ไม่สามารถเปิด Microsoft edge ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ศรีวิทย์ ย.

ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ

เราได้ตรวจสอบวิดีโอที่คุณให้ไว้และนี่เป็นเหตุการณ์ที่แปลกมาก

เราไม่พบปัญหานี้ในการใช้งานและการทดสอบตามปกติของเรา

เราขอให้คุณลองใช้สถานการณ์ที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ และตรวจสอบว่า Edge Beta และ บัญชีท้องถิ่นใหม่ มีปัญหาเดียวกันหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดดูลิงก์ด้านล่างสําหรับการอัปเกรดแบบแทนที่

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: ลองทําการติดตั้งแบบแทนที่หรือการอัปเกรดแบบแทนที่ ซึ่งจะรีเฟรชไฟล์ Windows และระบบปฏิบัติการของคุณโดยไม่ต้องลบไฟล์หรือแอปพลิเคชัน ดังที่กล่าวไปแล้วเราขอแนะนําเสมอว่าหากคุณมีข้อมูลสําคัญคุณควรสํารองข้อมูลก่อนที่จะทําการเปลี่ยนแปลงระบบครั้งใหญ่ หากคุณต้องการสํารองข้อมูลของคุณก่อน โปรดทําเช่นนั้น เมื่อคุณสํารองข้อมูลเสร็จแล้วคุณสามารถทําตามขั้นตอนในคําแนะนําต่อไปนี้:

วิธีการทําการปรับรุ่นแบบแทนที่ด้วย Windows 10 คําแนะนําทีละขั้นตอน - ชุมชน Microsoft

หมายเหตุ: นี่เป็นลิงค์ภาษาอังกฤษโปรดตรวจสอบด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือแปล

ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ

ด้วยความเคารพ

Zev - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

สวัสดี Zev.L - MSFT

ฉันได้ทำการบันทึกวิดิโอเพื่อขอความช่วยเหลือ https://youtu.be/LB-BTI8nx5s

ฉันขอขอบคุณ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ศรีวิทย์ ย.

ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณยังคงประสบปัญหาเดิมหลังจากอัปเกรดระบบเป็น Windows 11

หากคุณทําได้โปรดบันทึกวิดีโอของกระบวนการทั้งหมดของปัญหานี้ที่คุณกําลังประสบอยู่และมอบให้เราซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้แม่นยํายิ่งขึ้น

ในระหว่างนี้ คุณยังสามารถอ้างถึงการตอบกลับก่อนหน้านี้ของฉันเพื่อสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่ และใช้ Edge Beta เพื่อดูว่าปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

โปรดแจ้งให้เราทราบวิดีโอและผลความพยายามของคุณ

ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ

ด้วยความเคารพ

Zev - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

ขอบคุณ Zev.L - MSFT

ตอนนี้ฉันได้อัพเดทเป็น windows 11 แต่ก็ยังพบปัญหาอยู่

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ศรีวิทย์ ย.

ขอขอบคุณที่เลือก Microsoft Community

จากคําอธิบายและภาพหน้าจอของคุณดูเหมือนว่า Edge ของคุณจะปิดตัวลงเนื่องจากอุบัติเหตุบางอย่าง

ฉันสังเกตเห็นว่าคุณพยายามถอนการติดตั้งและยังให้ภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องแก่เราด้วย ขอขอบคุณสําหรับความพยายามและการรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ฉันเข้าใจถึงความหงุดหงิดและความไม่สะดวกที่ไม่สามารถใช้ Edge ได้อย่างถูกต้องในขณะนี้เนื่องจากอาจมีปัญหาบางอย่างกับมัน

หากต้องการยืนยันเพิ่มเติมว่าปัญหาของคุณคืออะไร คุณช่วยแจ้งให้เราทราบได้ไหมหากคุณประสบปัญหานี้เมื่อเปิดแท็บใดแท็บหนึ่งใน Edge หรือคุณกําลังพยายามเปิดไฟล์บางไฟล์ที่เปิดใน Edge โดยค่าเริ่มต้น?

โปรดแจ้งให้เราทราบ

คุณกล่าวว่าคุณกําลังใช้ Windows 10 และไม่ได้รับการอัปเดต แล้วอะไรคือเหตุผลที่คุณไม่ได้นํามันมาอัพเดท? โปรดแจ้งให้เราทราบ

หาก Windows ไม่ได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้อง เป็นไปได้ว่าคุณลักษณะและแอพบางอย่างของระบบทํางานไม่ถูกต้อง เช่น Edge หรือ Microsoft Store เป็นต้น ดังนั้นหากไม่มีสถานการณ์พิเศษเรายังคงแนะนําให้คุณติดตั้ง Windows Update

หากทําได้ โปรดลองอีกครั้งหลังจากติดตั้ง Windows Update

การกล่าวถึง Edge ที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เป็นเรื่องปกติ ปัจจุบัน Windows ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อถอนการติดตั้ง Edge ดังนั้นโปรดอย่ากังวล

หากคุณไม่สามารถทํา Windows Update ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ในขณะนี้ โปรด ดาวน์โหลดและใช้ Edge Beta ผ่านลิงก์ด้านล่างเพื่อดูว่า Edge Beta ใช้งานได้หรือไม่

มาเป็น Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge Insider ไมโครซอฟท์เอดจ์

คุณยังสามารถดูลิงก์ต่อไปนี้เพื่อสร้าง บัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่

จัดการบัญชีผู้ใช้ใน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ตรวจสอบว่ามีปัญหาเดียวกันนี้ในบัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่หรือไม่

Pro roll ลองทําข้างต้นและแจ้งให้เราทราบผลลัพธ์ นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเหตุใดคุณจึงไม่ต้องการอัปเดต Windows 10

ฉันจะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณ

ขอขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ

ด้วยความเคารพ

Zev - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft