Windows 10 показывает, что интернета нет, но по факту интернет есть

Анонимные
2019-09-09T06:04:25+00:00

Добрый день.

Очень прошу помочь в возникшей недавно проблеме! Имею стационарный компьютер,  установлена Windows 10 Pro, 64-bit, версия 1903, сборка 18362.329. Интернет-кабель подключён к компьютеру через роутер ASUS RT-N18U.

Несколько дней назад по непонятной причине в трее рабочего стола значок подключения к интернету(экран с кабелем) сменился на значок отсутствия интернета(земной шар с перечёркнутым кружком в углу). При этом интернет работает в штатном режиме с нормальной скоростью и я могу заходить на любые сайты без ограничений. В разделе "Параметры сети и Интернет" состояние сети указано как "Без доступа к интернету". В разделе "Сетевые подключения" отображается значок сети с наименованием модели моей сетевой карты (Realtek PCIe GbE Family Controller) и если нажать на "Состояние", то в нём указано, что IPv4-подключение - без доступа к интернету, IPv6-подключение - без доступа к сети, состояние среды - подключено и в "Активности"в строке "Отправлено - принято" отображаются меняющиеся цифры траффика.

Что я предпринял за это время:

  1. Перегружал роутер и подключал интернет - кабель напрямую к материнской плате;
  2. Запускал диагностику неполадок, которая предлагала сделать сброс сети, после перезагрузки компьютера ситуация не менялась;3) Удалял в "Диспетчере устройств" сетевую карту и устанавливал её заново;
  3. Обновлял и откатывал драйвер сетевой карты;
  4. Делал откат системы на более раннюю точку восстановления

Все перечисленные действия ни к чему не привели, ситуация осталась без изменений. Windows упорно считает, что у меня нет доступа к интернету, хотя он есть и прекрасно работает.

Прошу вашей помощи и совета.

Windows для дома | Windows 10 | Интернет и подключение

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 41

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Deleted

    Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.


    Комментарии отключены. Подробнее

  2. Анонимные
    2019-09-11T18:03:08+00:00

    Может сделаем полную переустановку системы?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2019-09-11T17:45:25+00:00

    Полностью удалит Касперского и все что с ним связано.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2019-09-11T17:39:34+00:00

    :(

    Попробуйте использовать утилиту kavremover.

    https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2019-09-11T16:56:56+00:00

    Спасибо.

    Вот что попробуйте. Переключите сетевой кабель в другой сетевой адаптер.

    Сообщите результат.

    .

    В смысле - "в другой сетевой адаптер"? Разве  "адаптер" от Касперского - не виртуальный . Если я неправ - уточните, пожалуйста, как мне "воткнуть" сетевой кабель в "адаптер" от Касперского.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев