Zonmail deixou de funcionar

Ao contrário do que informou aos clientes em 2014 através de um comunicado que disse: "A partir de 10 de abril de 2014 deverá passar a gerir sua conta de email exclusivamente em www.outlook.com, cessando essa possibilidade via My ZON. No entanto, a ZON continuará a garantir todo o apoio técnico necessário através do 16990.", a ZON, actual NOS, declina toda e qualquer responsabilidade no apoio e assistência a problemas relativos aos emails relativos ao domínio NETCABO.PT, delegando toda a responsabilidade na empresa MICROSOFT, que por sua vez é incapaz de resolver problemas técnicos / permite operações de configurações que resultam na PERDA IMEDIATA e DEFINITIVA dos endereços de EMAIL.

Esclarecida, na medida em que a NOS continua a rejeitar qualquer responsabilidade no que toca ao assunto, ao contrário do que afirmou em comunicado quando delegou a gestão das caixas de correio na Microsoft. Leia-se o que foi escrito na altura:

------- Forwarded Message --------

Subject: Alterações importantes no serviço ZON Mail

Date: Mon, 7 Apr 2014 21:08:37 +0100 (WEST)

From: Informação ZON

To: ****@netcabo.pt

Caso não consiga visualizar corretamente este mail, clique aqui.

Estimado(a) cliente,

Como é do seu conhecimento, lançámos em 2011 o serviço ZON Mail powered by Windows Live, prestado pela Microsoft.

A partir de 10 de abril de 2014 deverá passar a gerir sua conta de email exclusivamente em www.outlook.com, cessando essa possibilidade via My ZON. No entanto, a ZON continuará a garantir todo o apoio técnico necessário através do 16990.

...

Obrigado,

Serviço a cliente

Fonte: Marco Lopes, portal da queixa.

https://portaldaqueixa.com/brands/nos/complaints/nos-nao-se-responsabiliza-pela-assistencia-a-enderecos-netcabopt-14714317

O tempo passa e o problema mantém-se... Sinceramente estou bastante decepcionado por esta situação. As explicações dadas anteriormente pelo forum da Microsoft já não explicam o que está a acontecer com o prolongar deste problema.

Quem pode ajudar?

Muito obrigado,

Bem, aparentemente há mais pessoas com o exacto mesmo problema que eu, e que estarão a apontar a resolução do problema para a reparação dos servidores da Microsoft.

Vamos aguardar... Mas, tal como comentado por alguém naquele post, é muito estranho que a resolução de um problema este tipo demore tanto tempo...

A ver vamos :(

Muito Obrigado Gema.

Luis

Olá luisleal7!

É importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Momentaneamente, está com falhas nos serviços que acompanham o Outlook.com. Veja: https://portal.office.com/servicestatus

Veja como foi apresentado na postagem: https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

Se ainda apresentar o erro, oriento que aguarde a equipe da Microsoft atualizar os dados para que volte à normalidade.

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

Se a resposta ajudou, clique em SIM e marque como resposta.

Sua opinião nos ajuda muito.

Obrigado por usar a Comunidade.

Boa Tarde,

As configurações indicadas na resposta acima não estão a funcionar (aliás já as tinha experimentado).

Muito obrigado