Outlook 365 email netcabo

Bem que reclanei com ela mas nada... Deu me o nunero telefone para eu ligar para a Microsoft...

Olá PaulaCruz1

Aqui vão os contactos do suporte Microsoft:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Viva Tercio,

Fiz ipconfig /flushdns e de seguida o restart do modem/router, então mudei para a porta 25 e o erro é o mesmo: 

Ocorreu um erro ao enviar o correio: o servidor de correio enviou um cumprimento incorreto:  Cannot connect to SMTP server 52.97.173.2 (52.97.173.2:25), connect error 10060.

É demais....vou trabalhar uns dias pelo webmail, nãop dá para andar a perder a paciência com isto.

Muito obrigado Tercio pela disponibilidade.

Cumprimentos,

Hélder Lopes

Olá Goncalo_Goncalves

Compreendo, mas em ultima analise a responsável é a NOS porque face aos cliente é ela que presta o serviço e recebe o respectivo pagamento. Neste cenário a Microsoft é uma subcontratada da NOS.

Em outros casos em que isso aconteceu foi também esta a opinião da ANACOM, reportada por uma pessoa que apresentou a questão à ANACOM.

Ola boa noite,

Eu fiz essa mesma reclamacao junto da NOS e a resposta que uma pessoa da assistencia tecnica da NOS me deu foi que ha uns anos ( nao me recordo do numero que ela me deu) a empresa tinha deixado de ter a responsabilidade das contas e passado para a microsoft, que na altura ate tinham enviado junto com a fatura essa informacao , e que quem na altura quisesse fazia a alteracao de @netcabo para outro. 

Bem que reclanei com ela mas nada... Deu me o nunero telefone para eu ligar para a Microsoft...

Olá Rui M. Sousa

Se eu estiver certo e isto for uma migração de servidores, nenhuma informação será perdida, assim que estiver resolvido poderá ler todos os emails.

Como seria esta situação se afetasse uma grande empresa? Já estaria mais que resolvida nos primeiros dias. Como é que a Microsoft deixa arrastar esta situação? Não é propriamente uma empresa local. É uma gigante tecnológica. O que foi que fizeram que levou a esta situação? Não há um backup qualquer de segurança para reverter a situação?