USB-kontakter

Anonym
2020-02-05T17:16:25+00:00

Hej 

Jag har nu installerat Windows 10 och min HP-laptop tar inte emot vare sig USB-sticka eller USB-kontakt från min Sony-mobil. Datorn plingar till när kontakterna sätts i men sedan händer ingenting. Jag har testat alla möjligheter jag kunnat, läst tips på nätet m m. Jag har inte funnit några lösningar. Min mobil har Android 7.1.1 och på något ställe på nätet tolkade jag det som att det krävs Android 9 för att datorn ska reagera på mobilens USB-anslutning. Men så är det ju att USB-stickan inte heller funkar. Jag har kollat att USBs drivrutiner är uppdaterade på datorn. Vari ligger problemet och dess lösning?

Behöver en ny drivrutin installeras och i så fall vilken?

Tacksam för svar.

M v h

Windows för hemmet | Windows 10 | Enheter och drivrutiner

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2020-02-12T11:39:36+00:00

Hej igen Paul,

Jag skulle vilja att du kikar igen om du kan hitta mappen C:\Windows\INF. Där ska alla installationsfiler för drivrutinerna för datorn finnas och är därav en standardmapp i Windows. Så ta en titt igen i C och se om du kan lyckas hitta den. Om du fortfarande inte kan se att den finns så vill jag att du tar en skärmdump från C:\Windows när du samtidigt söker efter "INF" i sökrutan.

Återkom och berätta hur det har gått, och eventuellt med skärmdumpen så vi kan se vidare in i detta! Önskar dig en trevlig onsdag så länge. 😊

/ Linn_A

Var det här svaret till hjälp?

2 personer tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

21 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2020-04-07T09:01:25+00:00

    Hej igen Paul,

    Jag ber om ursäkt för sent svar! Jag har nu undersökt din fråga och har ett svar till dig.

    Du nämner att du får ett felmeddelande gällande ett certifikat för en drivrutin. Detta händer när en äldre drivurtin blir installerad på nyare versioner av operativsystem som drivrutinen inte var gjord för. Det resulterar i att Windows förhindrar den från att installeras. Du kan däremot försöka att "tvångs"-installera den genom att följa stegen nedan:

    1. Starta om din dator genom att trycka in SHIFT-tangenten.
    2. Du kommer att få upp en blå skärm som ber dig att välja ett alternativ.
    3. Välj "Felsök" från alternativen som är listade.
    4. Klicka på "Avancerade alternativ".
    5. Klicka på Startinställningar. 
    6. Välj att Starta om.
    7. När datorn startar så kommer du bli ombedd att trycka på en siffra för att välja alternativ. 
    8. Tryck på 7 eller F7 för att inaktivera kram på signering av drivrutin. 

    Detta kommer att inaktivera krav på signering av drivrutinen för den specifika uppstartningen. Om du startar om datorn så måste du göra det igen. När du är i detta läge så ska du försöka att installera drivrutinen igen. 

    Skärmen du använder är dock en äldre skärm, och drivrutinen är skapad för att användas i Windows 7. Det är på grund av detta som du får detta felmeddelande. Skärmen har inte en drivrutin som är kompatibel med Windows 10, så om detta inte fungerar så råder jag dig till att uppgradera till någonting som är kompatibelt med Windows 10. 

    Hoppas detta förklarar saker och ting, och låt mig veta hur det går för dig! Önskar dig en trevlig tisdag så länge. 😊

    / Linn_A

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer