแฟนมากๆเลยครับ ตอนแรกผมเป็นคนกรอกรายละเอียดการแสดงตัวตนให้ตามที่แฟนบอกครับจากประเทศไทย แต่ก็ไม่สำเร็จครับ ครั้งที่2 ให้แฟนเป็นคนกรอกเองจากที่ประเทศจีน โดยใช้โน๊ตบุ๊คแฟนที่เขาใช้ล๊อคอินบ่อยที่สุด และสอบถามข้อมูลต่างๆที่เป็นไปได้จากบุคคลในครอบครัวแฟน แล้วก้เพื่อนๆแฟนที่จีน ก็ยังไม่ได้ครับ รอบที่สามก็พยามกรอกข้อมูลต่างๆ เท่าที่จะสามารถหาได้ก็ไม่สามารถกู้ได้ และได้รับข้อความนี้มาครับ 

Your security is important to us

Recently, we received several requests to gain access to kate_******@hotmail.com. Unfortunately, we were unable to verify your ownership using the information that was provided. Microsoft takes the security and privacy of our customers very seriously. We are committed to protecting your personal information, and our careful account recovery process is intended to protect you from any possible malicious activity.

**Now what?**Because there have been multiple unsuccessful recovery attempts for this account, we recommend at this point that you create a new account. It's quick and easy, and we have tools to help you import contacts, connect with Facebook, and even receive messages from multiple email accounts.

     > Open a new account

With a new account, you’ll be able to use the following services across all of your devices:

  • Best-in-class email with unlimited storage at lightning speed and serious security.
  • Stay connected with friends and family, see social updates and chat with Facebook friends, and make ordinary moments memorable with video calls.
  • Free online storage for thousands of docs and photos, shared your way.

Don’t get locked out againOnce you create a new account, we highly recommend you update your password reset information with a phone number or alternate email address. This will make it easier for you to gain access to your account in the future if you are locked out again.

     > Open a new account

Thank you

Microsoft Support Team

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA

Account recovery request 108143543 is now closed. Please do not reply to this message. Replies to this message are routed to an unmonitored mailbox.

รบกวนช่วยด้วยนะครับ ยังไงก็ต้องกลับมาใช้อีเมลเดิมให้ได้ ไม่งั้นแฟนอาจจะต้องเสียโอกาสในการเรียนที่ประเทศจีนครับ ครอบครัวเขาตอนนี้เดือดร้อนมาก ผมเห็นมีคนที่เขามาขอความช่วยเหลือในกรณีที่คล้ายๆกันสามารถใช้ได้แล้ว รบกวนด้วยนะครับ ทางตัวผมเองและแฟน พร้อมและยินดีที่จะยืนยันตัวเองว่าเป็นเจ้าของบัญชีนี้จริงๆครับ

***หมายเหตุ*** อีเมลนี้ไม่เคยมีการเปลี่ยนรหัสผ่าน ไม่เคยมีการสร้างโฟลเดอร์ใหม่มาก่อนครับ แต่เป็นอีเมลที่ใช้มานานแล้ว ขอบคุณล่วงหน้าครับ หวังว่าทางทีมงานจะช่วยเรานะครับ

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | อื่นๆ | อีเมลและการสื่อสาร

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

14 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2013-11-23T06:40:49+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ อรรณพ เหล่าสกุล

    เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

    คุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** คุณมีอะไรที่ต้องการจะปรึกษากับทีมงานให้คุณเข้าไป **สร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** น่ะคะ เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณผ่านทางกระทู้นี้ได้ ทีมงานเพียงเเค่ไม่อยากให้คุณต้องเสียเวลาสนทนากับทีมงานผ่านทางกระทู้นี้ค่ะ คุณจะต้องสร้างคำถามใหม่ตามคำเเนะนำของเราที่เคยเเนะนำคุณไว้เเล้วหลายครั้งข้างต้นน่ะคะ

    สาเหตุที่เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณผ่านทางกระทู้นี้ได้ คือ

    ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ เพื่อเราจะได้สนทนาถึงปัญหาที่คุณประสบต่อไป

    หากคุณยังคงเข้ามาที่กระทู้เเห่งนี้อีก คุณก็จะไม่ได้รับคำเเนะนำใดใดเพื่อเเก้ไขปัญหา เพราะทีมงานของเราจะไม่สนทนาถึงการเเก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ผ่านทางกระทู้นี้น่ะคะ อีกครั้งน่ะคะ ทีมงานรบกวนให้คุณเข้าไปสร้างกระทู้ใหม่ โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ ***เพื่อเราจะได้สนทนาถึงปัญหาที่คุณประสบต่อไป***

    ขอขอบคุณ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2013-11-23T03:56:24+00:00

    ขอบคุณครับคุณ Nuch_T  ผมได้ติดต่อกับทีมงานเวอชั่นภาษาไทยแล้วครับ แต่ก็ยังไม่สามารถกู้ได้ทีมงานบอกเพียงว่าวิธีกรอกข้อมูลเป็นวิธีเดียวที่สามารถกู้คืนได้ ซึ่งผมก็ได้รวบรวมข้อมูลจากทางพ่อแม่ของแฟนผมสุดความสามารถแล้วครับ และก็กรอกข้อมูลอย่างครบถ้วนแล้วครับ จนตอนนี้ก็ 12 วันแล้วครับ จากวันที่ 12/11/2013- 23/11/2013 ที่ยังคงแก้ไม่ได้ ยืนยันไป6 ครั้งแล้วครับ ผมขอขอบคุณทีมงานที่คอยตอบคำถาม ผมเข้าใจที่ทีมงานทุกท่านเหนื่อยกับปัญหาประเภทนี้ เป็นำลังใจให้ครับ แต่ผมและแฟนก็เดือนร้อมากครับไม่มีที่พึ่ง ขออภัยที่ต้องรบกวนตลอดเวลา นอกจากวิธีออนไลน์นี้แล้ว มีเบอโทรศัพที่เราสามารถโทรไปยืนยันกับทีมงานถึงความเป็นเจ้าของได้มั้ยครับ รบกวนสอบถามหน่อยนะครับ ขอบพระคุณครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2013-11-20T01:45:49+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ อรรณพ เหล่าสกุล

    ทีมงานเเนะนำให้คุณส่งคำถามมาที่ฝ่ายสนับสนุนภาษาไทยค่ะ หากก่อนหน้านี้คุณส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนภาษาอังกฤษเเต่ไม่ได้การติดต่อกลับ โดยให้คุณ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ หากคุณคลิกที่ลิ้งค์นี้เเล้วเป็นภาษาอังกฤษ

    คุณสามารถเปลี่ยนภาษาในหน้าอินเตอร์เน็ตก่อนที่คุณจะทำการส่งคำขอมานั้นมีดังนี้

    1. หากคุณใช้ Internet Explorer โดยให้คุณไปที่มุมบนขวา เเล้วคลิกที่ Tools>> Options >> language >>Add>> Thai>> Move up >> Ok >>Ok
    2. หากคุณใช้ Firefox ให้คุณสังเกตที่มุมล่างขวามือสุด คุณจะเห็นคำว่า English ให้คุณคลิก จากนั้นให้เลือกภาษาเป็นภาษาไทยค่ะ
    3. หากคุณใช้ Google Chrome ให้คุณทำการตั้งค่าภาษาเช่นเดียวกับ Firefox

    ทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาผ่านทางฟอรั่มนี้ได้ นอกจากการกรอกเเบบฟอร์มออนไลน์ข้างต้นเท่านั้นค่ะ

    ขอขอบคุณ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2013-11-19T10:08:33+00:00

    ไม่มีการตอบกลับมาอีกแล้วครับ ส่งเคส ไป 4 ครั้งแล้วนะครับ เปลี่ยนเมลที่ไว้รับก็แล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่ดูแลเลยครับ ขอความกรุณาช่วยปลดล๊อกอีเมล kate_******@hotmail.com ให้ด้วยนะครับ อีเมลทุนการศึกษาของแฟนผมสำคัญมากๆนะครับ ขอร้องเถอะครับ 8 วันแล้วนะครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น