Cannot boot windows 10

Anonym
2018-10-02T12:28:02+00:00

A collegue has had a problem with her Windows 10 box and I'm trying to help her.

When the machine starts, we see the ble windows flag and then the machine produces a mouse-pointer with the circle for waiting... And this goes on for hours. At most we had it a day, just to see if something indeed was happening.

I've then created a recovery USB stick using MediaCreationTool1803.exe

When trying to repair from this, it doesn't find anything to repair, but only to clean install. But when I check from the cmd, I see there are some info left, but maybe a pointer have been lost?

When I start CMD from the recovery USB stick, I'm on x:

C: points to an empty 'System' partition

D: points to the ESD_USB stick.

E: points to a partition where the old Win 10 installation seems to be located.

(F and G points to HP recovery points, but the machine originally had Windows 7 on it and I'd prefer not to perform a factory reset back to that, unless absolutely neccessary).

Does anyone have any ideas how I can repair this machine, so I can use the info on the E: partition?

/Z

Windows för hemmet | Windows 10 | Installation och uppgradering

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

21 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-10-03T11:49:26+00:00

    Ah, ok. Missade ditt svar. Skall testa detta också...

    (USB-pinnen skapades igår med det verktyget du angav)

    Testade på c: och rapporterades inga fel. e: tog lite längre tid :-) men säger även den att den inte hittar några fel.

    /z

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-10-03T09:59:00+00:00

    Found a hint to use bcdboot and tried bcdboot e:\windows (e: being the driveletter for the windows volume).

    • didn't help...

    /z

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-10-03T09:11:01+00:00

    Ok, bootrec /FixMbr works, however when I do a bootrec /FixBoot, I get Access denied...

    /z

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-10-03T08:42:33+00:00

    Hello Z,

    You have submitted your request to the Swedish Support. To receive support in English, please go to this website instead. 

    I’ll continue answering your question in Swedish now, so if Swedish is fine with you, keep reading!

    Jag tror du gjort rätt som använder ett installationsmedia på usb. Det skall dock helst vara ett nyskapat media. Ifall det är äldre än någon månad är det bäst ifall du skapar ett nytt installationsmedia med hjälp av instruktionerna här (bläddra ned till avsnittet "Använda verktyget för att skapa installationsmedia.)

    När du sedan startat PC:n med hjälp av installations-usb:n startar du INTE installationen ännu. Tryck istället Shift + F10. I kommandoraden som dyker upp skriver du kommandot

    chkdsk c: /f /r

    för att söka igenom hårddisken efter fel. Tag gärna ett foto på resultaten och bifoga i ditt nästa svar här.

    Eftersom hårddisken tydligen har en Windows-installation på E: kan du även köra kommandot för den volymen:

    chkdsk e: /f /r

    Du kan starta om datorn och förhoppningsvis fortsätta reparera Windows. Återkom hit ifall det fortfarande krävs avancerad felsökning, så hjälper vi er vidare.

    Vänliga hälsningar,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2018-10-03T08:42:01+00:00

    More info, using DiscPart from the recoverystick and checking with 'list volume', there is no 'boot' partition (Info column is empty)...

    Will check if the bootrec is available.

    /z

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer