USB-kontakter

Anonym
2020-02-05T17:16:25+00:00

Hej 

Jag har nu installerat Windows 10 och min HP-laptop tar inte emot vare sig USB-sticka eller USB-kontakt från min Sony-mobil. Datorn plingar till när kontakterna sätts i men sedan händer ingenting. Jag har testat alla möjligheter jag kunnat, läst tips på nätet m m. Jag har inte funnit några lösningar. Min mobil har Android 7.1.1 och på något ställe på nätet tolkade jag det som att det krävs Android 9 för att datorn ska reagera på mobilens USB-anslutning. Men så är det ju att USB-stickan inte heller funkar. Jag har kollat att USBs drivrutiner är uppdaterade på datorn. Vari ligger problemet och dess lösning?

Behöver en ny drivrutin installeras och i så fall vilken?

Tacksam för svar.

M v h

Windows för hemmet | Windows 10 | Enheter och drivrutiner

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2020-02-12T11:39:36+00:00

Hej igen Paul,

Jag skulle vilja att du kikar igen om du kan hitta mappen C:\Windows\INF. Där ska alla installationsfiler för drivrutinerna för datorn finnas och är därav en standardmapp i Windows. Så ta en titt igen i C och se om du kan lyckas hitta den. Om du fortfarande inte kan se att den finns så vill jag att du tar en skärmdump från C:\Windows när du samtidigt söker efter "INF" i sökrutan.

Återkom och berätta hur det har gått, och eventuellt med skärmdumpen så vi kan se vidare in i detta! Önskar dig en trevlig onsdag så länge. 😊

/ Linn_A

Var det här svaret till hjälp?

2 personer tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

21 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2020-02-10T10:53:43+00:00

    Hej Emma

    Jag har fortfarande inte funnit lösningen på problemet med kopplingen mellan datorn (HP PA DV6-6040EO med Windows 10) och min mobil (Sony Xperia Z5 Compact). Trots att mobilen plingar till när den kopplas in i USB-uttaget samt att den laddas när den är uppkopplad den vägen.

    Inte verkar heller min pocketbok få kontakt med datorn. 

    Jag har provat att koppla upp på en liknande dator med samma dåliga resultat. Jag kan inte undgå att påstå att det är i Windows 10 som problemet ligger. Funktionen fungerade alldeles utmärkt när jag var kvar i Windows 7.

    Jag ser också på nätet att jag inte är ensam som har drabbats av denna brist i detta i övrigt väl fungerande program. Så vad tänker ni göra åt saken?

    */ Paul

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-02-07T22:09:22+00:00

    Hej Emma

    Jag fann en tråd i Swedroid som kanske är lösningen, men jag vågar inte prova den, men kanske det är något som du har kunskap och kompetens till att prova.

    På C: på min dator finns dock inte filen C:\Windows\INF och således inte heller filen wpdmtp.inf, däremot finns den på nätet. Ska man installera den filen utan risk för att få mobilkopplingen att fungera?

    */ Paul

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-02-06T15:08:05+00:00

    Hej Emma

    Tack för mailet!

    Jag har tagit bort den ena drivrutinen och uppdaterat den andra. Och jag fick ett felmeddelande som tidigare vid installationen. Sedan kopplade jag på telefon med USB mot datorn och kollade Datorn i Filutforskaren. Tyvärr återfinns inte mobilen som uppkopplad enhet nu heller.

    Jag har också daterat upp Xperia Companion utan verkan.

    Detta är en svår nöt att knäcka!

    Men vi ger väl oss inte?

    */ Paul

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-02-06T14:11:45+00:00

    Hej Paul,

    tack för informationen! 

    Jag ser att du har fått två av den samma drivern för din Sony telefon nu. 

    Kan du försöka att ta bort en av dom, og derefter klicka "Uppdatera Drivrutin" på den andra, som du kan se i ditt skärmbild?

    Vad hander efteråt? Får din telefon kontakt, och kan du överföra dina bilder nu? 

    Om du, efter att du har koblat upp din telefon med USB, öppna Filutforskaren og klicka på "Den här datorn", och kolla om du ser din telefon uppkoblat där? 

    Den vill kunde sees här:

    Jag ser fram emot ditt svar.

    Mvh,

    Emma S

    Windows Supporten

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer