erro 0x8007003B como resolver?

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Olá. JOAQUIM ALMEIDA1

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft e fornecer detalhes.

Eu entendo que você está enfrentando o código de erro 0x8007003B.

Para entender melhor o seu problema, preciso confirmar algumas informações com você:

Percebi que seu tópico está postado no quadro do Excel, você está enfrentando esse problema no Excel?

Seu Office consegue fazer login corretamente? Qual versão do Office você tem? Você pode clicar em Arquivo no canto superior esquerdo, selecionar Conta e as informações do produto do Office podem ser exibidas no lado direito em Informações do produto.

Tente as seguintes etapas para solucionar o problema primeiro:

1. Redefina as configurações de rede:

Pressione Win + R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Avançado e marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1". Use TLS 1.1", 'Use TLS 1.2', aplique-o e reinicie o computador para ver se resolve o problema.

2. Altere o DNS:

1. Clique na tecla Windows e digite "opções de internet".
2. Clique em Avançado > Restaurar configurações avançadas > Aplicar > OK.
3. Clique com o botão direito do mouse no botão Rede no canto inferior direito para abrir as configurações de rede e Internet.
4. Clique em Atribuição de servidor Ethernet > DNS > Editar.
5. Em seguida, altere Automático para Manual e faça as seguintes alterações.
6. DNS preferencial: 4.2.2.1
7. DNS alternativo: 4.2.2.2
8. Em seguida, clique em "OK".

3. Além disso, desative a VPN ou proxy:

Se você estiver usando uma VPN ou servidor proxy, tente desativá-los temporariamente e tente se conectar novamente.

4. Verifique as configurações de firewall e antivírus: Certifique-se de que seu firewall ou programa antivírus não esteja bloqueando a execução do aplicativo.

Se o problema ainda não for resolvido após executar as etapas de rede, tente criar uma nova conta de administrador local em seu sistema Windows para solucionar problemas se houver um problema com o arquivo de configuração do sistema. Para obter mais informações, consulte: Gerenciar contas de usuário no Windows - Suporte da Microsoft

Se o problema desaparecer após a criação de uma nova conta de administrador local, o problema pode ser causado por um perfil de usuário ausente ou corrompido para a conta original. Você pode transferir os dados existentes para a nova conta.

Estamos ansiosos para ouvir de você para que possamos melhor atendê-lo.

Atenciosamente

Miyeon.S-MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Boa Noite.. vai me desculpa, mais nao tem base isso nao mano, to tentando trocar a senha da minha conta, e toda vez fica, dando erro ou senha erra..

Estou com erro na conta do xbox não consigo acessar fica aparecendo erro 0x8007003b

oi meu nome e pedro essa é a segunda conta que eu nao quero perde por favor me ajuda ta dando erro pra entra gastei mó dinheiro na outra conta e eu nao quer perde essa eu sei da senha mas não esta entrando

Pedro,

Tente limpar o cache da sua conta no Xbox e limpe o historico de senha, primeiro antes veja se consegue entrar na sua conta microsoft via internet em um computador, se conseguir siga com a limpeza de cache no xbox e remova a senha

Reinicie o xbox e seu rotedor pois esse erro pode ser causado por erro de tabela do roteador, nomeu caso como uso computador consegui "resolver" o erro reiniciando meu roteador

todo esse bla-bla-bla por parte do "especialista" não resolve, mas caso consiga entrar depois deste post comenta aqui em baixo

Att.