Windows 10 показывает, что интернета нет, но по факту интернет есть

Анонимные
2019-09-09T06:04:25+00:00

Добрый день.

Очень прошу помочь в возникшей недавно проблеме! Имею стационарный компьютер,  установлена Windows 10 Pro, 64-bit, версия 1903, сборка 18362.329. Интернет-кабель подключён к компьютеру через роутер ASUS RT-N18U.

Несколько дней назад по непонятной причине в трее рабочего стола значок подключения к интернету(экран с кабелем) сменился на значок отсутствия интернета(земной шар с перечёркнутым кружком в углу). При этом интернет работает в штатном режиме с нормальной скоростью и я могу заходить на любые сайты без ограничений. В разделе "Параметры сети и Интернет" состояние сети указано как "Без доступа к интернету". В разделе "Сетевые подключения" отображается значок сети с наименованием модели моей сетевой карты (Realtek PCIe GbE Family Controller) и если нажать на "Состояние", то в нём указано, что IPv4-подключение - без доступа к интернету, IPv6-подключение - без доступа к сети, состояние среды - подключено и в "Активности"в строке "Отправлено - принято" отображаются меняющиеся цифры траффика.

Что я предпринял за это время:

  1. Перегружал роутер и подключал интернет - кабель напрямую к материнской плате;
  2. Запускал диагностику неполадок, которая предлагала сделать сброс сети, после перезагрузки компьютера ситуация не менялась;3) Удалял в "Диспетчере устройств" сетевую карту и устанавливал её заново;
  3. Обновлял и откатывал драйвер сетевой карты;
  4. Делал откат системы на более раннюю точку восстановления

Все перечисленные действия ни к чему не привели, ситуация осталась без изменений. Windows упорно считает, что у меня нет доступа к интернету, хотя он есть и прекрасно работает.

Прошу вашей помощи и совета.

Windows для дома | Windows 10 | Интернет и подключение

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 41

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2019-09-11T17:18:46+00:00

    Ок. Еще кое что попробуем. Настройте для адаптера Касперского какой ни будь шлюз.

    Попробуйте сделать так:

    Пропишите любой шлюз в вашем сетевом адаптере.

    Откройте его свойства, выберите IP версии4 (ipv4),дополнительно, "основные шлюзы"-"добавить", введите любой шлюз,например "120.101.010.122" (можете другие цифры, это просто пример) затем "добавить"-ОК, ОК.

    Два вопроса:

    1. Шлюз прописывать в виртуальном адаптере Касперского или в штатном Realtek?
    2. Что значит "введите любой шлюз"? Любые цифры, "от балды"?

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2019-09-09T18:40:03+00:00

    Пробовали для теста удалить антивирус? Я попробовал отключить некоторые службы и значок совсем исчез, но такого эффекта не добился. Как будто где-то блокировка есть.

    Также создайте новую локальную учетную запись Администратора без пароля и проверьте будет ли там воспроизводиться данная проблема https://support.microsoft.com/ru-ru/help/402692...

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2019-09-09T12:02:22+00:00

    Уважаемый tourist 777, на данный момент, все варианты, предложенные Вами, не подошли, поэтому я нажимал кнопку "не помогло", но это не значит, что я игнорирую Ваши советы. Сейчас у меня нет возможности предоставить скриншоты, о которых Вы просили в последнем сообщении, т. к. я на работе. Вечером, если не помогут варианты, предложенные вашим коллегой по форуму, я обязательно их пришлю. И в любом случае дам обратную связь.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2019-09-09T09:19:28+00:00

    Спасибо за развёрнутый комментарий!  Вечером после работы попробую предложенные Вами способы и обязательно отпишусь о результате!

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2019-09-09T06:34:10+00:00

    Тут также пишут, что надо удалить все ненужные подключения, если такие есть https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/for...

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев