Windows не запускается из-за BSOD, сброс и обновление windows не работают.

Анонимные
2016-09-15T23:34:51+00:00

Планшет Samsung ATIV Smart PC 500T1C с предустановленной Windows 8.1.

Сегодня во время работы планшет неожиданно отключился, без причин.

После этого ОС не загружается, т.к. все время появляется синий экран и ошибка "page_fault_in_nonpaged_area"и каждый раз новый .sys файл указывается, из-за которого ошибка, например: 2E3180D.sys, 2EACEE.sys, 2EDCR.sys, 3068636..sys и прочие.

По этой ссылке скачал .iso образ Windows 8.1 и исоздал загрузочный USB диск.

Запустился с флешки, и первоначально пробовал "Refresh your PC", только это не помогло, выдав мне следующее: "The drive where Windows is installed  is locked. Unlock the drive and try again."

Дальше я пробовал "Automatic Repair", но не получилось, выдало сообщение: "Automatic Repair couldn't repair your PC.  Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.

Так же я пробовал "System Restore" and "System Image Recovery", однако обе утилиты не могли найти точки восстановления и образы системы.

В итоге запускаю функцию "Reset your PC", получаюэто "Unable to reset your PC. A required drive partition is missing".

Также пробовал "Command prompt" и "diskpart.exe" и запускал фунцкии chkdsk и bcdboot, однако никаких ошибок в работе жесткого диска не было найдено.

В BIOS перед этим фунцкию "Secure boot" я отключил.

Перед тем, как планшет выключился и начались проблемы, какие-либо системные файлы не менялись, ничего не устанавливал и не удалял.

Windows так и не запускается, все время вылетает ошибка и синий экран.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2016-09-16T07:15:45+00:00

Восстановлением предустановленных систем занимается изготовитель оборудования.  На сайте производителя или в документации к оборудованию должна быть инструкция по восстановлению. Попробуйте восстановиться по инструкции, напишите результаты. Также обратитесь службу поддержки Samsung.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 40

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2016-09-16T08:31:04+00:00

    С помощью командной строки просмотрите, какие есть разделы на диске. Введите diskpart, введите sel disk 0 (номер диска можно узнать с помощью команды lis Disk). Потом введите lid part и пришлите скриншот (или просто сделайте фото того, что написано в командной строке.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2016-09-16T08:20:16+00:00

    Отвечу не скоро, так как занят.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2016-09-16T08:14:28+00:00

    И ещё, можете ли вы без установочной флэшки 

    войти в среду восстановления Windows? (Среда восстановления, это когда на дисплее высвечиваются на голубом фоне такие пункты, как: 

    -Продолжить

    -Дополнительные параметры

    -Выключить компьютер

    Здравствуйте! Спасибо что ответили, очень ждал.

    Ну, возврат к предустановленной ОС для меня не принципиален.

    В идеале для меня будет работающая ОС с прежними личными данными и параметрами.

    Так же отвечают на ваш вопрос - нет, среда обитания не доступна без подключения USB. 

    Включаю планшет, далее надпись "Samsung" и под ней значок загрузки в виде кружка. Сразу после этого, происходит ошибка BSOD, сбор информации, перезагрузка кстати не происходит, видимо она отключена, приходится в ручную выключать/включать. Кстати если после BSOD быстро выключить/включить планшет, то выдает сообщение, где сказано что произошла ошибка (код точно не скажу, но .....x00025 на конце. И вот если сразу после этого нажать F8, открывается меню дополнительных вариантов загрузки windows.

    Только что пробовал загрузится в безопасном режиме с поддержкой CMD, появилась страница со следующим сообщением "Не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений. Не выключайте компьютер." Прождав несколько часов, понял что ждать нечего. С помощью USB, cmd и wordpad удалил содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.

     Далее снова пробую войти через F8, удалось вхожу и.... снова окно с отменой изменений.

    В общем как-то так. Ищу способы решения проблемы самостоятельно, но на вас все-таки очень рассчитываю, все-таки опыт для того, чтоб им делились и пополняли.

    Я единственного не могу понять: по какой причине не работают стандартные инструменты восстановления и устранения ошибок windows, имею в виду с загрузочного USB.

    Жду ответа, спасибо!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2016-09-16T07:23:40+00:00

    И ещё, можете ли вы без установочной флэшки 

    войти в среду восстановления Windows? (Среда восстановления, это когда на дисплее высвечиваются на голубом фоне такие пункты, как: 

    -Продолжить

    -Дополнительные параметры

    -Выключить компьютер

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0