Excel i Office 365 buggar och stänger fel Exelfil då jag klickar på krysset i höger hörn på en av de öppna Excel-filerna

Anonym
2016-04-05T11:54:36+00:00

Jag installerade Office 365 på en dator med Windows 7 för en tid sedan. Detta för att kunna använda analystillägget Analysis Tool Pak som inte fanns i min tidigare Excelversion (2007). Excel 2007 är fortfarande installerat på datorn. Jag har ända sedan jag började använda Excel 365 haft problem med att programmet buggar och hänger sig. Ibland säger programmet att det har slutat fungera och måste startas om. Då återskapas alla filer som var öppna. Omstarten som kan ske flera gånger i timmen är mycket irriterande. Men den mest irriterande buggen är nog ändå att när jag har flera Excelfiler öppna samtidigt och ska göra något i en av filerna, som t ex att kopiera några celler eller stänga filen, så sker ändringen i någon av de andra öppna filerna medan ingenting händer i den fil som jag har uppe och klickar i. Detta är en otroligt kritiskt bugg eftersom man kanske inte alltid tänker på att något kan ha hänt i en fil som du inte har uppe för tillfället, det ser ju bara ut som om filen du klickar i har hängt sig eftersom inget händer när du klickar.

Jag har kämpat med att få rätt på Excel en tid nu. Jag har bl a dubblerat RAM-minnet eftersom jag trodde att det kanske var för att det var för litet som Excel 365 är så segt och hänger sig. Jag har också testat att installera om Excel 365 och att reparera programmet i kontrollpanelen, vilket inte hjälpte. Jag har dessutom precis inaktiverat alla COM-tillägg i Excel. Det känns som om det gjorde att segheten försvann, men Excel buggar fortfarande då jag t ex ska stänga en öppen fil. Då stängs ibland en av de andra öppna filerna istället som jag har beskrivit ovan. Excel slutar också fortfarande att fungera ibland. Jag har också kontrollerat att rutan för "Kör detta program i kompatibilitetsläge för:" inte är ikryssad under programmets egenskaper. Om det är någon som har en lösning på mina problem så vore jag otroligt tacksam!

Microsoft 365 och Office | Excel | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

22 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2016-05-24T10:26:40+00:00

    Hejsan!

    Det var en ganska ospecifik logga men många med "Application error 1000" har löst detta genom att inaktivera maskinvaruacceleration.

    För att göra detta behöver du göra en korrigering i registret. Innan du påbörjar detta rekommenderar jag att du gör en säkerhetskopia av registret enligt instruktioner i följande artikel. Artikeln är för Windows 7 men är mer eller mindre identisk i Windows 10. Utför därefter följande steg:

    1. Öppna Regedit genom att söka efter den i Cortana/sökrutan i aktivitetsfältet.
    2. Gå sedan till följande plats:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

    1. Skapa i denna mapp en ny nyckel och döp den till "Graphics"
    2. Markera "Graphics" och högerklicka sedan i panelen i höger och välj "**DWORD (32-bit) Value"**och döp denna till "DisableHardwareAcceleration".
    3. Ange värde "1" för denna nyckeln. Stäng ner Registret och prova köra Excel som vanligt igen.

    Återkom gärna med resultat!

    Med vänliga hälsningar,

    Tommie

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-05-13T08:43:51+00:00

    Hej Maria,

    Här kommer några felloggar. Excel kraschade och då hittade jag 2 fel som hade inträffat den senaste timmen. De kanske inte har med varandra att göra, men jag tar med båda i alla fall.

    De två första bilderna hör till ett systemfel verkar det som; "Kernel-EventTracing". Bilderna visar olika flikar med info.

    De två följande bilderna visar fel nummer 2 som verkar ha med EXCEL.EXE att göra.

    Jag hoppas att detta kan säga er något.

    Vänliga hälsningar!

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-05-11T09:49:55+00:00

    Hej Papegojan!

    Definitivt. Gör såhär:

    Använd Excel tills den kraschar, gå då in på Event Viewer och så tittar du efter händelser den Senaste timman. Du trycker på +:et för att öppna upp en mer detaljerad vy. Se om du kan hitta något som har med Excel eller Office att göra och dubbelklicka på denna. Då kommer du få upp mer detaljerad vy.

    Med vänliga hälsningar,

    Maria

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-05-10T10:26:53+00:00

    Hej Maria,

    Jo, visst får man upp detaljer om man klickar sig vidare. Problemet är att jag inte vet vad av allt det här som är själva loggen för just den senaste kraschen. Här står ju en massa annat från flera år tillbaka och man kan titta på olika saker också. Jag hade varit tacksam om ni kunde specificera exakt var jag ska klicka för att få upp den info ni behöver.

    Vänliga hälsningar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-05-10T10:11:06+00:00

    Hej Papegojan!

    Du bör kunna få upp detaljer om den kraschen om du dubbelklickar på den loggen. Det är de detaljer som kan hjälpa oss förstå det bättre.

    Med vänliga hälsningar,

    Maria

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer