EXCEL 2016 - Erro grave

Anônima
2020-02-28T14:53:34+00:00

Olá. Estou com problemas SÉRIOS com o EXCEL 2016. 

Comecei tendo problemas com vínculos ao trocar de HD e de letra, de D para C, onde estavam os arquivos. Os vínculos foram alterados para uma pasta C:\Users<Nome de usuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLINÍCIO... , onde não havia nenhum arquivo meu. Se eu abrisse e tentasse salvar, o Excel travava, não salvava e a única saída era DESINSTALAR o Office todo e reinstalar. Consegue perceber o transtorno, né? Principalmente com o Outlook (mail), que uso.

Após isso, descobri que poderia REFAZER os vínculos, alterando para a pasta correta. Até então estava dando certo (mas não podia esquecer nenhuma pasta).

Mas só que agora, DO NADA, começou a acontecer com arquivos NOVOS (tudo no drive "D"). Os vínculos aparecem corretos quando procuro para atualizar, eu atualizo e... NÃO SALVA, TRAVA, REABRE.. ou seja: única saída: desinstalar TODO o Office e reinstalar.

Alguém tem alguma ideia do que pode estar acontecendo? Ou qual seria a solução mais viável, além da que já uso? Reitero que "Atualizar os vínculos" não está funcionando.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2020-03-16T13:26:54+00:00

Olá Soika

Pena que não lhe tenham dito qual o KB da actualização que está a gerar essa situação porque assim poderíamos todos beneficiar com essa informação.

Caso não haja mais nada que possa fazer para ajudar em relação a esta questão, por favor marque a mesma como respondida para que não fique eme aberto.

Sempre que necessitar de ajuda, disponha!

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  1. Anônima
    2020-03-04T13:28:29+00:00

    Olá ,

    Infelizmente acabou de acontecer novamente. Eu abri uma pasta com planilhas vinculadas, todas no drive D e deixei atualizar automaticamente e salvei. O Excel tornou a travar e não salvou nada.

    Agora, só me resta desinstalar TODO o Office e reinstalar, senão não consigo trabalhar em nada mais.

    Vou tentar contatar o suporte, embora da última vez que tentei (em outro caso), não obtive resposta.

    Agradeço por enquanto.

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  2. Anônima
    2020-03-04T13:24:07+00:00

    Olá Soika

    Fico contente por saber que as coisas já estão a funcionar.

    Se não houver mais nada em que possamos ajudar relativamente a esta questão, por favor marque como respondida, para que outras pessoas com o mesmo problema vejam que existe uma solução.

    Se necessitar de ajuda adicional, disponha!

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  3. Anônima
    2020-03-04T12:15:23+00:00

    Olá,

    Fiz os passos como descrito, exceto contatar o suporte. Preciso utilizar o aplicativo alguns dias para ter certeza se deu certo; ou seja, só testando.

    Agradeço sua colaboração. Bom trabalho e Deus o abençoe!

    Rita

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  4. Anônima
    2020-03-02T20:33:29+00:00

    Olá Soika

    A única possível solução que talvez funcione é você colocar os ficheiros todos numa só pasta e depois abrir e usar "substituir" para mudar o caminho dos vínculos.

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