การใช้งานMicrosoft Edge ค้างค่ะ

ไม่ระบุชื่อ
2022-04-11T11:13:00+00:00

สวัสดีค่ะ

ขอคำแนะนด้วยค่ะ

สืบเนื่องจากNoteBook PAVILIONเพิ่งซื้อมาเมื่อเทศกาลเจ2564 ได้รับไมโครซอฟฟรีที่มีมาให้ในเครื่องตามที่คนขายแจ้ง

การใช้งานในMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-10 วินาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)

ปี2565ซึ่งเซลที่ขายคอมแนะนำให้ซื้อไมโครซอฟแท้ลงใหม่ เราจึงตัดสินใจซื้อแล้วลงใหม่ โดยยังไม่ได้ลองใช้อะไรนอกมากนอกจากMicrosoft Edge (มีwordแก้ไขไฟลนิดเดียวไม่ถึง20นาที และExcelไม่ถึง20นาที)

ยังคงพบปัญหาเดิมMicrosoft Edge ค้าง โดยเปิดเช็คอีเมล, ฟังสถานีออนไลน ค้าง 3-6 นาที โดยไม่สามารถกดอะไรได้ นอกจาก3ปุ่ม(crtl+alt+delete)

ทุกครั้งที่ค้างเซลให้เหตุผลว่า เพราะไมโครซอฟอัพเดท

เราจึงเข้าไปที่ ตั้งค่า\windows updates =>พบดังนี้ ระบบของคุณได้รับการอัพเดทแล้ว วันนี้

Microsoft Edge เวอร์ชั่น 100.0.1185.36 (รุ่นทางการ) (64 บิต)ค้าง

ที่เราใช้อยู่ปัจจุบัน มีปัญหาดังนี้ คือ

  1. เราเปิดการใช้งานMicrosoft Edge 2, 4, 5, มากกว่า 5 หน้าต่างตามลำดับก็พบค้าง (เปิดแต่Microsoft Edge ไม่ได้เปิดอะไรนอกจากนี้ค่ะ)
  2. เวลาใช้งาน จะทำให้เครื่องค้างทั้งระบบประมาณ 5-10 วินาที  ก่อนจะกลับสู่ภาวะปกติ หรือ บางครั้งต้อง3ปุ่ม(crtl+alt+delete)ปิดMicrosoft Edgeทั้งหมด
  3. อาการเครื่องค้าง ไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะค้างเมื่อไหร่ 
  4. ทุกครั้งที่มีอาการค้าง คือ เปิดหน้าต่าง edge ขณะท่องเว็บเสมอ
  5. การรันวีดีโอในเฟซบุ๊ค บางครั้ง ไม่สามารถรันได้ ผมต้องกดรีเฟรชบราวเซอร์ใหม่

ขอบคุณค่ะ

หมายเหตุ : เบื้องต้นตรวจสอบแล้วว่าไม่ได้เกิดจากปัญหาของระบบปฏิบัติการณ์ ถ้าหากใช้บราวเซอร์อื่นจะไม่มีอาการค้าง  สเปกเครื่อง

ตัวประมวลผล 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz

ประะเภทของระบบ ระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต หน่วยประมวลผลกลางสถาปัตยกรรม x64

แรม 16.0 GB (15.8 GB ใช้ได้)

Windows 11 Home Single Language

เวอร์ช้ั่น 21H2

Microsoft Edge | เบราว์เซอร์ล่มหรือหยุดทำงาน | Windows 11

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

18 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-13T04:12:56+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    กู๊ดเดย์ จูชา

    การดาวน์โหลด Edge นั้นฟรีคุณไม่เสียค่าใช้จ่ายอย่าลังเลที่จะดาวน์โหลดและติดตั้ง

    ขอให้มีวันที่ดีล่วงหน้าและอยู่อย่างปลอดภัย

    อย่างจริงใจ
    คาร์ โล ที.

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-13T03:57:37+00:00

    ขอคำแนะนำเพิ่มค่ะ

    เดิม การเข้าอีเมลhotmail แล้วไม่ได้กดปุ่มล็อคเอ้า แต่ไปกดปุ่มX(ปิด) เข้าใจว่าMicrosoft Edge logout ให้อัตโนมัติทุกครั้ง

    เมื่อเข้าMicrosoft Edge และhotmail ต้องใส่รหัสพาสเวิร์ดใหม่

    หลังทำตามขั้นตอนของคุณ

    การเข้าใช้งาน อีเมลhotmail แล้วไม่ได้กดปุ่มล็อคเอ้า แต่ไปกดปุ่มX(ปิด) เมื่อเข้าMicrosoft Edge hotmail ยังคงอีเมลเดิม ไม่ได้ทำการloginให้เลยค่ะ

    ไม่ทราบว่าต้องเข้าไปตั้งค่าตรงไหนคะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-13T01:56:13+00:00

    หากทำการดาวโหลดจะมีการเก็บเงินค่าดาวน์โหลด และ ในการใช้งานบนMicrosoft Edgeเข้าเว็บต่างๆหรือไหมคะ

    หมายเหตุ ดิฉันได้เข้าไปดูที่ตั้งค่าของMicrosoft Edge พบว่าปัจจุบันnotebookดิฉันเป็น Microsoft Edgeเวอร์ชั่น 100.0.1185.39 (รุ่นทางการ) (64 บิต) ยังต้องดาวน์โหลดอีกหรือไม่ค่ะ

    หลังจากทำขั้นตอนนี้

    • เปิด Edge แล้วคลิกจุด 3 จุดที่ด้านขวาบนของหน้าจอของคุณ
      -ไปที่การตั้งค่า
      -มองหาการตั้งค่าการตั้งค่าใหม่
      -คลิก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

    ดิฉันทดลองเข้าฮอทเมล,support microsoft แล้วพบดังนี้

    1.)"หน้านี้ไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ คุณถูก login.live.com เปลี่ยนเส้นทางบ่อยเกินไป เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองล้างข้อมูลคุกกี้ของคุณ."

    สัก1-2นาที แล้วกลับสู่หน้าปกติค่ะ อาการนี้เจอทันทีหลังทำตามขั้นตอนข้างต้น และหลายครั้งค่ะ

    2.)มุมบนซ้ายขึ้น Microsoft Edge ไม่มีการตอบสนอง

    3.)ยังคงปิดตัว

    ขอแสดงความนับถือ

    ธัชภร

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-12T15:29:48+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    กู๊ดเดย์ จูชา

    คุณสามารถเลือก Windows (100.0.1185.39) รุ่น 64 บิต

    รีสตาร์ทเมื่อโหลดและติดตั้งและตรวจสอบแล้ว

    ขอให้มีวันที่ดีล่วงหน้าและอยู่อย่างปลอดภัย

    อย่างจริงใจ
    คาร์ โล ที.

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2022-04-12T15:12:48+00:00

    จากคำแนะนำคุณ ดิฉันได้เข้าตามคำแนะนำคุณ

                หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถส่ง Edge อีกครั้งได้โดยใช้ลิงค์นี้ด้านล่าง  
    
                 [https://www.microsoft.com/th-th/edge/business/d...](https://www.microsoft.com/th-th/edge/business/d...)                 ดาวน์โหลดเวอร์ชันเดียวกัน 100.0.1185.36  
    

    ดิฉันไม่พบเวอร์ชั่น ดาวน์โหลดเวอร์ชันเดียวกัน 100.0.1185.36

    ดิฉันพบแต่

    Windows(100.0.1185.39)

    -ARM64

    -แบบ 64บิต

    -แบบ32บิต

    ควรเลือกอันไหนคะ

    หมายเหตุ ดิฉันไม่ได้ใช้ในทางธุรกิจนะคะ ใช้ในการเรียนและทำงานค่ะ

    ขอแสดงความนับถือ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น