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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
preenchi todos fomularios novamente e nada.
continua sem funcionar.
Bloco de IP bloqueado pela Microsoft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Bom dia.
Represento um provedor de serviços de internet (ISP) e estamos enfrentando muitos problemas para envio de email somente para domínios microsoft
@outlook.com @live.com @hotmail.com entre outras.
Somos proprietário de um AS portanto isso está afetando diversos de nossos clientes.
Solicitamos solução com urgência.
Número do AS: AS262883
Bloco de IPS: 177.22.0.0/20
Bloco de IPS: 138.99.0.0/22
Já preenchemos diversos fomulários solicitando a liberação dos Blocos de IP e até o presente momento não tivemos nenhum posicionamento positivo e concreto.
A única coisa que dizem é que não encontram problemas na conta Microsoft associada.
Só que o problema não condiz. A uma única conta Microsoft.
Preciso que seja liberado todos os meus ips conforme relatado acima.
As reclamações que tenho recebidas de meus clientes são as mais diversas.
Tipo:
"Envio mensagens para Outlook ou Hotmail parece que enviou mas não recebo."
"Envio mensagens para Outlook ou Hotmail e elas caem sempre no spam."
"Envio mensagens para Outlook ou Hotmail recebo mensagem de retorno falando que o bloco está bloqueado S3150."
"Envio mensagens para Outlook ou Hotmail recebo mensagem de retorno falando que está com atraso na entrega devido a reputação do ip rate limit"
Acho que a Microsoft deveria ter um canal exclusivo para atendimento a ISP.
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15 respostas
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Anônima
2020-08-28T11:55:03+00:00 -
Anônima
2020-08-28T11:24:03+00:00 Olá novamente AlfanetworkWarnup!
Compreendo o seu descontentamento mais como informei, o processo é realizado através do fomulário da equipe dedicada.
Poderia especificar qual portal não obteve o resultado que esperava?
Obteve mais alguma informação da central que indiquei?
Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.
É importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.
Obrigado por usar a Comunidade.
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Anônima
2020-08-28T06:05:28+00:00 Nada funcionando ainda.
Portal sem serventia
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Anônima
2020-08-27T14:39:47+00:00 Olá AlfanetworkWarnup!
Notei que marcou que a resposta não ajudou e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.
Como informei, através deste fórum, não temos acesso as ferramentas e possuímos visualização publica então, se não obter o resultado esperado, o que oriento é que envie o Máximo de informações possível nos formulários e siga as dicas apresentadas nas páginas.
Se preferir, a Microsoft oferece também serviços de UserVoice, onde é possível enviar feedbacks reportando falhas ou acompanhando sugestões e reports de outros usuários.
Outlook.com - Feedback by UserVoice: https://outlook.uservoice.com/forums/284136-out...
Mesmo se a página estiver em Inglês, podemos enviar comentários e sugestões em português que será observado através da equipe dedicada.
Depois de criar, pesquise também por comentários semelhantes ao seu e, caso encontre, vote a favor e até comente se quiser.
Caso deseje mais detalhes, veja como obter suporte para o Outlook.com: https://support.office.com/pt-br/article/como-o...
Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.
Obrigado por usar a Comunidade.
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Anônima
2020-08-27T14:35:22+00:00 Preciso de uma solução.
Já recorri a todos os canais e não tenho posicionamento
Ja preenchi formulários falei com diversas pessoas da microsoft e nada