Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
Estava tentanto conectar na conta Xbox através de um computador e estava dando esse erro, e numa coisa simples coisa consegui resolver, portanto o que fiz foi:
- Meu PC estava configurado a entrar na conta Xbox através do PIN de login da minha máquina, então, loguei na minha conta Xbox pelo navegador e antes de logar de fato, alterei a senha no "esqueci minha senha";
- Após alterar a senha, fechei o app da Loja Microsoft e tentei logar novamente, entretanto, desta vez não tentei com PIN da máquina, ignorei essa parte e entrei com a nova senha recém criada;
- Posteriormente a isso, como já estava logado, baixei o app Xbox e assim que abriu, conectou diretamente.
Isso aconteceu comigo pouco tempo depois de haver realizado uma troca de nome do perfil, e também foi alterado forma de login - no caso o modo de login com PIN da máquina para acessar a conta Microsoft. Acredito que este acesso da máquina para entrar em conta no app Microsoft tenha causado algum erro/corrompimento dos dados.
Este foi meu caso e espero que esse mínimo detalhe possa contribuir.