Högerklicka i utforskaren

Tack för svaret Mauri,

Knepigt problem det där, vad vi skulle rekommendera ör att du testar skanna datorn efter korrupta filer, gör så här:

1. Högerklicka på Start-knappen, välj Kommandotolken (Administratör)
2. Skriv följande kommandon ett i taget, klicka på Enter efter varje:
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Om allt gick fint och inga fel blev funna, så kan du skriva sfc /scannow och sedan trycka på Enter.

Det kan ta tid att köra dessa program så var tålmodig och kom ihåg mellanslagen, t.ex. i DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth så ska det vara ett mellanslag efter DISM.exe, Online och Cleanup-image. När programmen är klara kommer de rapportera om de hittade skador och om de kunde reparera dem eller inte.

Om detta steg inte går att köra så kan det tyda på något fel i windows installationen, ta gärna en skärmbild om du får något meddelande om att det gick fel.

Innan vi tar nästa steg skulle vi behöva denna information

• PC Model
• Windows Version & utgåva

Skriv gärna tillbaka och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Robin

Hej Andreas

Provade med båda varianterna. Dels felsäkert läge och dels med att skapa en ny användare.

Samma "fel" i båda lägena som i min vanliga inloggning. Utforskaren går ner när man högerklickar på en fil i den. dessutom sker detta även om jag högerklickar på utforskaren i aktivitetsfältet. Dvs jag får upp lista med mappar men när jag klickar på en mapp går den ner. Förmodligen löser det sig när det kommer en ny uppdatering men retfullt är det.

Med vänlig hälsning/Mauri

Hej Mauri,

Tack för informationen.

Vi kan ytterligare ringa in problemet ifall du startar om datorn i den sortens felsäkra läge som beskrivs i denna artikel. Återkom gärna och berätta ifall samma problem kvarstår i filutforskaren under detta felsäkra läge.

Den andra åtgärden som kan ringa in var problemet ligger är att du skapar en ny användare på datorn och kontrollerar ifall samma problem uppstår med den användarens inställningar.

Återkom gärna och berätta hur det gick med båda åtgärderna ovan, så ska vi kunna föreslå rätt lösning för din dator,

Andreas

Det är inga speciella filtyper. Det räcker med att jag i utforskaren högerklickar på vad som helst så går den ner. 

Märkte det idag när jag skulle flytta en fil från mail till en mapp. Det går däremot att högerklicka på filen i mailet och högerklicka in den i ett worddokument men inte till en mapp i utforskaren .

Jag kan ju gå runt problemet genom att använda spara som och välja var utan att högerklicka. Men skulle vilja använda en invand metod.

Hej Mauri,

Kan du säga exakt vilken filtyp, t.ex. Excel-ark, som får utforskaren att stänga ned? Det kan ge en viktig ledtråd till var problemet ligger.

Ifall du inte gjort några viktiga ändringar i dina personliga filer sedan uppdateringen gjordes skulle en lösning vara att du återställer datorn till en återställningspunkt precis före uppdateringen. Sedan kan du kontrollera ifall du har några hjälpprogram installerade som är relaterade till filtyperna som får utforskaren att stänga ned. Antagligen är dessa hjälpprogram boven i dramat, och kan behöva avinstalleras tillfälligt medan du uppdaterar datorn igen.

Återkom gärna och berätta hur det gick, eller ställ följdfrågor,

Andreas