Проблема с самопроизвольным дублированием контактов

Наталья, добрый день!

Вы абсолютно точно описали баг.

Мне добавить нечего кроме дополнительного акцента на том, что баг касается (у меня) только 3-х контактов из нескольких сотен. Никаких особенностей, которые бы выделяли эти три контакта я назвать не могу. Пожалуй только что менял на них фото. У каждого контакта привязано разное кол-во стороних доп.акаунтов. Т.е. по этому признаку они друг на друга не похожи.

Надеюсь, что специалисты Microsoft найдут решение.

P.S.

Я уже стал забывать.

Сразу после обновления Outlook.com появилась проблема со списком Избранное (под звёздочкой). Из списка  контакты удалялись никакими способами, кроме полного удаления из Люди. Избранное в Outlook.com не соответствовало избранному в WP (Lumia 830 на последней стабильной версии Win 10). Один из присутствовавших в Избранном в Outlook.com контакт, по моему, также поначалу клонировался. В Избранное (под крупной пятиконечной звездой) контакт попадает также самопроизвольно (у меня сегодня обнаружился после удаления). Убрать из Избранного в Outlook невозможно, только удалением контакта из Люди. Это тоже баг.

Сразу хочу указать ещё на одну ошибку программистов. Группы в Люди на смартфоне с Win10Mob не соответствуют Спискам контактов в Outlook.com и не синхронизируются с ними. В Outlook.com остались старые списки, которые были до летнего обновления Win10, но они пустые.

Здравствуйте) Раз уж пошли хоть какие то ответы по проблеме, можно спросить вот о чем... В этом топике в первом сообщении есть скрин с сайта с раздела люди, и вот там список контактов какой то не понятный под звездочкой - что это за список? В телефоне он не отображается, в скайпе тоже - только на сайте... Удалить их тоже нельзя - есть только кнопка добавить в список, но когда добавляешь, они появляются в списке телефонных контактов, а когда удаляешь, то они снова в списке под звездочкой и удалить их снова нельзя... Я так понимаю это что то типа избранного, но откуда оно, и к чему относится? У меня там просто тоже очень много дублей и их не удалить...

Здравствуйте, Артур_Климочкин, 

Спасибо за терпение и понимание.

Проблема заключается в произвольном дублировании контактов в Outlook и их восстановлении. Удаление их непосредственно из списка контактов или с помощью приложения Люди решает проблему лишь кратковременно и дублирование/восстановление контактов возвращается. Возможность восстановления контактов через привязанные учетные записи Google/Facebook/Skype/другое отклоняется, потому что удаление контактов непосредственно из этих приложений или полным разрывом синхронизации между аккаунтами приводит к тому же результату, то есть дубликаты не изчезают или исчезают временно и все возобновляется.

Все пожелания по данному вопросу и соответствующая информация отправлены специалистам на рассмотрение. Если Вы хотите предоставить дополнительные сведения и рассмотрение конкретного случая с Вашей учетной записью, Вы можете предоставить данную информацию в личном сообщении, которое мы для Вас открыли.

Для просмотра личного сообщения нажмите на надпись Личные беседы, которая находится в нижней части вашего последнего сообщения.

Если у Вас возникнут трудности или вопросы со службами Майкрософт, обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Наталья

Наталья, здравствуйте!

Внимательно прочитал Ваш ответ. Помимо желания Ваших специалистов решить проблему мне бы хотелось знать, а понимают ли они проблему, которую нужно решить? Из ответов на запросы юзеров я не вижу понимания Майкрософтом сути проблемы. Соответственно, не ожидаю и её решения. А тем временем три фантомных контакта в Людях моей учётной записи продолжают после регулярного удаления в outlook.com восстанавливаться и дублироваться десятками. Вы понимаете, десятками!

Прошу Вас описать как Вы поняли проблему.

Здравствуйте, Артур_Климочкин,

Извините за предоставленные неудобства! Специалисты Microsoft в процессе исследования данной ошибки и работают над ее устранением. По мере поступления информации относительно Вашего запроса мы обязательно оповестим Вас об этом. Мы надеемся на скорейшее разрешение проблемы.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

Если у Вас появятся новые данные по этому вопросу, пожалуйста, сообщите нам.

По вопросам изменения веб-версии Outlook и работы Outlook.com Вы можете оставить свой отзыв на странице.

С уважением,

Наталья