Windows не запускается из-за BSOD, сброс и обновление windows не работают.

Анонимные
2016-09-15T23:34:51+00:00

Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.

Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.

После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.

По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.

Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed  is locked. Unlock the drive and try again."

Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC.  Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.

Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.

В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".

Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.

В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.

Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.

Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2016-09-16T07:15:45+00:00

Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования.  На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 40

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2016-09-16T20:52:06+00:00

    Нет, данные не нужны. Почитайте данную статью. Там написано, как получить ключ восстановления из учётной записи Microsoft. Посмотрите ключ. Если там есть ключ, то скажите об этом. Не пишите сам ключ. И образ по ссылке бесполезен из-за шифрования. Оно блокирует доступ к диску и форматировать его также не выйдет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2016-09-16T20:43:34+00:00

    И использовалась ли учётная запись Microsoft на планшете, когда он работал? Или учётная запись была локальной?

    Учетная запись Microsoft на данном планшете использовалась, необходимы дополнительные данные?

    Уточните, пожалуйста, для чистой установки ОС образ системы, который я скачивал по этой ССЫЛКЕи которым пользуюсь сейчас, пытаясь восстановить планшет, подойдет для этого? Просто в BIOS планшета нету настройки порядочной загроузки дисков.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2016-09-16T20:21:03+00:00

    И использовалась ли учётная запись Microsoft на планшете, когда он работал? Или учётная запись была локальной?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2016-09-16T19:56:41+00:00

    Я говорю про чистую установку ОС. Без функций восстановления.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0