Não lembro o nome do meu e-mail antigo

Mariana Marques 20 Pontos de reputação
2026-05-23T02:26:48.4033333+00:00

Olá, equipe de suporte Microsoft.

Há alguns anos eu criei várias contas Microsoft e, com o tempo, consegui excluir quase todas elas. Porém, existe uma conta antiga que eu não consigo recuperar porque não lembro o endereço de e-mail completo.

O meu número de telefone ainda está vinculado a essa conta. Já tentei fazer login usando o número, mas sou direcionada para perguntas de segurança das quais não lembro as respostas.

Acredito que essa tenha sido minha primeira conta Microsoft. O domínio era Hotmail, e o nome da conta foi escolhido pelo meu pai na época em que ela foi criada.

Gostaria de pedir ajuda para identificar ou recuperar essa conta antiga, ou pelo menos remover o meu número de telefone dela, caso seja possível.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de uma orientação.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Darhyl Amizola 50,175 Pontos de reputação Assistente Independente
2026-05-28T00:03:03.16+00:00

Receio que isso não seja possível no seu caso.

Se o endereço de e-mail deletado/removido for um domínio Microsoft, como Hotmail, Outlook, Live ou MSN, infelizmente, ele não pode mais ser usado ou associado a nenhuma conta Microsoft, conforme declarado neste artigo: https://support.microsoft.com/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Atenciosamente,

Darhyl

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  1. Mariana Marques 20 Pontos de reputação
    2026-05-28T22:15:33.93+00:00

    Entendi, agradeço seu atendimento! :)

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  2. Mariana Marques 20 Pontos de reputação
    2026-05-27T06:22:35.56+00:00

    Olá, Darhyl.

    Entendi. Nesse caso, fiquei com uma dúvida.

    Como a Microsoft informa que contas inativas por mais de 2 anos podem ser excluídas permanentemente, gostaria de saber: se essa conta antiga realmente foi deletada por inatividade, o endereço de e-mail poderá ser disponibilizado novamente para que outra pessoa utilize esse mesmo nome no futuro?

    Agradeço novamente pela atenção.

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