EXCEL 2016 - Erro grave

Anônima
2020-02-28T14:53:34+00:00

Olá. Estou com problemas SÉRIOS com o EXCEL 2016. 

Comecei tendo problemas com vínculos ao trocar de HD e de letra, de D para C, onde estavam os arquivos. Os vínculos foram alterados para uma pasta C:\Users<Nome de usuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLINÍCIO... , onde não havia nenhum arquivo meu. Se eu abrisse e tentasse salvar, o Excel travava, não salvava e a única saída era DESINSTALAR o Office todo e reinstalar. Consegue perceber o transtorno, né? Principalmente com o Outlook (mail), que uso.

Após isso, descobri que poderia REFAZER os vínculos, alterando para a pasta correta. Até então estava dando certo (mas não podia esquecer nenhuma pasta).

Mas só que agora, DO NADA, começou a acontecer com arquivos NOVOS (tudo no drive "D"). Os vínculos aparecem corretos quando procuro para atualizar, eu atualizo e... NÃO SALVA, TRAVA, REABRE.. ou seja: única saída: desinstalar TODO o Office e reinstalar.

Alguém tem alguma ideia do que pode estar acontecendo? Ou qual seria a solução mais viável, além da que já uso? Reitero que "Atualizar os vínculos" não está funcionando.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2020-03-16T13:26:54+00:00

Olá Soika

Pena que não lhe tenham dito qual o KB da actualização que está a gerar essa situação porque assim poderíamos todos beneficiar com essa informação.

Caso não haja mais nada que possa fazer para ajudar em relação a esta questão, por favor marque a mesma como respondida para que não fique eme aberto.

Sempre que necessitar de ajuda, disponha!

Esta resposta foi útil?

0 comentários

14 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2020-03-01T01:15:05+00:00

    Olá

    Experimente voltar a colocar os ficheiros nos antigos locais e verifique se a situação normaliza.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2020-02-29T19:42:08+00:00

    Olá. Obrigada por responder. 

    Sim, estavam tudo no C, agora somente os programas estão no C (DH SSD)  e os arquivos estão em D.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2020-02-28T22:06:56+00:00

    Olá Soika

    O facto de você ter mudado os ficheiros pode muito bem ter causado todos esses problemas.

    Esses ficheiros que tinham vínculos estavam todos na mesma pasta do disco C: ?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2020-02-28T16:54:45+00:00

    Olá.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Este tipo de comportamento geralmente está associado há algum arquivo corrompido ou suplemento do Office. Sugiro que tente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.

    Passo 1

    Inicialmente tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

    1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
    2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

    Persistindo, faça o Reparo Online:

    1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
    2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

    Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

    Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

    Passo 2

    O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

    Passo 3

    Siga as instruções contidas na thread abaixo e verifique se o comportamento persiste.

    https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

    Se os passos acima não resolverem o problema, recomendo que entre em contato diretamento com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

    Ou por meio deste outro link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários