อีเมลล์โดนระงับ "ดูเหมือนว่าอาจมีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ"

สวัสดีค่ะ คุณ Pitipong Prapamonthol

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากการตรวจสอบบัญชีของผู้ใช้งานพบว่า บัญชีของคุณถูกบล็อคการใช้งานชั่วคราว

เนื่องจากความผิดปกติในการใช้งาน เพื่อป้องกันความปลอดภัยให้เเก่บัญชีของผู้ใช้งาน

ระบบจึงมีการระงับการใช้งานชั่วคราว

สำหรับนี้ทางทีมงานแนะนำให้ผู้ใช้งานเข้าไปที่เว็ปไซต์

https://account.live.com/acsr เพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีค่ะ

เเละหากผู้ใช้งานต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งาน หรือการกู้คืนบัญชีของผู้ใช้งานนั้น

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์) เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นผู้ใช้งานจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ ผู้ใช้งานสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

ขอรบกวนอย่างสูงคะ

คือว่าพบปัญหาเดียวกับ กระทู็นี้คะ ได้ลองกรอกข้อมูลทุกอย่างตามที่ระบบแจ้งไว้แล้วคะ

แต่ไม่ทราบว่าทางทีมงาน ได้รับหรือยังอะคะ อยากให้ทางทีมงานตรวจสอบให้อีกทีอะคะ

เพราะเมล์นี้เป็นเมล์ สำคัญจิงๆๆ 

เมล์ที่เป็นปัญหา คือเมล์ lek_kel_******@hotmail.com

แต่เมล์ที่ใช้ทางคำถามนี้คือเมล์สำรองอะคะ

ขอความรบกวนจิงๆๆนะคะ อยากให้ทางทีมงานช่วยตรววจสอบอีกที 

เมล์เข้าไม่ได้มาคือวันที่2 คะ รู้ตัวว่า เริ่มเข้าเมล์ไม่ได้วัน ศุกร์ที่28กุมภา ตอนเช้าคะ

ด้วยความกรุณา ขอรบกวนด้วยนะคะ

กนกรัตน์

ขอโทษนะคะ ดิฉันไม่สามารถเข้าใช้งาน hotmail ได้ค่ะ และได้ทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว

แต่ดิฉันไม่สามารถเข้าใช้อีเมลที่แจ้งเป็นอีเมลสำรองไว้ได้ค่ะ จึงทำการตอบคำถามตามคำแนะนำด้านบน พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้ในการติดต่อ แต่ส่งแบบนยืนยันหลายครั้งมากค่ะ พยายามกรอกข้อมูลใ้ห้ได้มากที่สุดแล้ว แต่ก็ได้รับคำตอบว่าข้อมูลไม่เพียงพอค่ะ ดิฉันมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลภายในอีเมลเป็นอย่างมาก เพราะจำเป็นต่อการเดินทางค่ะ

รบกวนช่วยแนะนำวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ ชื่อเมลที่มีปัญหาค่ะ  ******@hotmail.com

ขอบคุณมากค่ะ

เป็นเหมือนกันค่ะ แต่ส่งข้อมูลไปแล้ว แล้วทางไมโครซอฟก็ส่งอีเมลมาแล้วว่าฉันคือเจ้าของบัญชี แต่ไม่ส่งรหัสมาให้คืออะไรคะ? อีกทั้งยังส่งมาบอกให้สมัครเมลใหม่ด้วย งานเยอะมากค่ะ ได้โปรดดด

สวัสดีครับ

ผมเป็นเหมือนกันครับเข้าเช็คเมลล์ แล้วขึ้นว่า มีคนกำลังใช้เมลล์นี้อยู่ ทำการกู้คืนโดยการกรอกข้อมูลหลายรอบแล้ว

ได้รับแจ้งกลับว่าข้อมูลน้อยเกินไป อย่างนี้จะทำอย่างไรดีครับ รบกวนช่วยแก้ปัญหาให้ด้วยครับ

เมลล์ที่ไม่สามารถเข้าได้ ******@hotmail.com

ขอบคุณครับ