problema no word

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Prezado Wagner,

Obrigado por suas atualizações.

No vídeo, vejo apenas que não é possível abrir o arquivo a partir dos locais online. Você poderia ajudar a confirmar se a mesma mensagem de erro aparece quando você abre outros arquivos dos locais on-line?

A partir da informação "O problema acontece agora sempre que recebo um arquivo anexado no Outlook ou whatsapp.", você poderia verificar se a cópia do arquivo pode ser aberta se você salvar uma cópia do arquivo apenas localmente e abri-lo com o aplicativo Word?

Como você pode abrir o arquivo no Word para a web diretamente, sugiro que você copie o conteúdo do arquivo em um arquivo recém-criado, salve-o e abra-o novamente para ver e nos informar o resultado.

Bem-vindo para compartilhar quaisquer atualizações em sua conveniência.

Obrigado pelo seu esforço e tempo.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft

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Boa tarde

O problema acontece agora sempre que recebo um arquivo anexado no Outlook ou whatsapp.

Não consigo abrir o arquivo no meu laptop.

Se você clicar on-line eu posso abri-lo como sugerido.

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Prezado Wagner,

Obrigado por suas atualizações e capturas de tela.

Você poderia confirmar se o problema acontece de repente? O problema acontece com cada arquivo ou apenas com o arquivo específico?

Se for conveniente, sugiro que copie o arquivo como um novo, carregue-o no OneDrive for Business ou no SharePoint Online e abra-o no Word para a Web para ver e nos informar o resultado.

Bem-vindo para compartilhar quaisquer atualizações em sua conveniência.

Agradecemos seu esforço e tempo.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft

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Bom dia

Não falta espaço de armazenamento e o escritório já foi reparado e reinstalado duas vezes

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Bom dia Penhasco, Aqui estão as minhas respostasEm relação ao erro "Microsoft Word 16.0 Word não é possível carregar bibliotecas OLE 2.0 ou Docfile", posso saber se o problema ocorre de repente? Você poderia carregar uma captura de tela completa da página Conta no Word para nossa referência também? Você pode acessar a página clicando em Arquivo>Conta. Nota: Por favor, remova qualquer informação privada antes de carregar capturas de tela.

No modo de segurança também não deu certo