Cannot boot windows 10

Anonym
2018-10-02T12:28:02+00:00

A collegue has had a problem with her Windows 10 box and I'm trying to help her.

When the machine starts, we see the ble windows flag and then the machine produces a mouse-pointer with the circle for waiting... And this goes on for hours. At most we had it a day, just to see if something indeed was happening.

I've then created a recovery USB stick using MediaCreationTool1803.exe

When trying to repair from this, it doesn't find anything to repair, but only to clean install. But when I check from the cmd, I see there are some info left, but maybe a pointer have been lost?

When I start CMD from the recovery USB stick, I'm on x:

C: points to an empty 'System' partition

D: points to the ESD_USB stick.

E: points to a partition where the old Win 10 installation seems to be located.

(F and G points to HP recovery points, but the machine originally had Windows 7 on it and I'd prefer not to perform a factory reset back to that, unless absolutely neccessary).

Does anyone have any ideas how I can repair this machine, so I can use the info on the E: partition?

/Z

Windows för hemmet | Windows 10 | Installation och uppgradering

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer Inga kommentarer

21 svar

Sortera efter: Mest användbara
  1. Anonym
    2018-10-22T15:49:57+00:00

    Men får följande resultat:

    Några idéer vad som saknas?

    /z

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  2. Anonym
    2018-10-22T15:28:33+00:00

    Om jag i stället försöker in-place repair får jag:

    Följt av:

    och

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  3. Anonym
    2018-10-22T15:26:42+00:00

    Försökte ta några skärmbilder, men funkade inte så tog till kameran i stället:

    När jag gör reparering får jag ju...

    och sedan 

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  4. Anonym
    2018-10-17T09:36:06+00:00

    En kommentar till mina loggfiler; BCDINFO kom från 2/10 och SrtTrail från 9/10. Däremellan skedde bytet av drive för Windows-partitionen från E: till C:

    Mvh /z

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer
  5. Anonym
    2018-10-17T09:18:10+00:00

    Hmm, verkar som om mitt svar försvann...

    Maskinen är en gammal HP laptop som ursprungligen kom med Windows 7 Home Premium. Därefter uppgraderad via Win 8.x till Win 10. Kontinuerligt uppdaterad via Windows Update. Vi hade även en Office 2010 Pro licens på den.

    Det finns en del mail och andra filer som vi helst vill ha kvar varför omformatering är sista alternativet. Framförallt som vi inte har licensnycklarna utskrivna...

    Windows In-repair försöktes via USB-sticka skapad via MediaCreationTool1803.exe

    Provade för säkerhets skull både svensk och engelsk version, men via bcdininfo ser jag:

    Windows Boot Manager


    identifier              {bootmgr}

    device                  partition=C:

    description             Windows Boot Manager

    locale                  sv-SE

    inherit                 {globalsettings}

    default                 {default}

    resumeobject            {977b46ba-9485-11e8-95ef-70f395d337ad}

    displayorder            {default}

    toolsdisplayorder       {memdiag}

    timeout                 30

    Windows Boot Loader


    identifier              {57539482-9486-11e8-8924-aabbcf0e3f61}

    device                  ramdisk=[E:]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{57539483-9486-11e8-8924-aabbcf0e3f61}

    path                    \windows\system32\winload.exe

    description             Windows Recovery Environment

    locale                  sv-SE

    inherit                 {bootloadersettings}

    displaymessage          Recovery

    osdevice                ramdisk=[E:]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{57539483-9486-11e8-8924-aabbcf0e3f61}

    systemroot              \windows

    nx                      OptIn

    bootmenupolicy          Standard

    winpe                   Yes

    Windows Boot Loader


    identifier              {default}

    device                  partition=E:

    path                    \WINDOWS\system32\winload.exe

    description             Windows 10

    locale                  sv-SE

    inherit                 {bootloadersettings}

    recoverysequence        {57539482-9486-11e8-8924-aabbcf0e3f61}

    displaymessageoverride  Recovery

    recoveryenabled         Yes

    allowedinmemorysettings 0x15000075

    osdevice                partition=E:

    systemroot              \WINDOWS

    resumeobject            {977b46ba-9485-11e8-95ef-70f395d337ad}

    nx                      OptIn

    bootmenupolicy          Standard

    Resume from Hibernate


    identifier              {977b46ba-9485-11e8-95ef-70f395d337ad}

    device                  partition=E:

    path                    \WINDOWS\system32\winresume.exe

    description             Windows Resume Application

    locale                  sv-SE

    inherit                 {resumeloadersettings}

    recoverysequence        {57539482-9486-11e8-8924-aabbcf0e3f61}

    recoveryenabled         Yes

    allowedinmemorysettings 0x15000075

    filedevice              partition=E:

    filepath                \hiberfil.sys

    bootmenupolicy          Standard

    debugoptionenabled      No

    Windows Memory Tester


    identifier              {memdiag}

    device                  partition=C:

    path                    \boot\memtest.exe

    description             Windows Minnesdiagnostik

    locale                  sv-SE

    inherit                 {globalsettings}

    badmemoryaccess         Yes

    EMS Settings


    identifier              {emssettings}

    bootems                 No

    Debugger Settings


    identifier              {dbgsettings}

    debugtype               Serial

    debugport               1

    baudrate                115200

    RAM Defects


    identifier              {badmemory}

    Global Settings


    identifier              {globalsettings}

    inherit                 {dbgsettings}

                            {emssettings}

                            {badmemory}

    Boot Loader Settings


    identifier              {bootloadersettings}

    inherit                 {globalsettings}

                            {hypervisorsettings}

    Hypervisor Settings


    identifier              {hypervisorsettings}

    hypervisordebugtype     Serial

    hypervisordebugport     1

    hypervisorbaudrate      115200

    Resume Loader Settings


    identifier              {resumeloadersettings}

    inherit                 {globalsettings}

    Device options


    identifier              {57539483-9486-11e8-8924-aabbcf0e3f61}

    description             Windows Recovery

    ramdisksdidevice        partition=E:

    ramdisksdipath          \Recovery\WindowsRE\boot.sdi

    Diskpart ger nu följande:

    Microsoft DiskPart version 10.0.17134.1

    Copyright (C) Microsoft Corporation.

    On computer: MININT-8H3NRS7

      Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt

      --------  -------------  -------  -------  ---  ---

      Disk 0    Online          298 GB      0 B         

      Disk 1    Online          234 GB   202 GB         

    Disk 0 is now the selected disk.

    Hitachi HTS725032A9A364

    Disk ID: A219D826

    Type   : SATA

    Status : Online

    Path   : 0

    Target : 0

    LUN ID : 0

    Location Path : PCIROOT(0)#PCI(1100)#ATA(C00T00L00)

    Current Read-only State : No

    Read-only  : No

    Boot Disk  : No

    Pagefile Disk  : No

    Hibernation File Disk  : No

    Crashdump Disk  : No

    Clustered Disk  : No

      Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

      ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

      Volume 1     C   SYSTEM       NTFS   Partition    300 MB  Healthy            

      Volume 2     E                NTFS   Partition    280 GB  Healthy            

      Volume 3     F   HP_RECOVERY  NTFS   Partition     15 GB  Healthy            

      Volume 4     G   HP_TOOLS     FAT32  Partition   2043 MB  Healthy            

      Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

      ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

      Volume 0     H                       DVD-ROM         0 B  No Media           

      Volume 1     C   SYSTEM       NTFS   Partition    300 MB  Healthy            

      Volume 2     E                NTFS   Partition    280 GB  Healthy            

      Volume 3     F   HP_RECOVERY  NTFS   Partition     15 GB  Healthy            

      Volume 4     G   HP_TOOLS     FAT32  Partition   2043 MB  Healthy            

      Volume 5     D   ESD-USB      FAT32  Removable     32 GB  Healthy            

    Volume 1 is the selected volume.

      Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt

      --------  -------------  -------  -------  ---  ---

    * Disk 0    Online          298 GB      0 B         

    Read-only              : No

    Hidden                 : No

    No Default Drive Letter: No

    Shadow Copy            : No

    Offline                : No

    BitLocker Encrypted    : No

    Installable            : Yes

    Volume Capacity        :  299 MB

    Volume Free Space      :  242 MB

    Disk 0 is now the selected disk.

    Hitachi HTS725032A9A364

    Disk ID: A219D826

    Type   : SATA

    Status : Online

    Path   : 0

    Target : 0

    LUN ID : 0

    Location Path : PCIROOT(0)#PCI(1100)#ATA(C00T00L00)

    Current Read-only State : No

    Read-only  : No

    Boot Disk  : No

    Pagefile Disk  : No

    Hibernation File Disk  : No

    Crashdump Disk  : No

    Clustered Disk  : No

      Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

      ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

      Volume 1     C   SYSTEM       NTFS   Partition    300 MB  Healthy            

      Volume 2     E                NTFS   Partition    280 GB  Healthy            

      Volume 3     F   HP_RECOVERY  NTFS   Partition     15 GB  Healthy            

      Volume 4     G   HP_TOOLS     FAT32  Partition   2043 MB  Healthy            

      Partition ###  Type              Size     Offset

      -------------  ----------------  -------  -------

      Partition 1    Primary            300 MB  1024 KB

      Partition 2    Primary            280 GB   301 MB

      Partition 3    Primary             15 GB   281 GB

      Partition 4    Primary           2043 MB   296 GB

    Partition 1 is now the selected partition.

    Partition 1

    Type  : 07

    Hidden: No

    Active: Yes

    Offset in Bytes: 1048576

      Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

      ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

    * Volume 1     C   SYSTEM       NTFS   Partition    300 MB  Healthy            

    Disk 0 is now the selected disk.

    Hitachi HTS725032A9A364

    Disk ID: A219D826

    Type   : SATA

    Status : Online

    Path   : 0

    Target : 0

    LUN ID : 0

    Location Path : PCIROOT(0)#PCI(1100)#ATA(C00T00L00)

    Current Read-only State : No

    Read-only  : No

    Boot Disk  : No

    Pagefile Disk  : No

    Hibernation File Disk  : No

    Crashdump Disk  : No

    Clustered Disk  : No

      Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

      ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

      Volume 1     C   SYSTEM       NTFS   Partition    300 MB  Healthy            

      Volume 2     E                NTFS   Partition    280 GB  Healthy            

      Volume 3     F   HP_RECOVERY  NTFS   Partition     15 GB  Healthy            

      Volume 4     G   HP_TOOLS     FAT32  Partition   2043 MB  Healthy            

      Partition ###  Type              Size     Offset

      -------------  ----------------  -------  -------

      Partition 1    Primary            300 MB  1024 KB

      Partition 2    Primary            280 GB   301 MB

      Partition 3    Primary             15 GB   281 GB

      Partition 4    Primary           2043 MB   296 GB

    Partition 2 is now the selected partition.

    Partition 2

    Type  : 07

    Hidden: No

    Active: No

    Offset in Bytes: 315621376

      Volume ###  Ltr  Label        Fs     Type        Size     Status     Info

      ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  --------

    * Volume 2     E                NTFS   Partition    280 GB  Healthy            

    SRTrail ger:

    Startup Repair diagnosis and repair log


    Number of repair attempts: 1

    Session details


    System Disk = \Device\Harddisk0

    Windows directory = C:\Windows

    AutoChk Run = 0

    Number of root causes = 0

    Test Performed:


    Name: Check for updates

    Result: Completed successfully. Error code =  0x0

    Time taken = 0 ms

    Test Performed:


    Name: System disk test

    Result: Completed successfully. Error code =  0x0

    Time taken = 16 ms

    Test Performed:


    Name: Disk failure diagnosis

    Result: Completed successfully. Error code =  0x0

    Time taken = 0 ms

    Test Performed:


    Name: Disk metadata test

    Result: Completed successfully. Error code =  0x32

    Time taken = 0 ms



    Uppskattar din hjälp so far, så om du har några mer tips tar jag gärna emot dem. Skulle som sagt vilja försöka undvika omformatering, men om det är enda chansen, behöver jag först hjälp att få ut licensnycklarna om du har något bra verktyg för det...

    /z

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer Inga kommentarer