Windows Defenders realtidsskydd inaktiveras

Hej Sofie

Tack för svar. Jag lyckades inget vidare. Högerklickade på windowsknappen, men där finns inte kommandotolken (administratör). Det enda alternativet som har tillägget administratör är Windows Powershell. Jag valde det och knappade in dina kommandon, men det köper inte datorn. Vad gör jag för fel?

Med vänlig hälsning

Ann-Mari

Tack för ditt svar Ann-Marie,

Vad vi kan prova är att återställa hämtningskatalogen och sedan uppdatera igen.  Du gör så här;

1. Högerklicka på Windowsknappen
2. Välj kommandotolken (administratör)
3. Sedan slår du in följande kommandon, notera det är viktigt att klicka enter efter varje rad;

• sc config wuauserv start= demand
• sc config bits start= delayed-auto
• sc config cryptsvc start= auto
• sc config trustedinstaller start= demand
• sc config msiserver start= demand
• sc config AppIDSvc start= demand

Samt,

• Skriv net stop bits sedan tryck retur
• Skriv net stop wuauserv sedan tryck retur
• Skriv net stop appidsvc sedan tryck retur
• Skriv net stop cryptsvc sedan tryck retur Om dessa kommandon har slutförts ska du se [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS som resultat för sc config-kommandon och antingen Den begärda tjänsten har redan startats eller Windows Update-tjänsten startades framgångsrikt för nätstartkommandon.

Starta om datorn nu och kolla om det fungerar att uppdatera.

Om du upplever något problem på vägen så hör gärna av dig så hjälper vi dig,

Med vänliga hälsningar,

Sofie

Hej Robin

Tack för ditt engagemang och bra tips. Tyvärr har det inte hjälpt. Fick följande meddelande:

Hittade problem

Windows Update-komponenter måste repareras                                 Inte åtgärdat

Eventuellt fel i Windows Update-databasen upptäcktes                    Åtgärdat

Kontrollera om det finns väntade uppdateringar                                 Åtärdat

Hur kan man åtgärda problem 1 ovan?

De tjänster du räknat upp körs. På Background Intelligent Transfer Service och Windows Modules Installer står det dock "Manuellt".

Har startat om datorn och samma problem kvarstår, dvs. Efter omstart är realtidsskyddet på en stund. Kör man då en genomsökning av datorn får man meddelande att tjänsten ej kan genomföras. När man då försöker köra den programuppdatering av Defender mot skadlig programkod, som fortfarande väntar på att köras, så stängs realtidsskyddet av omgående. Uppdateringen misslyckas och man får felkod 0x80070643.

Jag har bara Defender installerat, inget annat antivirusprogram. Skulle vara snällt om du kunde återkomma med fler tips.

Ha en bra 1:a maj

Ann-Mari

Hej Ann-Mari,

För att enkelt fixa Windows Update fel så rekommenderar jag att du kör de automatiska felsökarna. Det finns 2 olika länkar jag skulle vilja att du besöker och följer steg från, kolla gärna efter varje länk om det skulle funka innan du går vidare till nästa steg.

1. Windows Update automatisk felsökning
2. Windows Update Fixit

Följ dessa instruktioner och se om dessa tjänster är OK.

1. Klicka på **Windows-knappen** och

R 2. Skriv “Services.msc” utan citattecken och tryck Enter. 3. Kola följande tjänster körs:

    1. **Windows Update**
    2. **Background Intelligent Transfer Service**
    3. **Cryptographic Services**
    4. **Windows Modules Installer**

Om inget av ovanstående fungerar så rekommenderar jag att du tillfälligt avinstallerar ditt antivirus (om det inte är Windows defender) Tänk på att vissa virus program kräver produktnyckel + installations media för att ominstalleras. Efter du har gjort detta, starta om datorn och se om du kan få andra resultat med ovanstående.

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin