проверить корректность работы ОС Windows 10

Анонимные
2021-04-01T06:01:39+00:00

Две недели назад из-за периодических самопроизвольных перезагрузок ПК по претензии сервисом магазина была заменена материнская плата ПК. С новой матплатой ASUS B450M TUF Gaming возникли проблемы с настройкой подсветки. Техподдержка ASUS утверждает, что подсветка работает некорректно, т.е. не так как должна. Вот ответ техподдержки ASUS: «Проблем с работой и настройкой подсветки на материнских платах ASUS ранее зафиксировано не было. В данном случае проблема может возникать из-за индивидуальных настроек или некорректной работы оборудования.» Кроме того пропал звук при запуске ОС Windows 10. Я не понимаю в чём дело. Скажите, пожалуйста, может ли некорректная работа ОС Windows 10. повлиять на работу и настройку оборудования? И как проверить корректность работы ОС Windows 10., что она не является причиной таких сбоев  оборудования? Почему я только начал пользоваться новым компъютером и сразу же пошли такие расстройства? Почему сервис магазина не в состоянии вот  уже 1,5 года выявить и устранить конкретную причину дефекта? Заменили матплату наугад и на авось, а оказалось, что она не причём. Я уже не знаю, что мне делать.

Windows для дома | Windows 10 | Настройки

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 62

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-04-01T08:28:14+00:00

    Да вот не знаю, нужно ли это всё  сейчас делать.Дело в том, что в сервисе мне заменили матплату  из-за периодических самопроизвольных перезагрузок компъютера, и я не уверен в том, что проблема решена.8 дней после замены было нормально, а потом в течении 2-х дней произошли опять перезагрузки.Получается, что в сервисе  мне заменили комплектующее, которое не являлось причиной перезагрузок.По рекомендации техподдержки своей видеокарты, на которую ранее указывал сервис, выставил в Bios профиль DCOP 2666 МГц с чётными таймингами, а было 2933 с таймингами 17-19-19.В техподдержке видеокарты полагают что для процессоров AMD 1ххх и 2ххх серий  чётные тайминги предпочтительнее. Жду что это даст.Но подсветка матплаты  по ответу её техподдержки неадекватно регирует, что говорит о проблемах в оборудовании или в системе.Возможно переустановка Виндовс решит проблему с подсветкой и вернёт звук при запуске системы, однако как будет дальше вести себя  конфигурация в плане самопроизвольных перезагрузок, из-за которых сервис заменил мне матплату.Вы как считаете, если при нечётных таймингах были перезагркузы, то изменения профиля с переходом на меньшую частоту оперативной памяти  с чётными таймингами  может устранить проблему?Или всё равно надо обращаться в сервис, где сами не могут это решить?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-04-01T07:56:53+00:00

    Да, так. Конечно файлы можно будет вернуть.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-04-01T07:54:25+00:00

    Значит надо перед установкой отсоединить кабель от матплаты, который идёт к этому второму диску HDD и от блока питания к нему? Не знаю, получится ли это у меня самостоятельно. А после установки можно нужные файлы вернуть обратно с диска HDD на SSD ? Не буду же я каждый раз обращаться ко второму диску.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2021-04-01T07:37:07+00:00

    Можно. Перед установкой системы извлеките из компьютера второй диск(HDD).

    Можно скопировать папки с файлами.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2021-04-01T07:35:08+00:00

    На компъютере 2 носителя: SSD, на котором установлена  Windows10 и обычный HDD. Можно ли сохранить данные на  HDD и как это правильно и быстро сделать?Например, в Проводнике  в папках Загрузки и Документы нужно щёлкать правой кнопкой мыши по каждому файлу  и "Отправить  на диск D   или Копировать, а потом вставить  на диск D ?  По другому никак?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев