Nästan full hårddisk går ej att rensa

Anonym
2018-05-06T14:25:14+00:00

Windows säger att C: i min nya Lenovo laptop använder 196 GB men i själva verket används bara 80 GB och då ingår Dolda mappar och filer. Jag har gjort många systemåterställningar men data från dem är omöjliga att se. Hur rensa hårddisken? Ingvar

Windows för hemmet | Windows 10 | Filer, mappar och lagring

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer
Svar godkänt av frågeställaren
Anonym
2018-07-09T10:08:51+00:00

Hej Ingvar,

Jo det stämmer som du säger. Windows, och allt annat på volym C:, raderas. På så vis bör du bli av med eventuella hemliga filer på datorn som inte vill försvinna. Sedan ominstallerar du Windows med hjälp av USB-stickan som du lagt in alla nödvändiga installationsfiler på med hjälp av verktyget du finner på hemsidan jag länkade tidigare.

Kom som sagt ihåg att ta backup på alla personliga filer du vill ha kvar, och att du kommer behöva installera om de program du vill behålla, ur listan du tidigare bifogade.

Lycka till och välkommen med följdfrågor,

Andreas

Var det här svaret till hjälp?

1 person tyckte att det här svaret var användbart.
0 kommentarer

23 ytterligare svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2018-05-15T14:53:33+00:00

    Hej igen! 

    En liten ledtråd är att jag med Windirstat har hittat en fil "Unknown" som har storleken 123,8 GB. Tyvärr kan jag inte radera eller öppna filen/mappen eller se några Egenskaper.

    Ingvar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2018-05-15T13:10:48+00:00

    Hej Ingvar,

    Det här var visst ett svårlöst problem, men det finns ett par ytterligare åtgärder att göra.

    1. För att på kort sikt skapa lite ledigt utrymme på datorn skulle du eventuellt kunna tömma din papperskorg genom att högerklicka på dess ikon på skrivbordet och välja alternativet att tömma. I skärmklippen du bifogat tidigare ser det ut som att detta kan spara dig 14 GB utrymme.
    2. Kontrollera ifall din hårddisk har skadade sektorer som gör att diskutrymme rapporteras felaktigt: Högerklicka på startmenyn längst ner till vänster på skärmen och välj antingen Kommandotolken (Administratör) eller Windows PowerShell (Administratör) > i fönstret som dyker upp kör du kommandot chkdsk /f /r. Detta kan ta en stund, precis som kommandona du använt tidigare. När kommandot är färdigt kan du bifoga ett skärmklipp som visar texten från kommandot i ett maximerat fönster, så jag kan undersöka. Ifall inte all text skulle få plats räcker den text som syns när kommandot är färdigt.
    3. Ifall inte några fel rapporterats av föregående kommando kan du även köra en defragmentering av hårddisken.

    Välkommen tillbaka och berätta hur det gått. Särskilt resultatet av punkt 2) är relevant för fortsatt felsökning.

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2018-05-14T05:46:34+00:00

    Hej Andreas

    Jag har gjort allt som du rekommenderade. Inga felaktigheter rapporterades. Nu är 200 GB av hårddisken upptaget.

    Med vänlig hälsning

    Ingvar

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2018-05-10T12:21:15+00:00

    Hej igen Ingvar,

    En återställning är ju en ganska drastisk åtgärd som kan innebära extraarbete för dig. Jag skulle rekommendera att du först går igenom ett par steg enligt nedan:

    1. Gör en full virus-genomsökning på datorn med hjälp av Windows Defender. Ifall du använder något annat betrott antivirus-program som listas på denna sidan kan du istället använda det.
    2. Avinstallera helst programmet Windirstat tills vidare.
    3. Undersök ifall du har skadade filer eller andra fel på din hårddisk genom att skriva cmd i Cortana-fältet/sökfältet på aktivitetsfältet längst ned på skärmen > Högerklicka på resultatet cmd - Kör kommandot och välj Kör som administratör. I kommandofönstret som dyker upp kopierar du först in kommandot Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth och trycker enter. Efter en stund när kommandot är färdigt kopierar du in kommandot sfc /scannow och trycker enter igen. Notera ifall något av de båda kommandona ger meddelanden om att något är fel och blir reparerat.
    4. När detta är gjort - kör windows update för att säkerställa att alla tillgängliga uppdateringar är installerade på din dator.

    Hoppas dessa steg går bra att genomföra. Återkom ifall det finns några fler frågor kring stegen.

    Vänliga hälsningar,

    Andreas

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer