Nästan full hårddisk går ej att rensa

Anonym
2018-05-06T14:25:14+00:00

Windows säger att C: i min nya Lenovo laptop använder 196 GB men i själva verket används bara 80 GB och då ingår Dolda mappar och filer. Jag har gjort många systemåterställningar men data från dem är omöjliga att se. Hur rensa hårddisken? Ingvar

Windows för hemmet | Windows 10 | Filer, mappar och lagring

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2018-07-09T10:08:51+00:00

Hej Ingvar,

Jo det stämmer som du säger. Windows, och allt annat på volym C:, raderas. På så vis bör du bli av med eventuella hemliga filer på datorn som inte vill försvinna. Sedan ominstallerar du Windows med hjälp av USB-stickan som du lagt in alla nödvändiga installationsfiler på med hjälp av verktyget du finner på hemsidan jag länkade tidigare.

Kom som sagt ihåg att ta backup på alla personliga filer du vill ha kvar, och att du kommer behöva installera om de program du vill behålla, ur listan du tidigare bifogade.

Lycka till och välkommen med följdfrågor,

Andreas

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

23 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-07-04T14:12:56+00:00

    Hej igen Ingvar,

    Jag vet inte vad folket på Lenovo har för policies kring de symptomen du berättar om. Du kan vända dig dit ifall du vill, och jag kan varken rekommendera eller avråda dig just nu.

    Det jag främst undrar över är ifall du gjort exakt den ominstallationsprocess som jag rekommenderade i mitt förra inlägg. Eftersom du tidigare i tråden kallat det "systemåterställning" utgick jag från att du gjort den sortens process som INTE formaterar om hårddisken, och alltså inte tömmer den även om det kan framstå som att man inte behåller sina personliga filer. Jag skulle rekommendera dig att ominstallera och formatera disken under installationen.

    Återkom gärna ifall jag missförstått,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-07-04T12:36:33+00:00

    Hej Andreas!

    Tack för att du engagerar dig i mitt problem. Jag har redan gjort en fullständig ominstallation av Windows utan att behålla mina personliga filer. Det hjälpte inte dessvärre. Det fanns fortfarande dessa 100 GB extra. Jag ser det som en brist att inte allt rensas bort vid en fullständig ominstallation? Har du någon åsikt om jag kan åberopa garantin hos Lenovo på grund av denna brist? Mvh Ingvar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-07-04T12:15:00+00:00

    Hej Ingvar,

    Tack för listan på program. Det verkar inte finnas något på listan som är känt för att använda dolda filer undangömt på hårddisken.

    Jag har diskuterat det här problemet med en del kollegor och gått igenom allt du skrivit och bifogat. Om det fortfarande är så att ca 100 GB utrymme på din hårddisk är "oförklarligt" försvunnet har vi redan uttömt alla åtgärder man normalt kan genomföra.

    Ifall du upplever att det inte går att använda datorn som vanligt skulle vi rekommendera att du tar backup på all viktig data du vill ha kvar och sedan gör en fullständig ominstallation av Windows där hela hårddisken töms utan att du behåller dina personliga filer.

    Ifall du gör detta vill jag påminna att förutom backup på filer även dubbelkolla att du har alla installationsmedia och produktnycklar du kan behöva för att ominstallera program på datorn. Exempelvis kan man i vissa fall ha en Office-nyckel ifall man köpt Office i affär och inte knutit Office till sitt Microsoft-konto.

    Ifall du vill genomföra en ominstallation kan du ladda ned verktyget för detta härifrån.

    Återkom gärna hit ifall du vill ställa följdfrågor eller ha stöd kring ominstallation,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-07-04T08:37:44+00:00

    Jag använder F-secure SAFE som antivirusprogram. Mina installerade program:

    Adobe Acrobat Reader

    Apple Mobile Device Support

    Apple software update

    Apple programstöd (32 och 64 bitar)

    Backup and sync from Google

    BankID säkerhetsprogram

    Bonjour

    Dolby Audio X2Windows API SDK

    Dolby Audio X2 Windows APP

    Dropbox

    F-secure SAFEGoogle chrome

    Icloud

    IObit Uninstaller

    Itunes

    Java 8 Update 171

    Komponenter i Intel styrningsmotor

    Lastpass

    Lenovo Yoga Mode Control

    Macro Express 3

    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable

    Microsoft Visual C++ 2010 Redistrubutable

    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable

    Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable

    Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office runtime

    Minitool Partition Wizard Free

    Minotolls power data recovery

    Mozilla maintenance service

    Mozilla thunderbird

    Razer chroma sdk core components

    Razer surroun

    Razer synapse

    Revo uninstaller

    Smar thru office

    Telia play webbspelare

    TreeSize free

    Uninstall Samsung printer software

    Wacom Pen

    Windirstat

    VLC Media player

    Jag vill dock tillägga att jag tidigare har gjort ett försök med total fabriksinställning och direkt efter den (innan jag hade installerat några program) så fanns cirka 100 GB i gömda filer.

    Mvh Ingvar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer