Zonmail deixou de funcionar

Anônima
2020-07-11T21:54:28+00:00

Tenho duas contas de email zonmail.pt desde a fusão da ZON com a OPTIMUS, ou seja, inicio da NOS. Ora desde a semana passada que deixei de conseguir receber ou enviar emails dessas contas que tinha configurado no outlook.

Não tenho qualquer conta Microsoft associada a estes endereços, e foi com surpresa que fiquei hoje a saber que as contas email "zonmail.pt" eram da responsabilidade da Microsoft (pelos vistos assim é há vários anos).

Preciso recuperar aquelas contas com urgência.

Ajudem por favor.

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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15 respostas

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  1. Anônima
    2020-07-25T12:42:59+00:00

    E entretanto podem fazer esta soluçao provisória que dá resultado, eu estou a trabalhar assim sem problemas.

    -Abrir o email no Outlook.com (webmail)

    - Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito

    - Todas as definições no canto inferior direito

    - Sincronização

    - Gerir alias

    - Criam um alias para o vosso email no domínio outlook.pt

    Atenção! Deixem o vosso email netcabo.pt como principal, porque se passar a secundário nunca mais o podem recuperar.

    - Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

    Funciona, quem receber vai receber como netcabo.pt e enviam como netcabo.pt.

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  2. Anônima
    2020-07-13T00:46:51+00:00

    Boa Noite,

    A sua resposta não me ajuda. Eu não preciso criar perfil perfil no outlook.

    O que eu preciso:

    1. forma de recuperar a conta email @zonmail.pt;
    2. alterar password do acesso a essa conta, ou pelo menos forma de a recuperar;

    Muito Obrigado

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  3. Anônima
    2020-07-11T23:17:28+00:00

    Olá Olá luisleal7!

    Oriento que siga os passos apresentados no link abaixo para Criar um perfil do Outlook e veja se aparece o mesmo erro:

    https://support.office.com/pt-br/article/criar-...

    É importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

    Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

    Obrigado por usar a Comunidade.

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  4. Anônima
    2020-07-11T23:14:48+00:00

    Boa Noite.

    Muito Obrigado pela tentativa, mas não resultou.

    Utilizo o Outlook do Office.

    Esse servidor tanto serve para utilizar para incoming (pop) como outcoming (SMTP)?

    Cps.

    Luis

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  5. Anônima
    2020-07-11T21:57:59+00:00

    Olá luisleal7!

    Sou Gema e irei te ajudar.

    Estás usando o aplicativo Outlook do Office ou outro aplicativo de email no computador ou celular?

    Se sim, oriento mudar as configurações da conta e usar outlook.live.com como servidor de troca.

    Se ainda não der, use:

    *Servidor: outlook.office365.com

    *Porta: 993

    *Criptografia: SSL/TLS

    Veja também como está na tela https://outlook.live.com/owa/?id=64855&owa=...

    Mais informações em https://support.microsoft.com/pt-br/office/conf...

    Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

    Obrigado por usar a Comunidade.

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