Dubbla ikoner till samma? konto

Hej RiÖ!

Förlåt om det tog lite extra tid med detta ärrende, men vi ha tittat på problemet internt så låt oss se om vi kan kasta lite ljus på det hela. Vi skulle vilja att du gör följande steg då vi skulle behöva mer information från dig för att lösa detta problem med dubbla ikoner,  

Öppna kommandotolken med administratörsrättigheter och skriv in följande kommando och tryck på enter:

1. nätanvändare
2. Ta en skärmdumpav resultaten och skicka tillbaka den till oss.

Vi skulle också vilja att du igen kontrollerade användarmappen, då det skulle vara praktiskt med en skärmdumpav det också för att se till att vi faktiskt inte hanterar flera konton.

• Användarmapparna finns i File Explorer: C: \ Users

Och vi skulle vilja att du loggar in på båda kontos konton, öppnar kommandotolk med administratörsrättigheter och ge följande kommando:

• whoami / användare

Detta kommando kommer att ge en lång rad nummer som kallas SID. Jämför och kontrollera om dessa är desamma för båda inloggningarna eller om de faktiskt skiljer sig från varandra.

Låt mig veta om du har några frågor,

Med vänliga hälsningar,

Sofie

Hej RiÖ!

Tack för ditt svar! Vi ska undersöka ärrendet internt och vi återkommer så fort vi fått svar.

Med vänliga hälsningar,

Sofie

Hej!

Jag förstår inte vad jag ska radera, det finns en MicrosoftAccount:user med mitt namn, men jag hittar inget med min sambos.

Jag testade att följa länken Användarkonton längst ner till vänster, sedan länken Hantera ett annat konto.

Där finns två användare, mitt där jag är admin, samt min sambos som är ett lokalt konto.

Jag ändrar namnet på min sambos konto och loggar ut.

Hon har fortfarande två ikoner, en med rund ram, en med fyrkantig ram.

Båda heter nu det nya namnet.

Jag får nog ha kvar hennes dubbla ikoner till ett konto :-(

Hej RiÖ!

Tack för ditt svar!

Låt oss komma åt Autentiseringshanteraren. Med Autentiseringshanteraren kan du visa och ta bort dina sparade inloggningsuppgifter för webbplatser, anslutna program och nätverk, du följer dessasteg:

• Om du vill öppna Autentiseringshanteraren väljer du Start  och söker efter Kontrollpanelen.
• Välj Användarkonton > Autentiseringshanteraren. Från denna skärm kan du hantera dina **Windows-autentiseringsuppgifter.**Där kan du välja att ta bort användare.

Hör av dig och berätta hur det gick!

Med vänliga hälsningar,

Sofie

"Där, kollar du först om du hittar någon extra mapp underanvändare mappen på den här datorn"

• Jag antar att du menar ikonerna ner till vänster när man ska logga in, de på bifogade bilden. I detta läge så ser man inte den nedersta fyrkantiga.

"annars så kan vi kolla om den ligger på kontrollpanelen. Då gör du följande:"

• Jag loggar in först innan jag kan göra detta

1. Högerklicka på Windowsknappen
2. Gå till kontrollpanelen
3. Välj Användarkonton, kolla om du ser det extra kontot där. I så fall prova att ta bort det.

När jag gör detta ser jag bara mitt konto, ingen av de andra två

"Låt oss veta hur det gick, och hör gärna av dig om du har några fler frågor eller funderingar!"

• Jag har fortfarande kvar en dubblett