Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.
Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.
После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.
По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.
Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed is locked. Unlock the drive and try again."
Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC. Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.
Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.
В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".
Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.
В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.
Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.
Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования. На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.
Тогда я помочь чем-либо вряд ли смогу. Попытайтесь преустановить Windows с флэшки. Отформатируйте только раздел с Windows, может быть выйдет. Другие разделы ни в коем случае не трогайте. Потом, если выйдет отформатировать установите на этот раздел Windows. Сообщите результаты.
По поводу переустановки windows через usb - не могли бы вы дать faq какой-нибудь, я имею в виду как запустить процесс переустановки. И можно ли переустановиться через флешку, которой мы с вами пытались восстановить систему? Я имею в виду тем образом Windows 8? Если да, то как начать процедуру установки?
И ответьте, в какой момент bitlocker предоставляет пользователю для сохранения ключ восстановления? Или я ее сам должен был запросить?
Просто я бы сохранил ключ, предоставь мне его система и сейчас бы не парился.
Надеюсь у вас есть клавиатура и мышка, потому что после переустановки сенсорный экран не работает.
Тогда я помочь чем-либо вряд ли смогу. Попытайтесь преустановить Windows с флэшки. Отформатируйте только раздел с Windows, может быть выйдет. Другие разделы ни в коем случае не трогайте. Потом, если выйдет отформатировать установите на этот раздел Windows. Сообщите результаты.
Нет, данные не нужны. Почитайте данную статью. Там написано, как получить ключ восстановления из учётной записи Microsoft. Посмотрите ключ. Если там есть ключ, то скажите об этом. Не пишите сам ключ. И образ по ссылке бесполезен из-за шифрования. Оно блокирует доступ к диску и форматировать его также не выйдет.
Здравствуйте еще раз!
Ключей восстановления в учетной записи нет, проверял их наличие и учетной записью отца, которая была там постоянной, а также проверял своей, т.к. создавал когда-то 2-ю учетную запись для себя, попробовал как бы "для очистки совести". В обоих случаях ключей нет.
Скажите, отсутствие привязки планшета к учетной записи microsoft влияет на наличие ключей восстановления?
В общем жду вашего ответа и совета в решении проблемы.
И еще, скажите в какой момент система предоставляет пользователю возможность сохранить пароль bitlocker? Просто я точно знаю, что таких предложений не было, во всяком случае при мне, ну а отец особо им не пользовался, поскольку маленький экран, ему неудобно. Я веду к тому, что в принципе, почти всегда планшет находился под моим контролем, бывало изредка заходил, когда другой возможности попасть в сеть не было.
