CANCELAMENTO NÃO PEDIDO

Hoje, no período da madrugada, recebi um e-mail da Microsoft se retratando sobre o acontecido.

Os R$ 100 é uma restituição do valor devido ao um erro dado por eles na hora da cobrança do valor de 349,90. Ou seja, eles cobraram 100 a mais e estão reembolsando. Agora, eles estão reestabelecendo o problema da assinatura das pessoas que tiveram as assinaturas renovadas em Junho/Julho e canceladas na quinta-feira.

vejam a caixa de e-mails para ver se receberam esta msg.

Boa dia, recebi um e-mail com cancelamento que eu não fiz, e lá ainda fala sobre um reembolso de 100 reais, também quero o posicionamento da Microsoft sobre isso, fiz o pagamento de 449 reais em 4 de julho de 2021 e agora fala de cancelamento.

Boa tarde, estou com o mesmo problema. Falei com eles que deram um prazo de 24 horas para que o problema seja resolvido. Disseram que o problema ocorreu com todos que renovaram a assinatura em julho.

Também recebi o email cancelando o meu pacote Office, sendo que havia pago 359,00 e me reembolsaram somente em 80,00. Absurdo!!!

Aconteceu a mesma coisa comigo, paguei R$449 no reembolso, acabei de receber um email de cancelamento solicitado, me reembolsaram R$100 e CANCELARAM a assinatura.
Estou sem serviço no momento!

Já liguei para microsoft, mais não tem um contato especifico sobre isso, estou aguardando um posicionamento sobre isso tbm.

Como você resolveu? Estou com o mesmo problema