การใช้งานMicrosoft Edge ค้างค่ะ

ไม่ระบุชื่อ
2022-04-11T11:13:00+00:00

สวัสดีค่ะ

ขอคำแนะนด้วยค่ะ

สืบเนื่องจากNoteBook PAVILIONเพิ่งซื้อมาเมื่อเทศกาลเจ2564 ได้รับไมโครซอฟฟรีที่มีมาให้ในเครื่องตามที่คนขายแจ้ง

การใช้งานในMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-10 วินาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)

ปี2565ซึ่งเซลที่ขายคอมแนะนำให้ซื้อไมโครซอฟแท้ลงใหม่ เราจึงตัดสินใจซื้อแล้วลงใหม่ โดยยังไม่ได้ลองใช้อะไรนอกมากนอกจากMicrosoft Edge (มีwordแก้ไขไฟลนิดเดียวไม่ถึง20นาที และExcelไม่ถึง20นาที)

ยังคงพบปัญหาเดิมMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-6 นาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)

ทุกครั้งที่ค้างเซลให้เหตุผลว่า เพราะไมโครซอฟอัพเดท

เราจึงเข้าไปที่ ตั้งค่า\windows updates =>พบดังนี้ ระบบของคุณได้รับการอัพเดทแล้ว วันนี้

Microsoft Edge เวอร์ชั่น 100.0.1185.36 (รุ่นทางการ) (64 บิต)ค้าง

ที่เราใช้อยู่ปัจจุบัน มีปัญหาดังนี้ คือ

  1. เราเปิดการใช้งานMicrosoft Edge 2, 4, 5, มากกว่า 5 หน้าต่างตามลำดับก็พบค้าง (เปิดแต่Microsoft Edge ไม่ได้เปิดอะไรนอกจากนี้ค่ะ)
  2. เวลาใช้งาน จะทำให้เครื่องค้างทั้งระบบประมาณ 5-10 วินาที  ก่อนจะกลับสู่ภาวะปกติ หรือ บางครั้งต้อง3ปุ่ม(crtl+alt+delete)ปิดMicrosoft Edgeทั้งหมด
  3. อาการเครื่องค้าง ไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะค้างเมื่อไหร่ 
  4. ทุกครั้งที่มีอาการค้าง คือ เปิดหน้าต่าง edge ขณะท่องเว็บเสมอ
  5. การรันวีดีโอในเฟซบุ๊ค บางครั้ง ไม่สามารถรันได้ ผมต้องกดรีเฟรชบราวเซอร์ใหม่

ขอบคุณค่ะ

หมายเหตุ : เบื้องต้นตรวจสอบแล้วว่าไม่ได้เกิดจากปัญหาของระบบปฏิบัติการณ์ ถ้าหากใช้บราวเซอร์อื่นจะไม่มีอาการค้าง  สเปกเครื่อง

ตัวประมวลผล 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz

ประะเภทของระบบ ระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต หน่วยประมวลผลกลางสถาปัตยกรรม x64

แรม 16.0 GB (15.8 GB ใช้ได้)

Windows 11 Home Single Language

เวอร์ช้ั่น 21H2

Microsoft Edge | เบราว์เซอร์ล่มหรือหยุดทำงาน | Windows 11

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

18 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-17T10:20:40+00:00

    หลังจากติดตั้งแล้ว

    วันนี้อัพเดทระบบวินโดว์ 12.34 น.ค่ะ

    พบปัญหาเช่นเดิมค่ะ Microsoft Edge ค้าง ขณะเปิดดูหนังออนไลน และเปิดหน้า answers.microsoft.com

    โดยค้าง ตั้งแต่ 17.13-17.18 น. ค่ะ กดอะไรไม่ได้นอกจากนอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-17T05:58:24+00:00

    ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ

    "รหัสผ่าน Hotmail มีปัญหากับข้อมูลรับรองการป้อนอัตโนมัติที่บันทึกไว้หรือคุณป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองและเห็นข้อความรับรองที่ไม่ถูกต้อง"

    ดิฉันคิดว่า ยังได้คำแนะนำไม่ถูกค่ะ

    ก่อนที่จะลงใหม่ตามคำแนะนำCarlo TJ เว็บยังใช้Microsoft Edge

    เดิม การเข้าอีเมลhotmail ไม่ได้กดปุ่มล็อคเอ้า แต่ไปกดปุ่มX(ปิด) (เราเข้าใจว่าMicrosoft Edge logout ให้อัตโนมัติทุกครั้ง)

    เพราะเมื่อเข้าMicrosoft Edge และhotmail ต้องใส่รหัสพาสเวิร์ดใหม่

    หลัง ทำตามขั้นตอนของคุณCarlo TJ

    การเข้าใช้งาน อีเมลhotmail ไม่ได้กดปุ่มล็อคเอ้า แต่ไปกดปุ่มX(ปิด) เมื่อเข้าMicrosoft Edge hotmail ยังคงหน้าอีเมลเดิม ไม่ได้ทำการloginให้เลยค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-13T21:21:43+00:00

    สวัสดี,

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือในภาษาของคุณ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้ถ้อยคำแปลก ๆ เป็นครั้งคราวเนื่องจากการแปล เรายังรวมเวอร์ชันภาษาอังกฤษไว้ด้วยในกรณีที่คุณรู้ภาษา

    รหัสผ่าน Hotmail มีปัญหากับข้อมูลรับรองการป้อนอัตโนมัติที่บันทึกไว้หรือคุณป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองและเห็นข้อความรับรองที่ไม่ถูกต้อง

    ***********************************************************************************************************************

    Hello,

    Is the Hotmail password issue with saved autofill credentials, or are you entering your password manually and seeing an invalid credentials message?

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-13T08:18:03+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    กู๊ดเดย์ จูชา

    ฉันขอขอบคุณเวลาของคุณในการกลับไปที่หัวข้อนี้หากขั้นตอนไม่ทํางานไม่ต้องกังวลเนื่องจากนี่เป็นฟอรัมเปิดอาจมีคนอื่นในชุมชนมีความคิดหรือวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหานี้

    ขอให้มีวันที่ดีล่วงหน้าและอยู่อย่างปลอดภัย

    อย่างจริงใจ
    คาร์โล ที

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-13T08:13:54+00:00

    ขอคำแนะนำเพิ่มค่ะ

    เดิม การเข้าอีเมลhotmail แล้วไม่ได้กดปุ่มล็อคเอ้า แต่ไปกดปุ่มX(ปิด) เข้าใจว่าMicrosoft Edge logout ให้อัตโนมัติทุกครั้ง

    เมื่อเข้าMicrosoft Edge และhotmail ต้องใส่รหัสพาสเวิร์ดใหม่

    หลังทำตามขั้นตอนของคุณ

    การเข้าใช้งาน อีเมลhotmail แล้วไม่ได้กดปุ่มล็อคเอ้า แต่ไปกดปุ่มX(ปิด) เมื่อเข้าMicrosoft Edge hotmail ยังคงอีเมลเดิม ไม่ได้ทำการloginให้เลยค่ะ

    ไม่ทราบว่าต้องเข้าไปตั้งค่าตรงไหนคะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น